«Анализ и улучшение бизнес-процессов на фармацевтическом

Приглашаем сотрудников Вашего предприятия принять участие в семинаре:
«Анализ и улучшение бизнес-процессов
на фармацевтическом предприятии»
г. Киев, 13 – 14 ноября 2014 г.
Цель семинара: предоставить систематизированную информацию об анализе и описании
бизнес-процессов фармацевтических компаний; научить или усовершенствовать знания,
отработать практические навыки выделения, описания бизнес-процессов, использования
корректирующих действий и анализа рисков при улучшении бизнес-процессов; рассмотреть
регламентацию и структуру документации организации, сопровождающую бизнес-процессы
фармацевтических компаний; усовершенствовать знания по улучшению бизнес-процессов.
Для кого: персонал компании, вовлеченный в процесс выделения и описания бизнес-процессов,
проведения анализа и оптимизации бизнес-процессов, а также ключевой персонал
компании, разрабатывающий бизнес-процессы или желающий их улучшить; специалисты отделов
управления/обеспечения качества.
Что Вы получите, приняв участие в семинаре: знания, необходимые для выделения,
описания, анализа и улучшения бизнес-процессов компании.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
13.11.2014г.
Регистрация участников
900–930
930–1100
Тема 1. Введение в бизнес-процессы (БП).
• Что такое процесс?
• Понятие бизнес-процесса
• Процессный подход в системах менеджмента
• Результативность и эффективность бизнес-процессов
1100–1115
15
11 –12
45
Кофе-брейк
Тема 2. Основы анализа и описания бизнес-процессов
•
•
•
•
•
•
Уровни бизнес-процессов
Принципы выделения БП
Принципы описания бизнес-процессов
Способы и алгоритм описания
Корректирующие действия
Управление рисками
1300–1400
ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД
1400-1530
Практическое задание: выделение бизнес-процессов.
Практическое задание: описание процесса.
1530–1545
45
15 –17
30
Кофе-брейк
Практическое задание: корректирующие действия.
Практическое задание: анализ риска.
Преподаватель
Цопа Виталий
Андреевич,
профессор
Международного
института
менеджмента,
г. Киев, доктор
технических наук
Винник Елена
Валериевна,
начальник отдела
обеспечения
качества ЧП
«Дельта Медикел»
Е Г Р П О У 3 6 8 1 7 5 1 6 , 0 2 1 6 0 , У к р а и н а , г . К и е в , п р .- т . В о с с о е д и н е н и я , 7 - А , о ф . 4 0 4 , т / ф . + 3 8 0 4 4 2 9 6 - 3 7 - 0 1 2 9 2 - 2 6 - 5 9
e - m a i l : i n f o @ g m p c e n t e r. o r g . u a
o f f i c e @ g m p c e n t e r. o r g . u a
w w w . g m p c e n t e r. o r g . u a
14.11.2014г.
900–1100
Тема 3. Технология регламентации бизнес-процессов
• Регламентация, как часть корпоративной культуры
• Принципы регламентации
• Структура документации организации
• Требования к регламенту БП
1100–1115
15
11 –12
45
Кофе-брейк
Тема 4. Улучшение бизнес-процессов
• Принципы улучшения бизнес-процесса
• Оценки оптимальности БП
• Улучшения бизнес-процесса
1300–1400
00
14 –15
30
1530–1545
ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД
Практическое задание: улучшение бизнес-процесса
Кофе-брейк
45
45
Заключительные тесты
45
30
Обмен мнениями
Вручение сертификатов
15 –16
16 –17
Цопа Виталий
Андреевич,
профессор
Международного
института
менеджмента,
г. Киев, доктор
технических наук
Винник Елена
Валериевна
начальник отдела
обеспечения
качества ЧП
«Дельта Медикел»
По окончании семинара участники получают соответствующие сертификаты.
Просьба заявку на участие в семинаре предоставить до 06 ноября 2014 г.!
Стоимость семинара за одного участника составляет: 362,26 евро, в т.ч. НДС. В случае
отсутствия оплаты на день начала семинара Филиал оставляет за собой право не допускать
слушателей к участию в семинаре.
*Стоимость семинара может изменяться в зависимости от курса валют на день заключения
договора.
Е Г Р П О У 3 6 8 1 7 5 1 6 , 0 2 1 6 0 , У к р а и н а , г . К и е в , п р .- т . В о с с о е д и н е н и я , 7 - А , о ф . 4 0 4 , т / ф . + 3 8 0 4 4 2 9 6 - 3 7 - 0 1 2 9 2 - 2 6 - 5 9
e - m a i l : i n f o @ g m p c e n t e r. o r g . u a
o f f i c e @ g m p c e n t e r. o r g . u a
w w w . g m p c e n t e r. o r g . u a