Уважаемый читатель нашей библиотеки! Библиотека проводит изучение вашего мнения о качестве оказания библиотечных услуг. Метод анкетирования позволит отразить реально существующее положение дел и позволит разработать меры по повышению их качества. Просим вас ответить на вопросы, заранее благодарим за содействие! 1. Как часто Вы посещаете библиотеку? - несколько раз в неделю____________________________________________________________________ - несколько раз в месяц_____________________________________________________________________ - несколько раз в год________________________________________________________________________ - вообще не посещаю_______________________________________________________________________ - другое___________________________________________________________________________________ 2. Удовлетворяет ли вас действующий в настоящее время режим работы библиотеки? - да_______________________________________________________________________ - нет______________________________________________________________________ - затрудняюсь ответить_______________________________________________________ - ваш вариант режима работы_________________________________________________ 3. Что мешает вам посещать библиотеку? - удаленность от места жительства____________________________________________________________ - качество предоставляемых услуг____________________________________________________________ - состояние здоровья________________________________________________________________________ - качественный состав книжного фонда________________________________________________________ - другое (что?)_____________________________________________________________________________ 4. Что из перечисленного является для вас наиболее важным в библиотеке? - качественный состав книжного фонда________________________________________________________ - благоприятные условия____________________________________________________________________ - доступ в Интернет________________________________________________________________________ - полнота и содержание каталогов____________________________________________________________ - информация об услугах, предоставляемых библиотекой_________________________________________ - внимательное отношение библиотекаря к читателям____________________________________________ - возможность получения консультации_______________________________________________________ - участие в мероприятиях, проводимых библиотекой____________________________________________ - другое (что?)_____________________________________________________________________________ 5. Как вы считаете, литературы, какой тематики недостаточно в библиотеке? - художественной литературы (какой?)_____________________________________________________ - литературы для детей (какой?)____________________________________________________________ - литературы для юношества (какой?)_______________________________________________________ - учебной литературы (какой?)_____________________________________________________________ - справочной литературы (какой?)__________________________________________________________ - отраслевой литературы (какой?)__________________________________________________________ 6. Как Вы оцениваете качество услуг предоставляемых библиотекой? - отлично_______________________________________________________________ - хорошо________________________________________________________________ - удовлетворительно______________________________________________________ - плохо_________________________________________________________________ - затрудняюсь ответить____________________________________________________ 7. Какие формы проведения библиотечных мероприятий считаете наиболее эффективными? - конкурсы_____________________________________________________________________________ - диспуты, обсуждения, читательские конференции___________________________________________ - тематические вечера ___________________________________________________________________ - литературные гостиные_________________________________________________________________ - другие (что именно?)____________________________________________________________________ 8. Что, по вашему мнению, требуется изменить в работе библиотеки, чтобы он соответствовал современным требованиям? - обновление книжного фонда_____________________________________________________________ - улучшение материально-технической базы_________________________________________________ - ассортимент и качество предлагаемых услуг_______________________________________________ - режим работы_________________________________________________________________________ - повышение квалификации библиотекаря___________________________________________________ - другое (что именно?)___________________________________________________________________ 9. Какую оценку Вы бы дали работе библиотекаря - отлично______________________________________________________________________________ - хорошо________________________________________________________________ - удовлетворительно______________________________________________________ - плохо_________________________________________________________________ 10. Ваши предложения по улучшению библиотечного обслуживания _______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ Укажите, пожалуйста: 11. Ваш пол: Мужской_______________________________________________________________________________ Женский______________________________________________________________________________ 12.Ваш возраст___________________________________________________________________________ 13.Чем занимаетесь в настоящее время? - работаю______________________________________________________________________________ - учусь________________________________________________________________________________ - работаю и учусь_______________________________________________________________________ - на пенсии____________________________________________________________________________ - другое_______________________________________________________________________________ Ф.И.О. (по желанию)__________________________________________________________________________ Подпись ______________________________________________________________________ Дата ______________________________________________________________________ Место проведения интервью_____________________________________________________ Опрос проводил Ф. И. О. ______________________________ Должность_______________________________ Телефон_________________________________ Подпись________________________________