Информация о мероприятии

Приложение 1
О мероприятии
Как правильно описывать бизнес-процессы в компании?
Описание бизнес процессов — важная составляющая управления современными
организациями. Чтобы повысить качество продуктов, снизить издержки, улучшить
обучение сотрудников — важно правильно описать бизнес-процессы и донести
информацию до сотрудников в удобной форме.

Цель мероприятия
Разобрать на практических примерах методики описания бизнес-процессов в
организации. Распространенные ошибки и решения. Инструменты и лучшие практики,
которые позволяют упростить обучение сотрудников, повысить качество продуктов и
снизить операционные расходы бизнеса.

Кому будет полезно принять участие?
Заданная тема может быть интересна следующим участникам:
1.
Владельцам бизнеса, которым нужно повысить доход и снизить расходы
2.
Директорам по персоналу, чтобы снизить текучку и ускорить ввод в курс дел новых
сотрудников
3.
Директорам по продажам, которым нужно обучить специалистов отдела продаж и
повысить качество работы с клиентами
4.
Бизнес-тренерам, которым важно повысить эффективность обучения сотрудников
5.
Директора по ИТ, которым важно ускорить внедрение новых ИТ-систем и обучать
пользователей информационных систем
6.
Директорам по франчайзингу и развитию, которым важно тиражировать успешный
опыт на сеть филиалов и франчайзи

Проблемы отсутствия бизнес-процессов
Если в Вашей компании нет описанных бизнес-процессов, то возможно вы уже встретили
признаки этой проблемы:
1.
Снижение качества продуктов (товаров или услуг) и рост числа недовольных
клиентов
2.
Снижение доходов, потери клиентов
3.
Повышение расходов и ошибок в работе сотрудников
4.
Низкая мотивация сотрудников
5.
Сложности с внедрением ИТ и изменений в бизнес-процессах

Проблемы описания бизнес-процессов
Если вы уже пробовали описывать процессы в компании, то вероятно сполна
познакомились с тем что это не просто:
1.
Процессы сложно и долго описываются
2.
После того как их описали, они никем не используются и собирают пыль на полках
3.
Сотрудникак как работали, так и работают, допуская ошибки, снижая качество
продуктов

Темы, которые будут затронуты
На мероприятии мы затронем ряд тем, которые позволят понять причины этих проблем и
способы их решения.
4.
5.
Почему популярные нотации моделирования бизнес-процессов (BPMN, ЕРС ...) не
работают?
Как сделать полноценное описание бизнес-процесса от начала до конца за 2 часа?
Как на самом деле выглядят полезные должностные инструкции и чем они
отличаются от тех, которые подписываются сотрудниками в момент приема на
работу?
Что такое метод описания 5Ш и почему он работает в отличие от других методик
Какими инструментами пользоваться?
6.
Как измерить эффективность и качество описания бизнес-процессов?
7.
Основное время будет занято мастер-классом, на котором мы в реальном времени
сделаем описание бизнес-процесса (любого) с использованием тех идей, которые
будут озвучены на мероприятии.
1.
2.
3.

Что вы получите в результате?
Это мероприятие позволит Вам понять, как сделать полезные и рабочие описания бизнес
процессов, которые будут использоваться сотрудниками и помогать в улучшении
показателей бизнеса.
1.
Вы поймете, какие методы работают, а какие нет
2.
Узнаете основные ошибки, которые сводят на нет все усилия в этом деле
3.
На реальном примере увидите и поймете, как работают реальные базы знаний в
компаниях

Об авторе
Автор: Анатолий Юмашев:
1.
Более 10 лет практики в проектах оптимизации бизнес-процессов и внедрения
организационных изменений
2.
Реализация проектов создания баз знаний в федеральных и международных
компаниях, с развитой сетью филиалов и франчайзи (ДоДо Пицца, ФРК Этажи)
3.
Опыт созданя бизнеса с нуля до 20 сотрудников за 1 год.

Цена и формат
Стоимость участия составляет - 900 рублей.
За неделю до окончания - 1500 рублей.
В день мероприятия - 2000 рублей.
Для членов ТПП ТО - 500 рублей.
По длительности 2-3 часа. Основное время займет практикум, где будут
разобраны реальные процессы. Один или два, в зависимости от темпа работы. Это
позволит глубже усвоить полученные знания.