Тренинг «Продвинутые навыки продаж»

advertisement
Тренинг «БАЗОВЫЕ НАВЫКИ ПРОДАЖ»
Набор: ежемесячно
Тренинг рассчитан на торговые компании, осуществляющие «активные»
продажи большей частью лицом-к-лицу (тет-а-тет). Сотрудников,
отработавших в компании от полугода:
- для торговых представителей;
- для менеджеров по продажам;
- для торговых агентов.
Цель тренинга: Сформировать и развить у сотрудников базовые (начальные)
навыки продаж и основы работы с клиентами.
Что дает тренинг базовых навыков продаж для сотрудников отдела
продаж:
Что должен уметь, знать менеджер по продажам, торговый представитель
после пройденного тренинга.
1. Шаблон первых шагов по работе с клиентами, которые он может
использовать сразу после тренинга.
2. Формирует «правильное» понимание своей работы и значимости в
компании.
3. Получает базовые инструменты по технологии продаж, чтобы
достигать поставленных задач.
4. Уметь работать с клиентом:
o Задавать «правильные» (открытые) вопросы для выявления
потребностей клиента.
o Проводить презентацию товара основываясь на характеристиках
и выгодах товара.
o Уметь преодолеть возражение.
o Уметь завершить сделку после получения «сигналов» покупки.
5. Стремится постоянно совершенствовать свои навыки в полевой работе,
оттачивать мастерство.
Задачи тренинга:
 этапы контакта (визита) клиенту (в торговую точку)
 техника применения проб
(открытые/закрытые/альтернативные/уточняющие вопросы)
 определение характеристики-выгоды-преимущества товара/услуги
 структура презентации/ продажи
 методы и техники формулирования предложения клиенту
 почему возникают и как преодолевать возражения
 техники преодоления возражений
 закрытие продажи, техники закрытия продаж
Развитие навыков:
 постановка целей по SMART
умение выбрать оптимальную схему работы с конкретным клиентом
(торговой точкой)
 производить расчеты оптимальных объемов заказа, обоснование
заказов
 умение грамотно представлять продукт и убеждать клиента в
необходимости приобретения продукта/товара/услуги
 умение выбрать "правильные" места и разместить продукт, POSM
 анализировать каждый визит, ставить цели на следующий

Тренинг включает в себя:
 Мини-лекции
 Ролевые игры
 Бизнес-кейсы (задачи)
 Видеозапись с дальнейшим разбором
 Работа в мини-группах и индивидуально
Сроки проведения: 1 день, 9 часов (с9.00 до 18.00)
Участники тренинга получают сертификат о краткосрочном повышении
квалификации установленного образца Торгово-промышленной палаты
Нижегородской области.
Время проведения семинара: по мере набора группы (группа от 8 до 12
человек).
*- возможно корректировка программы, исходя из производственной необходимости,
например, увеличение количества часов на изучение методов завершения.
**- а также организовать выездные тренинги.
Download