описание программы -

ТАНЕЦ ПРОДАВЦА
или
Техники и технологии
эффективных продаж
Тренинг-семинар от автора бестселлеров
по продажам
Елены Самсоновой
ПРОГРАММА
1. ЧТО ТАКОЕ ПРОДАЖИ
 Различные виды продаж (активные и пассивные, субъективные и
клиенто-ориентированные, экспертные). Плюсы и минусы. Где и
когда эффективно используются.
 Особенности и отличия активных продаж от других видов продаж.
 10 этапов процесса продажи.
 Совместное с участниками прописание этапов процесса продажи.
 Выявление проблемных участков, существующих на сегодняшний
день.
2. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
 Что такое «Фокус конкуренции». С кем и за что мы конкурируем. Кто
определяет спрос. Выделение приоритетных клиентов.
 Рекламные и презентационные материалы. «Рабочий портфель»
менеджера по продажам.
 «Формула продажи выгоды» - формула создания эффективной
презентации. Создание шаблонных презентаций для каждой
категории реальных клиентов.
 Система работы с информацией. «Досье на клиента».
3. ПОДГОТОВКА
 Инструментальная, имиджевая, информационная и психологическая
подготовка.
 Способы сбора предварительной информации о клиенте.
 Эффективная технология подготовки к встрече с клиентом.
 Варианты первого контакта. Холодные контакты. Контакты по
рекомендациям.
4. ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
 Техники входа в первичный контакт. Особенности телефонного
контакта. Создание первого впечатления.
 Постановка первичного диагноза типа клиента.
 Технология выявления реальных потребностей клиента. Работа
вопросами. Использование «Техники оценки».
 Презентация. Технологии убеждение клиента.
 Работа с вопросами и возражениями. Сложные случаи.
 Подведение к принятию решения и завершение сделки.
 Техники завершения визита.
 Анализ разговора по «горячим следам». Запись полученной
информации. Планирование дальнейших действий с данным
клиентом.
Автор и ведущий: Самсонова Елена Владимировна
 Автор «Теории ролей ES» и книги «Роли, которые
играют люди» (Из-во Питер, 2013 г)
 Консультант по управлению, Тренер НЛП,
бизнес-тренер, коуч.
 Автор бестселлера «Если покупатель говорит
«нет»» и книги «Танец продавца» (Из-во
Питер 2003-2013 гг).
 Соучредитель Консалтингового центра «BST
Consulting»