Как помочь сотрудникам установить баланс работы и

Œ—–œÕ‘›‚À› —›–Ô‚œ‘”fl
Управление персоналом-Украина № 6 (237), 2013
Как помочь сотрудникам установить
баланс работы и личной жизни?
Марина ЗАХАРЬИНА,
руководитель отдела персонала
«Эрнст энд Янг» в Украине
Для многих категорий работников привлекательность
компании как работодателя определяет ее способность
поддерживать эффективный баланс работы и личной
жизни персонала. «Эрнст энд Янг», находясь в числе лидеров в своей отрасли, уделяет большое внимание повышению вовлеченности своих сотрудников, в т. ч. вопросам
гармоничного совмещения карьеры и личной жизни.
В компании приняты высокие стандарты предоставления услуг клиентам. Это значит, что требования к качеству выполнения проектов очень жесткие, а время зачастую ограничено.
Как помочь сотрудникам выстроить оптимальный
баланс работы и личной жизни?
ачало комплексу мероприятий, направленных на решение проблемы баланса «работа–жизнь», положила программа поддержки работающих мам, предусматривающая
льготы для сотрудниц, имеющих детей в возрасте
до 14 лет. В целом женщины составляют 61 %
нашего персонала, при этом количество сотрудниц,
имеющих детей в возрасте до 14 лет, составляет
более 10 %, и еще примерно столько же находятся
в декретном отпуске. Проведя в свое время опрос
среди работающих мам, мы узнали, что 94 % из них
хотят продолжать развитие своей карьеры, а 88 %
не имеют достаточного количества времени для
общения со своими детьми.
Для решения этих проблем с 1 октября 2010 г. в
компании «Эрнст энд Янг» была реализована беспрецедентная инициатива: всем сотрудницам,
имеющим детей в возрасте до 14 лет, было предоставлено право распоряжаться по своему усмотрению одним часом в день (пятью часами в неделю).
Эти часы можно использовать либо по одному каждый день, либо сразу пять часов в один день (однако
они не накапливаются и не переносятся на следующую неделю). Цель данной инициативы – предоставить большую гибкость и свободу молодым мамам
в воспитании детей. Видя такую поддержку со стороны работодателя, женщина не опасается, что с
рождением ребенка придется забыть о своей карь-
Н
18
ере. В результате существенно возрастает производительность ее труда и уровень вовлеченности.
Всем работающим мамам предоставляется
возможность работать на условиях неполного
рабочего времени. А в рамках новой инициативы
им была предложена еще одна льгота: дополнительная оплата пяти дней пребывания на больничном по уходу за ребенком в год – сверх предусмотренной в соответствии с законодательством. Предоставляется специальная льгота и
молодым отцам: по случаю рождения ребенка в
удобное для них время даются три свободных
оплачиваемых дня.
Следующим шагом стала разработка и внедрение в прошлом году программы для всех сотрудников компании – «Баланс работы и личной жизни.
Wellness». Ее цель – помощь коллегам в поддержании баланса между работой и личной жизнью, их
физического и эмоционального здоровья.
Основные направления программы Wellness:
• организация мероприятий, направленных на
поддержание здоровья сотрудников и популяризацию здорового образа жизни;
• поощрение занятий спортом и организация
спортивных мероприятий;
• организация активного отдыха и неформального общения коллег;
• организация спортивных и развлекательных
мероприятий для детей сотрудников;
• развитие навыков тайм- и стресс-менеджмента.
Важной составляющей комплекса мероприятий
по защите здоровья сотрудников являются программы страхования. В «Эрнст энд Янг» предоставляется добровольное медицинское страхование, страхование жизни, от несчастных случаев,
для выезжающих за пределы Украины. Отдел персонала постоянно анализирует наполнение программ и качество предоставляемых услуг, и работает со всеми замечаниями, полученными от
сотрудников. Кроме того, ежегодно в компании
проводится опрос для получения обратной связи
об уровне удовлетворенности нашего персонала
программами страхования, по результатам которого разрабатывается конкретный план действий.
По результатам внутреннего опроса, проведенного
летом 2012 г., более 80 % сотрудников удовлетворены программами страхования и другими
мерами, направленными на поддержание уровня
здоровья персонала.
Корпоративная программа добровольного
медицинского страхования покрывает стоимость
страховки для всех сотрудников, прошедших испытательный срок, а также для одного члена семьи
(супруга/супруги или ребенка), и включает
неотложное, стационарное, амбулаторно-поликлиническое лечение, обеспечение медикаментами и плановую стоматологию. Компания также
предпринимает ряд дополнительных профилактических мер для поддержания здоровья сотрудников. Например, в программу включена дополнительная опция «пять плановых консультаций/процедур/диагностических исследований». Дважды в
месяц офис посещает доверенный врач страховой
компании, который отвечает на вопросы сотрудников, разъясняет особенности программы медицинского страхования.
Учитывая загруженность наших коллег, с прошлого года мы начали проводить в офисе Дни
здоровья. В мае 2012 г. в рамках первого Дня здоровья сотрудники смогли сдать общий анализ
крови и анализ крови на уровень сахара, пройти
УЗИ щитовидной железы, получить консультации
вертебролога, эндокринолога и диетолога в
офисе компании. В апреле этого года прошло второе такое мероприятие, во время которого можно
было сделать флюорографию, УЗИ молочной
железы и органов брюшной полости, электрокардиограмму, анализ крови, проконсультироваться
у терапевта и маммолога, а также прослушать лекции вертебролога и диетолога. Возможностью
пройти консультации и диагностику в апреле этого
года воспользовалось 113 человек (четверть всего
персонала). Сотрудники получили экономию времени и конкретные действия, направленные на
поддержание их здоровья, компания – благодарность и лояльность своего персонала.
Еще одна профилактическая мера – возможность
пройти в офисе курс массажа за счет сотрудников.
Компания взяла на себя организацию – в течение
полутора месяцев по заранее согласованному графику
все желающие могут посетить массажиста. Было организовано уже два курса и, в связи с высокой востребованностью, организация курсов массажа станет
регулярной.
Компания также поощряет занятия спортом и
поддерживает различные спортивные мероприятия. Например, сотрудникам частично компенсируются расходы на посещение спортивных
секций/клубов и плавательных бассейнов, для них и
членов их семей действуют корпоративные скидки
на годовые абонементы в залах одного из спортивных клубов. Летом прошлого года в офисе была оборудована зона активного отдыха: теннисный стол,
турник и настольный футбол.
В разное время были организованы соревнования по картингу, велопробег в парковой зоне за пределами города, чемпионат по настольному теннису.
Любители легкой атлетики принимают участие в
забегах, проводимых в рамках Киевского международного марафона. Ежегодно наши сотрудники участвуют в турнирах по пейнтболу, которые организовывает Американская Торговая Палата, в турнирах
по сквошу и баскетболу Европейской Бизнес Ассоциации. Компания также поддерживает свою футбольную команду, которая регулярно выступает в
различных турнирах. Ежегодные спортивные соревнования по футболу и баскетболу между сотрудниками киевского и донецкого офисов компании стали
традицией.
Во время проведения чемпионата Евро-2012 на
балконе офиса «Эрнст энд Янг» была организована
фан-зона. Здесь в праздничной атмосфере сотрудники, их семьи и гости компании могли наблюдать
матчи чемпионата на широком экране. Наши
болельщики чувствовали себя частью официальной
фан-зоны на Крещатике, которая хорошо просматривалась с балкона офиса.
Тем из сотрудников, кто предпочитает менее
активный отдых, компания предлагает стать участником различных хобби-клубов:
• Клуб любителей интеллектуальных игр – наиболее популярна игра «Мафия» (прошло уже
несколько сезонов), а также такие настольные игры,
как «Бенг», «Колонизаторы», «Манчкин» и пр.
• Клуб фотоискусства, объединивший энтузиастов, увлекающихся фотографией.
• Клуб декоративно-прикладного искусства (техники декупажа, квилинга, валяния, витражной росписи, бисероплетения, пошива игрушек и т. д.).
Ведет мастер-классы сотрудница HR-отдела компании Анастасия Овчинникова, которая в совершенстве владеет всеми этими техниками. С начала
действия программы было проведено более 80
мастер-классов.
Œ—–œÕ‘›‚À› —›–Ô‚œ‘”fl
Управление персоналом-Украина № 6 (237), 2013
19
Œ—–œÕ‘›‚À› —›–Ô‚œ‘”fl
Управление персоналом-Украина № 6 (237), 2013
20
Очень популярен у нас и Клуб активных родителей. Традиционно для детей сотрудников мы проводим новогодний утренник и конкурс детского
рисунка, в преддверии Пасхи – мастер-классы по
подготовке пасхальных украшений. Летом прошлого
года были организованы активный выходной в веревочном городке в киевском Гидропарке, а также
пешеходная экскурсия «Сказочный город» по увлекательному маршруту от станции метро «Золотые
Ворота» до Пейзажной аллеи. В сентябре прошлого
года состоялась экскурсия для детей сотрудников в
офис организации, а в марте этого года они вместе
с родителями отпраздновали Масленицу в Мамаевой Слободе. Уже третий год наши дети участвуют в
проекте «Мы – чемпионы» – спортивных соревнованиях среди детей сотрудников коммерческих компаний, включающих в себя различные эстафеты для
детей 6–12 лет.
Еще одна важная сфера, которая может помочь
в достижении баланса между ключевыми областями работы и жизни, – управление временем.
На самом деле управление временем – это управление собой. Уметь делегировать, расставлять
приоритеты, планировать, бороться с пожирателями времени – все это высвобождает огромное
количество времени, которое можно посвятить
себе и своей семье, укреплению здоровья или
отдыху. Для развития навыков тайм- и стрессменеджмента сотрудники компании могут пройти
специальные тренинговые программы в корпоративной Академии бизнеса «Эрнст энд Янг».
И, наконец, одна из самых востребованных
льгот, особенно среди молодого поколения, – гибкий график. Концепция «гибкого времени»
широко применяется в офисах компании во всем
мире. Самые популярные опции – возможность
работы из дома и гибкое время начала и завершения рабочего дня. В украинских офисах в конце
прошлого года в качестве пилотного проекта была
запущена политика гибкого графика, предусматривающая две основные опции для определенных
категорий сотрудников – возможность работать
один день в неделю из дома и возможность заканчивать работу в пятницу на один–два часа раньше.
Также была разработана система предоставления
дополнительных дней отдыха за длительное пребывание в командировках.
Эта инициатива является частью глобальной
концепции «New Ways of Working», которая будет
активно внедряться в компании в ближайшие
годы. Кроме различных видов гибкого времени,
концепция включает организацию рабочего места
с применением новейших технологий, а также создание среды, благоприятной для поддержания
физического и эмоционального здоровья сотрудников и повышения продуктивности работы.
Реализация перечисленных инициатив дает
свои результаты. Различные мероприятия,
направленные на улучшение баланса между работой и личной жизнью, помогают сотрудникам
высвободить время на столь необходимый отдых,
сделать жизнь в офисе и за его пределами разнообразнее и интереснее. Согласно внутренним
опросам, проведенным летом 2012 г., более 80 %
ответивших считают, что программы компании
помогают поддерживать баланс работы и личной
жизни. Результаты ежегодного глобального
опроса показали, что 91 % сотрудников украинских офисов «Эрнст энд Янг» гордятся тем, что
работают в компании, а 82 % отметили, что порекомендовали бы нашу организацию как достойного работодателя.
Мы с уверенностью можем сказать, что такие
высокие результаты достигнуты, в частности, благодаря инициативам компании, направленным на
достижение эффективного баланса работы и
жизни.