СТО АлтГТУ 14.62.1.0116-2011, СТО АлтГТУ 14.62.1.0009-2011 ПРИЛОЖЕНИЕ Б Силлабус (памятка) учебной дисциплины «СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЩЕНИЯ» для студентов, обучающихся по очной форме по следующим направлениям подготовки: «Информационная безопасность», «Программная инженерия», «Информатика и вычислительная техника», «Приборостроение», «Прикладная информатика», «Профессиональное обучение» Составил Белолипецкая Светлана Юрьевна Зав. кафедрой Н.Б. Лаврентьева 30 июня 2011 года Основная цель изучения дисциплины «Социально-психологические основы общения» - развитие общекультурных компетенций, в соответствии с которыми студент должен знать методы и средства познания и самопознания, должен быть способен работать в коллективе и нести ответственность за поддержание эффективных деловых отношений, должен быть готов критически оценивать свои достоинства и недостатки, обладать способностью к личностному развитию и повышению профессионального мастерства. Для достижения данной цели студент должен овладеть знаниями, умениями и навыками, определяемыми программой курса (лекций – 17 часов, практических занятий – 17 часов, самостоятельная работа – 38 часов). Курс изучается один семестр, состоит из трех модулей, сопровождается сквозным рейтингом и завершается зачетом. 1. Содержание дисциплины Модуль 1. [1, 4, 5, 6] Тема 1. Человек и социальная среда. Социально-психологические аспекты самосознания. Структура и функции самосознания. Характеристика самопознания, самооценки и саморегуляции. Особенности формирование образа «Я». Роли и ролевое поведение. Проблемы и регуляция ролевого поведения в различных социальных средах. Тема 2. Общение как социально-психологическая проблема. Общая характеристика общения. Структура (содержание, цели и средства) и виды общения. Функции общения. Психологические особенности уровней общения. Модуль 2. [1, 3, 4, 5, 7] Тема 3. Вербальное общение и его структура. Коммуникативная сторона общения. Понятие и виды коммуникаций. Причины неэффективной коммуникации. Вербальное общение и его особенности. Характеристика барьеров общения (непонимание, избегание и авторитет). Способы преодоления барьеров в общении. Тема 4. Невербальное общение и его особенности. Внешние проявления чувств и эмоций, жестикуляция, пантомимика. Прикосновения в процессе общения. Расположение людей в пространстве при общении. Тема 5. Интерактивная сторона общения. Основные виды и формы взаимодействия. Позиции в общении в трансактном анализе. Виды установок на взаимодействие. Тема 6. Перцептивная сторона общения. Задачи межличностного восприятия и понимания. Основные механизмы социальной перцепции. Ошибки в процессе восприятия людьми друг друга. Приемы для эффективной перцепции. Модуль 3. [2, 4, 5, 6] Тема 7. Проблема слышания и слушания. Проблема слушания и слышания информации в процессе общения. Уровни слушания. Характеристика стилей слушания. Типы слушателей. 1 СТО АлтГТУ 14.62.1.0116-2011, СТО АлтГТУ 14.62.1.0009-2011 Тема 8. Конфликтное общение и его особенности Общее понятие о конфликте. Виды конфликтов по различным основаниям. Причины межличностных конфликтов. Структура, стадии и стратегии разрешения конфликтных ситуаций. Типы конфликтных личностей. Общие правила поведения в конфликте. Тема 9. Психологическое воздействие в процессе общения. Понятие психологического воздействия. Принципы и виды психологического воздействия. Основные механизмы психологического воздействия в процессе общения. 2. Литература и учебно-методические материалы (более полный список – у преподавателя) Основная 1. Психология и этика делового общения: учеб. для вузов / В.Ю. Дорошенко и др.; Под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ , 2006. - 328 с. – 30 экз. 2. Титова Л.Г. Деловое общение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 272 с. – 16 экз. 3. Психология делового общения: Хрестоматия / Ред.-сост. Райгородский Д.Я. - Самара: Бахрах-М, 2006. – 767 с. – 30 экз. Дополнительная литература 4. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов. – М.: Аспект-Пресс, 2007. – 20 экз. 5. Белолипецкая С.Ю. Психология общения: учебно-методическое пособие по отработке навыков эффективного общения в различных социальных средах для студентов инженерно-педагогической специальности АлтГТУ / АлтГТУ им. И.И Ползунова. ЦДиИО. – Барнаул: Изд-во ЦДиИО, 2005. – 20 экз. (Электронная версия имеется в электронной библиотеке АлтГТУ). 6. Блюм М.А., Герасимов Б.И., Молоткова Н.В. Этика деловых отношений.- М.: Форум, 2009. – 222 с. – 5 экз. 7. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 271 с. - 5 экз. Модуль 1 2 3 Контрольное испытание Контрольная работа по темам 1 - 2 Контрольная работа по темам 3 - 6 Контрольная работа по темам 7 и 9 Зачет (по темам 1 – 9) 3. График контроля Время Вес в проведения итоговом рейтинге 5 неделя 0,2 13 неделя 0,2 17 неделя 0,2 Зачетная неделя 0,4 Примечания 10 вопросов по 8 баллов, разбор ситуации – 20 баллов 10 вопросов по 8 баллов, разбор ситуации – 20 баллов 10 вопросов по 8 баллов, разбор ситуации – 20 баллов 10 основных тестовых заданий (по 8 баллов), 2 дополнительных (по 10 баллов) Примечания 1. Любое контрольное испытание, выполненное после срока без уважительной причины, оценивается на 10% ниже. Максимальная оценка в этом случае 90 баллов. 2. К зачету допускаются студенты, имеющие не более одной задолжности по контрольным испытаниям и сдавшие преподавателю отчеты по всем практическим занятиям. 3. Для учета посещаемости преподаватель делает перекличку, отсутствие студента на 1 учебном занятии (пара) оценивается в – 4 балла при подсчете текущего рейтинга. 4. Получение «автомата» возможно при условии отсутствия пропусков занятий без 2 СТО АлтГТУ 14.62.1.0116-2011, СТО АлтГТУ 14.62.1.0009-2011 уважительной причине и семестровом рейтинге RДсем 70, при этом необходимо заявление студента с просьбой об «автомате» с итоговым рейтингом RДитог = RДсем . 4. Шкала оценок и правила вычисления рейтинга В АлтГТУ принята 100-балльная шкала оценок. Именно эти оценки учитываются при подсчёте рейтингов, назначении стипендии и в других случаях. Традиционная шкала будет использоваться только в зачётных книжках. Соответствие оценок устанавливается следующим образом: 75 баллов и выше – «отлично», 50 – 74 балла – «хорошо», 25 – 49 баллов – «удовлетворительно», менее 25 баллов – «неудовлетворительно». Оценивание выполнение тестовых заданий текущих контрольных испытаний и итогового контроля производиться в соответствии с количеством правильно выполненных, Успеваемость студента оценивается с помощью текущего рейтинга (во время каждой аттестации) и итогового рейтинга (после сессии). Во всех случаях рейтинг вычисляется по формуле: Ripi , RT pi где Ri – оценка за i-ю контрольную точку (контрольное испытание), pi – вес этой контрольной точки (контрольного испытания). Суммирование проводится по всем контрольным испытаниям с начала семестра до момента вычисления рейтинга, с учетом посещения занятий. Значение RДтек, вычисленное перед началом сессии, называется семестровым и обозначается RДсем. Оценка, полученная при сдаче зачета, является RДзач. Итоговый рейтинг студента по дисциплине вычисляется по формуле: в случае RД зач 25, RДитог = (1-p)RДсем + p RД зач , где р – вес зачета ; в случае RД зач < 25, RД итог = RД зач ; если студент не допущен или не явился RДитог = 0. В зачетную ведомость выставляются RДсем, RДзач, RДитог, а также оценка «зачтено» (при итог RД 25) или «незачтено» (при RДитог < 25). 5. Возможности повышения рейтинга Для студентов с высоким текущим рейтингом по их желанию может быть организовано углубленное изучение предмета, выдано дополнительное задание. В этом случае проводится дополнительный контроль: либо решение дополнительных заданий (кроссворд, разбор ситуаций, выступление с докладом), либо защита реферата. После проведения такого контроля (с оценкой R* ), текущий рейтинг пересчитывается: ( 1 0 0 R ) ( R 5 0 ) T R R . T T 1 0 0 Деканат, учитывая рейтинги студента по каждой дисциплине, вычисляет комплексные рейтинги, вывешивает рейтинг-листы специальности, курса, факультета. 3