Расчет показателя «среднеарифметическая разностей цен» проводят следующим образом: 1) рассчитывают среднюю цену препарата А – ( ) по формуле 1: (1) где P1,2,n– цена у конкурента 1 (2, n, соответственно); n – количество конкурентов. 2) вычисляют разность в процентах между ценой на препарат A в своей аптеке и средней ценой у конкурентов (XA) по формуле 2: (2) где Pc(A) – цена на препарат А в своей аптеке; XA – средняя цена препарата у конкурента. 3) по формуле 3 определяют показатель «среднеарифметическая разностей цен»: , (3) где XA,B,Y – средняя цена препаратов A (B,Y – соответственно) у конкурентов; m – количество анализируемых препаратов. Далее для каждого ценового сегмента создают отдельную таблицу и заносят туда полученные данные (табл. 1). Таблица 1. Вычисление среднеарифметической разностей между ценой своей аптеки и средней ценой конкурентов Наименование препаратов (одного ценового сегмента) Цена препара та в своей аптеке Разность между ценами на Средняя цена препараты в своей аптеке и конкурентов средней ценой у конкурентов, % Цены на препараты у 3 основных конкурентов №1 Препарат A Pc(A) Препарат B Pc(B) Препарат Y Pc(Y) Среднеарифметическая разностей цен №2 №n P(А)1 P(A)2 P(A)3 P(B)1 P(B)2 P(B)3 P(Y)1 P(Y)2 P(Y)3 2 Таблица 2. Характеристика покупателей для каждой категории аптек Категория аптеки Покупатели Аптека с высокой проходимостью (А) Большинство клиентов – неместные, проходящие мимо покупатели. Такие клиенты более требовательны к ассортименту и качеству и, что важно, скорости обслуживания, но менее чувствительны к ценам. Осуществляют большое количество спонтанных покупок Аптека со средней проходимостью (B) Покупатели достаточно требовательны к ассортименту, однако достаточно высок процент клиентов, ориентированных на покупку самых дешевых препаратов Аптека спального района (С) Большинство клиентов – местное население. Численность постоянных покупателей невелика – около 3000 - 5000 человек на аптеку, высока доля пенсионеров (порядка 20 – 25%). Такие клиенты менее требовательны к ассортименту и скорости (но не качеству) обслуживания; они склонны анализировать цены, особенно в дешевом и недорогом сегментах. Таблица 3. Ценообразование внутри ценовых сегментов в зависимости от категории аптеки Категория аптеки А B C Ценовые сегменты Дешевый (до 50 Недорогой руб.) (50 – 150 руб.) > 15-20% >7-10% > 10% > 5% < 5% = Средний (150500 руб.) Дорогой (500 – 1500 руб.) > 7% = = = = ≥ 5-7% Высшая ценовая категория (от 1500 руб. и выше) цены следует устанавливать для каждого препарата индивидуально где: < ниже уровня цен конкурентов, > выше уровня цен конкурентов, = на уровне цен конкурентов. Павел ЛИСОВСКИЙ, к.э.н. Проектирование систем управления. Оптимизация бизнес процессов.