Вопросы по дисциплине «Менеджмент продаж»

Вопросы по дисциплине «Менеджмент продаж»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
Автоматизация работы менеджеров, защита клиентской базы компании.
Виды программ лояльности.
Внутренний и внешний контроль продаж.
Возможные риски при выборе поставщиков продукции.
Возможные риски при выборе поставщиков товаров.
Демографические факторы, оказывающие влияние на рост продаж.
Дистрибьюторы на товарном рынке.
Информационные технологии в системе продаж.
Коммивояжеры по продажам.
Конкурсы по продажам.
Конфликты в процессе продаж, методы их разрешения.
Internet-продажи.
«Микросреда» и «макросреда» продаж.
Менеджеры по продажам. Отличия от продавцов.
Мерчандайзинг как инструмент для достижения высокого уровня продаж.
Методы привлечения покупателей.
Методы управления продажами.
Мониторинг продаж.
Мотивационные продажи и антимотиваторы.
Навыки, способствующие успеху продаж.
Оперативное управление продажами.
Определение потребности в товаре, критерий выбора товара.
Организационная культура продаж.
Органы, уполномоченные осуществлять контроль за деятельностью продавца.
Особенности личных продаж.
Ответственность продавца при продажах.
Оценка экономического эффекта при выборе поставщика.
Поведение покупателей и организаций. Факторы, оказывающие влияние на покупку.
Поведение участников продаж.
Поиск потенциальных покупателей.
Предпродажный сервис.
Презентация товара и работа с возражениями клиента.
Преодоление возражений, препятствий, отказов покупателей.
Приёмы менеджеров по продажам для выявления потребностей клиента.
Принципы разработки мотивации менеджеров.
Процесс планирования продаж по методу «планирование от рынка»
Психологические источники успешных продаж.
Разработка новых товаров, жизненные циклы различных категорий товаров.
Рационализация товарного ассортимента.
Рыночная среда как основа менеджмента продаж.
Сбор информации о клиенте.
Сервис послепродажный.
Сервисное обслуживание клиента, доставка, установка, обучение.
Система мотивации продажами.
Система оплаты в организации продаж, порядок отгрузки и разработка регламента.
Создание благоприятного климата для продаж.
Создание условий для принятия покупателем решения о приобретении товара.
Социально- экономическая сущность продаж.
Специфика продаж на рынке В2В (Business to Business)
Стратегия продаж: ценовая политика, наличие скидок.
Технологические аспекты построения программ лояльности.
Типы поставщиков товаров, порядок их поиска.
Типы распределения: интенсивное, селективное и эксклюзивное.
Факторы активизации продаж.
Характеристика аукционных продаж.
Характеристика оптовых продаж.
Цикл товарных продаж.
Этикет в торговых отношениях.