Технологии управления человеческими ресурсами

Правительство Российской Федерации
Государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования
Государственный университет –
Высшая школа экономики
Факультет менеджмента
Программа дисциплины
Технологии управления человеческими ресурсами.
Оценка персонала.
для направления 080500.68 «Менеджмент»
подготовки магистра
Автор: старший преподаватель Севастьянова Наталья Валентиновна
Рекомендовано секцией УМС
Одобрена на заседании
кафедры
управления человеческими
ресурсами
Зав. кафедрой
А.Г. Эфендиев
Секция «Менеджмент»
Председатель
«___» __________________ 2009 г.
«15 » декабря 2009г.
Утверждено УС факультета
менеджмента
Ученый секретарь
О.Н. Балаева
«___» __________________ 2009 г.
Москва
стр. 1 из 12
Тематический план учебной дисциплины
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
итого
Наименование
разделов и тем
Всего
часов
Аудиторные часы
Самостоя
тельная
работа
лекции
Введение в предмет
Жизненный
цикл
и
стадии
развития
организации- принципы
формирования системы
оценки персонала
Анализ
работы
и
должностные
инструкции.
Анализ
ролей.
Методы
оценки
сложности труда.
Методы
оценки
человеческих ресурсов
Верификация
результатов оценки.
Особенности
оценки
персонала в различных
кадровых ситуациях.
Оценка на вакантную
должность,
отбор
и
расстановка персонала
Текущая периодическая
оценка, подготовка и
обучение, оплата труда.
Оценка кандидатов в
резерв на продвижение
Оценка персонала увольнение
Оценка руководителей:
линейные менеджеры,
топ - менеджеры.
Модели
управления
персоналом.
Оценка
HR-специалистов.
Центры оценки
Кадровая
психодиагностика
Интервью
6
7
1
2
семинары/
практич.
занятия
1
1
6
1
1
4
7
2
1
4
7
2
1
4
6
1
1
4
6
1
1
4
7
2
1
4
7
2
1
4
7
2
1
4
6
1
1
4
6
1
1
4
7
2
1
4
6
6
1
1
1
1
4
4
11
108
2
24
1
16
8
68
4
4
Формы контроля
Текущий контроль в соответствии с учебным планом в рамках курса осуществляется в
ходе семинарских занятий на основе оценки активности студентов в ходе групповой и
индивидуальной работы, а также по результатам написания контрольной работы и
домашнего задания.
Итоговый контроль: экзамен.
Итоговая оценка формируется следующим образом:
Wак.сз=0.1, Wкр.1=0.2, Wд.з=0.2, Wэкз.=0,5
Расчет итоговой (результирующей) оценки:
Оср(окр)=Оакт*Wакт(0.1)+Окр*Wкр(0.1)+Окр1*Wкр1(0.2)+Од.з*Wд.з2(0.2)+Оэкз*W
Экз.(0.5)
стр. 2 из 12
Базовые учебники.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.
- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004.
3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина,
2004.
4. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
5. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Тема 1. Введение в предмет
Методологические особенности курса. Предмет, задачи, структура курса. Принципы
самостоятельной работы студентов.
Понятия: технологии, системы, подсистемы, методология, методы, методики, процедуры.
Области исследований в оценке деятельности персонала в организации. Исторический
контекст.
Основная литература.
1. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс) СПб.: Питер, 2002. Статья Вандра Л. Хьюбер, Салли Риггс Фулер
«Оценка результатов деятельности» с. 818
2. Журавлев П.А., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении
персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. М.: Издательство Рос.
Эконом. Акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
3. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. Глава
5.
Дополнительная литература.
1. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления
персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999.
2. Сааякян А.К., Зайцев Г.Г., Лишманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом
организации. Кадровая политика, мотивация, структура. СПб.: Питер, 2002.
3. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.
- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.
Тема 2. Жизненный цикл и стадии развития организации - принципы
формирования системы оценки персонала.
Корпоративная культура, кадровая политика: оценка и развитие человеческих ресурсов.
История развития систем оценки персонала. Современные зарубежные и отечественные
подходы к оценке персонала.
Функции оценки персонала. Цели. Задачи. Виды оценки (оценка результатов и качества
работы сотрудников, оценка знаний, навыков, умений сотрудников, оценка ключевых
компетенций по конкретной должности, оценка персонала как кадровый аудит).
стр. 3 из 12
Взаимосвязь оценки персонала с другими элементами системы управления человеческими
ресурсами.
Практическое занятие
Анализ практической ситуации по диагностике стадии и фазы развития компании,
определения изменений структуры и потребности в человеческих ресурсах отдела продаж.
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.
- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001, ХХХХ
2. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно практическое пособие. Изд.3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала
«Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998. глава
1, 2,3
3. Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. .
Глава 3.2 (управление персоналом при различных видах стратегии фирмы), глава 5
(формирование
эффективной
организационной
культуры
в
рамках
стратегического управления персоналом).
4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 3. Глава 13
(организационная культура).
Дополнительная литература.
1. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Постановка цели, этические
критерии, интервью: подготовка и проведение. - СПб.: Питер,2002. глава 2 (цель
аттестации, построение системы в соответствии с целью.)
2. Яхонтова Е.С. Эффективные технологии в управлении персоналом. – СПб.:
Питер, 2003. глава 1 (технология оценки организационной эффективности), 2
(миссия организации).
Тема 3. Анализ работы и должностные инструкции, анализ ролей
Анализ работы: описание работы и спецификация работы. Информационные
составляющие. Этапы анализа работы. Анализ работы: набор персонала, оценка
исполнения обязанностей, оценка сложности работы – система вознаграждений,
требования к подготовке персонала. Методы сбора информации. Основополагающие
принципы для определения формы должностной инструкции. Бизнес процессы и
технологические карты. Составление должностных инструкций (определение работы,
описание, взаимоотношения, ответственность и обязанности, полномочия, стандарты
исполнения и трудовые условия, спецификация работы: для обученного и необученного
персонала, спецификации, основанные на суждении, спецификации, основанные на
статистическом анализе.
Стадии анализа и конструирования рабочего места. Результаты анализа и кадровые
программы. Типовая структура профессиограммы.
Анализ и описание ролей. Ролевой профиль.
Практическое занятие
Упражнение для формирования навыков составления должностной
Сравнение анкеты анализа работы и анкеты должностной инструкции.
инструкции.
1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний,
2004, Часть 2, глава 3. Анализ работы.
2. Д. Купер, А. Робертсон Психология в отборе персонала, с.43 (анализ
профессиональной деятельности)
стр. 4 из 12
3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина,
2004. Часть 3, глава 11(должностной анализ).
4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 4. Глава 23 (
анализ и описание работ и ролей)
5. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.
- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 11.4 (анализ деятельности,
должностные инструкции).
Дополнительная литература.
1. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - М.:
Альпина Бизнес Букс, 2004, с.10-18 (формирование профиля должности на основе
стратегических и текущих целей организации).
2. В лабиринтах современного управления: Стратегическое планирование,
маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда).
Сборник статей/ ред. - сост. Грегори Райтер. Вып.1. М.: ОАО «НПО
«Издательство «Экономика», 1999., как разрабатывать должностные
инструкции, с. 176; отбор и наем персонала, часть 2.; определение должностных
обязанностей (анализ рабочих мест) с. 200.
Тема 4. Методы оценки сложности труда.
Неаналитические методы: метод упорядочивания или классификации, метод
ранжирования работ.
Аналитические методы: метод сравнения факторов Бендже, метод точечных оценок,
метод определения ведущего графического профиля по таблицам Хэя.
Принципы организации деятельности по оценке должностей. Внедрение и
функционирование схем оценки сложности труда. Ограничения и перспективы развития
систем оценки сложности труда.
Семинар
Тема: Использование методов оценки деятельности и сложности труда на разных стадиях
развития организации.
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 12.2 (оценка рабочих
мест); глава 12.4 (оценка труда: уровни, подходы, методы).
2. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.:
Вершина, 2004. Часть 3, глава 12 (оценка должностей).
3. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Артурс Алан «Оценка сложности
труда», с. 747
4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 10. Глава 41
(оценка работы).
Дополнительная литература.
1. Оценка труда: в 3-х книгах// ВПЦ. - № H – 51719/ Пер. из книги: Job Evaluations.
Geneva, 1986. Ch. 1-7, p.1-104, глава 1. Некоторые общие положения, главы 2-7.,
глава 8. Международные тенденции использования оценки содержания труда.
Тема 5. Методы оценки человеческих ресурсов.
стр. 5 из 12
Классификации методов. Оценка прошлой и нынешней деятельности – оценка
результатов или исполнения. Оценка потенциала – оценка личности.
Оценка, ориентированная на поведение. Шкала оценки по ключевым характеристикам
поведения (Behaviourally Anchored Rating Scale).Комбинированная эталонная шкала
(Mixed Standard Rating Scale).Шкалы наблюдений за поведением (Behavioural Observation
Scale).
Оценка, основанная на выработке конечных результатов. Психометрическое
исследование. Форма графической/ личностной оценки. Форма оценки, ориентированной
на поведение Метод определения прямых показателей. Стандарты результатов
деятельности. Управление по целям (Management by Objectives). Социально-когнитивное
исследование оценки результатов деятельности.
Оценка сотрудника в системе PMM (Performance Management and Measurement).
Ассессмент - центр. Понятие и основные принципы центра оценки. Цели и процедуры.
Достоинства и недостатки метода. Технология. Параметры: самопрезентация, публичное
выступление, групповая дискуссия, переговоры, рефлексия.
Групповая оценка личности. Процедура «360 градусов». Социометрия.
Метод компетенций. Методы оценки компетенций (графическая шкала оценки, метод
альтернативного ранжирования, метод парного сравнения, метод принудительного
распределения, метод критических случаев, рейтинговые шкалы, метод управления по
целям)
Оценка профессиональной компетентности. Виды компетентности (по специальности,
управленческая,
психологическая).
Карты
компетенций:
организационная
и
индивидуальная. Методы составления карт.
Количественные методы измерения компетентности.
Психологическое тестирование. Основы психодиагностики. Классификация тестов.
Семинар
Классификация методов оценки персонала с точки зрения затрат для организации.
Групповая работа, презентация.
Основная литература.
1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава
9 (деловая оценка исполнения и управление им).
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия
«Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Вандра Л. Хьюбер, Салли Риггс
Фулер «Оценка результатов деятельности», с. 818
3. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Постановка цели, этические
критерии, интервью: подготовка и проведение. - СПб.: Питер,2002. глава 2,3.
4. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал – технологии. - М.:ЗАО
«Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, глава 4 (оценка работы персонала)
Дополнительная литература.
1. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. М.: ЗАО
«Бизнес- школа «Интел-Синтез»,2001.
2. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC.
«Кадровый клуб», 200, с.85 - 95 (оценка деятельности персонала)
3. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник
для студентов вузов/ В. П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2003.
Тема 6. Использование информации, полученной в результате оценки.
Статистика использования различных методов оценки. Верификация полученных
результатов: надежность, валидность генерализация.
Основная литература.
стр. 6 из 12
1. Лекции по методике конкретных социальных исследований/Под ред. Г. М.
Андреевой. – М.: МГУ, 1972.
2. Анастази А. Психологическое тестирование: кн.1,2/ Пер. с англ., под ред. К.М.
Гуревича, В.И. Дубовского. - М.: Педагогика, 1982.
3. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. – Л.: Медицина, 1984.,
глава 3 (валидность и надежность тестов), с. 48 – 60.
Дополнительная литература.
1. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. –
Самара: Издательство Самарский университет, 1995.
Тема 7. Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.
Оценка на вакантную должность. Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение,
оплата труда. Оценка кандидатов в резерв на продвижение. Оценка персонала –
увольнение. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ менеджеры. Оценка HRспециалистов
Кадровый аудит. Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по
статье расходов «Оценка персонала».
Основная литература.
1. Модели и методы управления персоналом: Российско - британское учебное
пособие/ Под. ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление
персоналом»). М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, с.232 - 247(оценка и
аттестация сотрудников).
2. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC.
«Кадровый клуб», 200, с.59-84 (оценка и аттестация персонала
Дополнительная литература.
1. Шуничева Ю.А. Магистерская диссертация Система оценки
персонала в организации. - М.,2002.
2. Ахалая О.Я. Совершенствование процедуры оценки персонала в ключевых кадровых
ситуациях: диссертация на соиск. уч. степени канд.эк.наук: 22.00.03. СПБ., 2000. 169 С.
Тема 8. Оценка на вакантную должность, отбор и расстановка персонала.
Методы оценки: интервью кандидата при приеме на работу, психологическое и
профессиональное тестирование.
Практическое занятие
Деловая игра «Отбор и расстановка персонала».
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.Глава 11 (11.6 оценка кандидатов при
приеме на работу)
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнескласс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Дэвид Гест «Психология труда» с. 270-274.
3. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава 5
(основные принципы тестирования, типы тестов), глава 6 (интервьюирование
кандидатов).
Дополнительная.
1. Морнель Пьер. Технологии эффективного найма. Новая система оценки и отбора
персонала. М.: Добрая книга,2002
2. Д. Купер, А. Робертсон. Психология в отборе персонала, с.43
стр. 7 из 12
3. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - М.:
Альпина Бизнес Букс, 2004
4. Психологические аспекты подбора и проверки персонала/ Сост. сборника Н.А.
Литвинцева. - М., 1997
5. Анастази А. Психологическое тестирование: кн.1,2/ Пер. с англ., под ред. К.М.
Гуревича, В.И. Дубовского. - М.: Педагогика, 1982.
6. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного
опыта. - М.: Центр, 1998.
7. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез»,
2001.
8. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации/Отв. ред.
А.Ф. Кудряшов. – Петрозаводск, издательство «ПЕТРОКОМ», 1992.
Тема 9. Текущая периодическая оценка персонала: подготовка, обучение,
развитие и оплата труда.
Этапы оценки персонала. Использование информации, полученной в результате оценки.
Аттестация. Профессиональное тестирование или квалификационные экзамены. Оценка
персонала – как один из способов развития стимулирования и управления мотивацией
персонала. Этические вопросы оценки персонала.
Практическое занятие
Составление теста на профессиональную пригодность для сотрудников экономического
отдела.
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.
- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.5 (аттестация персонала)
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 10, глава 44
(оплата в соответствии с показателями работы, компетентностью,
квалификацией и вкладом), глава 47(оценка системы оплаты труда ).
Дополнительная литература
1. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? – М.:
Бератор - Пресс, 2003. часть 3 (оценка и аттестация: наводим порядок в доме),
сс. 318 -351.
Тема 10. Оценка кандидатов в резерв на продвижение.
Методы оценки кандидатов в резерв на продвижение. Планирование карьеры.
Обсуждение конкретного случая, решение управленческих задач, рейтинги. Активные
групповые методы и оценка персонала. Организационно- деятельностные игры, деловые и
ролевые игры, тренинги.
Семинар
Мероприятия по продвижению, развитию карьеры, которые можно предложить
специалистам в организации.
Основная литература.
1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.
- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.6 (формирование кадрового
состава); глава 12.7(планирование карьеры)
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9, глава 39
(оценка показателей труда и потенциала).
стр. 8 из 12
Тема 11. Оценка персонала – увольнение.
Процедура сокращения. Методы оценки, соответствующие законодательству.
Основная литература.
1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава
10 (осуществление увольнений).
Тема 12. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ - менеджеры
(лекции - 1 час)
Современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития
управленческого персонала.
Практическое занятие
Оценка руководителей с помощью опросника «Установки, потребности, мотивация» и
опросника «Стиль управления».
Основная литература.
1. Сергиенко С.К. современные отечественные и зарубежные технологии оценки и
развития управленческого персонала .- М.: Книжный мир, 2004.
2. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.
- 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.
3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина,
2004, глава 25 (развитие компетенций управленческого звена).
Тема 13. Модели управления персоналом. Оценка HR-специалистов.
Роль специалистов по управлению человеческими ресурсами в организации. Влад в
деятельность компании: вклад в добавленную стоимость, вклад в конкурентное
преимущество, влияние на экономические показатели предприятия.
Практическое занятие
Деловая игра «Оценка менеджеров по управлению персоналом».
Основная литература.
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/
Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 2, глава 5
(модели обязанностей в управлении ЧР),глава 6 (вклад отдела ЧР), глава 7(оценка
работы отдела персонала).
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера.(Серия
«Бизнес- класс)Спб.: Питер, 2002. Статья Джорджа Ф. Томасона «Управление
персоналом, с. 352.
Дополнительная литература
1. Расширенный обзор из журнала HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, Т.38, № 2,
1998 г., журнал "Справочник по управлению персоналом", № 6, июнь, 2002 г.
2. И. Склярова. Кто такие HR – специалисты?/ журнал «Властелин персонала.
Босс», №1 24.02.2002. http://www.uhr.ru/index/sovet/korp/2297,0.html
Тема 14. Центры оценки.
Технология оценки персонала «Assessment Centre».
Основная литература.
1. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина,
2004. Часть 2, глава 5 (центры оценки управления).
стр. 9 из 12
Тема 15. Кадровая психодиагностика.
Деловая игра «Кадровый аудит».
Тема 16. Интервью.
Деловая игра «Профессиональная социализация». Методика составления интервью при
приеме на работу в зависимости от особенностей организационной культуры компании.
Тематика контрольной работы
1.Сравнение методов оценки персонала.
2.Управление персоналом в конкретной организации (на примере компании по
преддипломной практики).
Требования к написанию контрольной работы
Контрольная работы должна быть выполнена в объеме 3 страниц машинописного
текста, выполненного на компьютере с использованием программы “Word” с
последующим докладом на семинаре.
Тематика домашнего задания
1. Особенности системы оценки персонала в организации (на примере конкретной
компании).
2. Метод определения ведущего графического профиля по таблицам Хэя.
3. Метод оценки по критическим случаям. Составить список критических случаев –
инцидентов, касающихся исполнения для старосты учебной группы.
4. Оценочное интервью для разных кадровых ситуаций.
5. Эффективность системы оценки человеческих ресурсов.
6. Перспективы развития систем оценки персонала.
7. анализ профессиональной деятельности – базовая модель полезности.
Требования к написанию домашнего задания
В домашнем задании должны быть сформулированы: актуальность темы,
актуальность проблемы, определенность цели и решение соответствующих задач. Работа
должна продемонстрировать способность автора к аналитическому мышлению, содержать
индивидуальность решения проблемных моментов. Объем задания в машинописном виде
– не менее 4 страниц.
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1.
2.
3.
4.
Принципы проведения кадровой психодиагностики.
Технология оценки персонала «Assessment Centre».
Роль специалистов по управлению человеческими ресурсами в организации.
Влад в деятельность компании: вклад в добавленную стоимость, вклад в
конкурентное преимущество, влияние на экономические показатели предприятия.
стр. 10 из 12
5. Современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития
управленческого персонала.
6. Методы оценки кандидатов в резерв на продвижение.
7. Активные групповые методы и оценка персонала. Организационнодеятельностные игры, деловые и ролевые игры, тренинги.
8. Этапы оценки персонала. Использование информации, полученной в результате
оценки.
9. Аттестация.
10. Профессиональное тестирование или квалификационные экзамены.
11. Оценка персонала – как один из способов развития стимулирования и управления
мотивацией персонала.
12. Методы оценки при замещении вакантной должности: интервью кандидата при
приеме на работу.
13. Методы оценки при замещении вакантной должности: психологическое и
профессиональное тестирование.
14. Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по статье
расходов «Оценка персонала».
15. Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.
16. Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение, оплата труда.
17. Оценка кандидатов в резерв на продвижение.
18. Оценка персонала – увольнение.
19. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ менеджеры.
20. Оценка HR-специалистов.
21. Верификация полученных результатов: надежность, валидность генерализация.
22. Классификации методов. Оценка деятельности – оценка результатов или
исполнения. Оценка потенциала – оценка личности.
23. Оценка, ориентированная на поведение: шкалы наблюдений за поведением,
комбинированная эталонная шкала, шкала оценки по ключевым характеристикам
поведения.
24. Оценка, основанная на выработке конечных результатов.
25. Психометрическое исследование.
26. Форма графической/ личностной оценки.
27. Форма оценки, ориентированной на поведение.
28. Метод определения прямых показателей.
29. Стандарты результатов деятельности.
30. Управление по целям.
31. Оценка сотрудника в системе PMM (Performance Management and Measurement).
32. Групповая оценка личности.
33. Процедура «360 градусов».
34. Социометрия.
35. Методы оценки компетентности.
36. Виды компетентности (по специальности, управленческая, психологическая).
37. Методы составления карт компетентности.
38. Количественные методы измерения компетентности.
39. Психологическое тестирование. Классификация тестов.
40. Социально-когнитивное исследование оценки результатов деятельности.
Автор программы,
Старший преподаватель
Н.В.Севастьянова
стр. 11 из 12
стр. 12 из 12