ОПС будущего - УФПС Пермского края

Обособленное структурное подразделение
Пермский почтамт
УФПС Пермского края – филиала ФГУП «Почта России»
Домашнее задание
для конкурса профессионального мастерства
«Лучший начальник отделения почтовой связи 2012 года»
УФПС Пермского края – филиала ФГУП «Почта России»
Выполнил:
Начальник отделения почтовой
связи Пермь 614109
Лялькина Людмила Юрьевна
«ОПС будущего»
Участник конкурса: Начальник ОПС ПЕРМЬ 614109
Лялькина Л.Ю. Пермского почтамта.
Что такое для меня «ОПС будущего»?
Работая в «Почте России» для меня, как начальника отделения почтовой
связи «ОПС будущего» - это современный фронт офис для обслуживания
клиентов. Я хочу работать в стабильной, и эффективной компании, в
полной мере отвечающим потребностям населения, государства и бизнеса,
способной обеспечить высокое качество услуг, которое ожидают от него
клиенты.
Почта будущего – это современный и удобный интерьер отделения,
красивое и яркое обозначение ОПС, одним словом узнаваемый бренд в
любом уголке нашей огромной страны.
Почта будущего – это новейшее программное обеспечение для
обслуживания клиентов, обширная сеть терминалов самообслуживания, в
том числе и по приему почтовых отправлений (например, заказной
корреспонденции). Будущая почта – это сеть постоматов, установленных в
крупных торговых центрах города, что значительно повлияет на лояльность к
почте, ее методам работы с клиентами.
За новыми и современными программными средствами – это будущее. Это
– более высокий уровень обслуживания клиентов.
ОПС будущего – это почтальоны, работающие на автомашинах. Это
системы почтовых ящиков в жилых домах, предприятиях и организациях
работающие по системе Пневматическая почта или подземная почта —
вид транспорта, система перемещения штучных грузов под действием
сжатого или, наоборот, разрежённого воздуха. Закрытые пассивные капсулы
(контейнеры) перемещаются по системе трубопроводов, перенося внутри
себя нетяжёлые грузы, документы.
ОПС будущего – для меня это, в первую очередь быстрое и качественное
обслуживание клиентов, удовлетворение их потребностей в почтовых и
финансовых услугах.
С уважением,
Лялькина Л.Ю.