ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ 1 Цели и задачи дисциплины: Цель

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
1 Цели и задачи дисциплины:
Цель:
Дать студентам теоретические основы деловой коммуникации, основы освоения
коммуникативного категориального аппарата, общих закономерностей, сходств и
различий видов, уровней, форм коммуникации, являющихся необходимым условием
успешной деятельности современного специалиста; дать возможность получения навыков
правильного общения и взаимодействия; раскрыть возможности
практического
приложения деловой коммуникации, ее взаимосвязи с жизненной средой и речевым
поведением.
Задачи:
• структурирование и интегрирование индивидуального опыта каждого участника в
деловой коммуникации,
• формирование представления о структуре деловой коммуникации;
• формирование представления о влиянии выбранной психологической позиции на
эффективность в общении,
• овладение основными инструментами эффективной деловой коммуникации;
• повышение общего уровня коммуникативной культуры;
• углубление практических знаний, умений и навыков в сфере культуры речи;
• формирование навыков эффективного и бесконфликтного делового общения.
2 Место дисциплины в структуре ООП:
Дисциплина «Деловые коммуникации» относится к обязательным дисциплинам.
Для успешного освоения содержания курса необходимы знания в области социологии и
философии, а также основ психологии и менеджмента. Данный курс рассчитан на
студентов экономических специальностей и формирует базовые представления
слушателей об этичности деловых коммуникаций, что представляется актуальным в
современных условиях в связи с необходимостью переориентации управленческих
воздействий менеджеров с обеспечения победы в конкурентной борьбе любой ценой к
учету интересов и потребностей всех заинтересованных сторон, построению
взаимовыгодных партнерских отношений. Кроме того, курс является базовым и в
соответствии с этим формирует исходные представления студентов для облегчения
восприятия и освоения ими последующих блоков специальных управленческих
дисциплин.
3 Требования к результатам освоения дисциплины:
Процесс изучения дисциплины «Деловые коммуникации» обеспечивает
формирование у студентов общекультурных (ОК) и профессиональных (ПК)
компетенций:
1. способность к самостоятельному обучению новым методам исследования, к
изменению
научного
и
научно-производственного
профиля
своей
профессиональной деятельности (ОК-2);
2. способность использования в различных видах профессиональной деятельности
знания в области теории и практики аргументации, методики преподавания
философии, педагогики высшей школы (ОК-7);
3. системное владение методами научного исследования, способность формулировать
новые цели и достигать новых результатов в соответствующей предметной области
(ПК-3);
4. способность вести экспертную работу по профилю своей специальности и
представлять ее итоги в виде отчетов, оформленных в соответствии с имеющимися
требованиями (ПК-4);
5. готовность к практическому использованию полученных углубленных знаний в
принятии управленческих решений (ПК-10);
Студент, изучивший данную учебную дисциплину, должен:
знать:
• понятия
«общение»,
«коммуникация»,
«деловая
коммуникация»,
«коммуникационный процесс»;
• виды и функции общения;
• формы и виды деловой коммуникации;
• вербальные и невербальные средства коммуникации;
• язык жестов в деловом общении;
• правила и полезные способы взаимодействия для успешной коммуникации;
• приемы и виды активного слушания;
• особенности деловой коммуникации в различных национальных культурах.
уметь:
• давать характеристику деловому общению, официально – деловому стилю речи;
• различать вербальные и невербальные средства коммуникации;
• преодолевать речевые барьеры при общении;
• задавать вопросы, правильно отвечать на некорректные вопросы;
• использовать приемы активного слушания;
• эффективно взаимодействовать в коллективе по принятию коллегиальных
решений;
владеть:
• основными методами таких форм деловой коммуникации, как деловая беседа,
переговоры, презентации, дискуссии и т.д.;
• владеть знаниями об имидже делового человека;
• навыками грамотно и профессионально вести телефонный разговор, деловую
переписку, деловые переговоры.
4 Объем дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Всего часов
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции
практические занятия (ПЗ)
семинары (С)
лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
курсовой проект (работа)
расчетно-графические работы
реферат
Другие виды самостоятельной работы
Освоение рекомендованной литературы, подготовка
к занятиям
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен)
Общая трудоемкость
часы
дисциплины
зачетные единицы
60
Семестры
2
20
40
48
108
Зачет