Интеграция корпоративной социальной ответсвенности в

ИНТЕГРАЦИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСВЕННОСТИ В СИСТЕМУ КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Арстанова Г. С., Родникова О. С.
Научный руководитель – к.э.н., зав. каф. менеджмента и маркетинга
Танина М.А.
Пензенский филиал ФГОБУ ВО
«Финансовый университет при правительстве Российской Федерации»
г. Пенза, Россия
Устойчивое развитие бизнеса тесно связано с социальным благополучием
и устойчивым развитием общества. В современных условиях общество
заинтересованно не только в конечных результатах деятельности бизнеса –
общество имеет определенные ожидания к тому, как бизнес осуществляет свою
деятельность: как расходуются природные ресурсы, как используется труд
работников, как влияет бизнес на развитие региона и пр. Учитывая огромное
значение бизнеса для общественного благосостояния, общество предъявляет
ему все больше требований в части ведения бизнеса социально приемлемым
способом.
В
разные
годы
предлагалось
много
определений
социальной
ответственности, однако после выхода в 2010 г. Международного стандарта
ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» большинство
экспертов сошлись во мнении, что определение, которое дает именно этот
стандарт, является на сегодня наиболее точным и полным:
–
«социальная ответственность – ответственность организации за
воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду
через прозрачное и этичное поведение, которое:
– содействует
устойчивому
благосостояние общества;
развитию,
включая
здоровье
и
– учитывает ожидания заинтересованных сторон;
– соответствует применяемому законодательству и согласуется с
международными нормами поведения;
– введено во всей организации».
Социальная ответственность применима ко всем организациям, однако
наибольшее распространение она получила в бизнес-сообществе под
названием «корпоративная социальная ответственность (КСО)» [2, с. 34].
Эволюция этапов становления социальной ответственности в России
прошла долгий и противоречивый путь, через который сменилось несколько
социально-политических моделей государства.
На рисунке 1 представлены периоды развития и реализации социальной
ответственности.
Программой развития ООН (ПРООН) и Ассоциацией менеджеров
России был подготовлен доклад «О социальных инвестициях в России в
2004 году. Роль бизнеса в общественном развитии», который дает
расширенное
определение
понятию
корпоративной
социальной
ответственности применительно к России:
– «корпоративная ответственность перед обществом определяется как
философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом,
отдельными корпорациями и предприятиями своей деятельности по
следующим направлениям;
– производство качественной продукции и услуг для потребителей;
– создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных
зарплат, инвестиции в развитие человеческого потенциала;
– соблюдение
требований
законодательства:
налогового,
экологического, трудового и др.;
– эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание
добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих
акционеров;
– учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в
практике ведения дел;
– вклад в формирование гражданского общества через партнерские
программы и проекты развития местного сообщества».
Монархический
период
Социалистический
период
Капиталистический
период

Религиозно – этическая основа, благотворительная
деятельность и меценатство в период становления
индустриализации общества и накопление капитала

Государственный социальный патернализм на всех
уровнях хозяйственной деятельности через работу
административно-управленческого аппарата с кадрами
профсоюза

Либерализация экономики и доминирование идей
рационального эгоизма. Государство и бизнес
отказались от социальной ответственности
Рисунок 1 - Периоды развития и реализации социальной ответственности
С целью выявления наиболее важных показателей внешней и
внутренней корпоративной социальной ответственности бизнеса был
проведен экспертный опрос, в качестве экспертов выступали специалисты
Управления
развития
предпринимательства
Пензенского
региона,
специалисты Управления Роспотребнадзора по Пензенской области и
ученые пензенских вузов [3, с. 75].
Мероприятия корпоративной социальной ответственности включают в
себя внутреннюю и внешнюю составляющие. Внутренняя корпоративная
социальная политика проводится для работников своего предприятия,
включает
формирование
корпоративной
культуры,
повышение
квалификации персонала, заботу о здоровье персонала и т.д. Внешняя
корпоративная социальная политика направлена на местное сообщество на
территории деятельности предприятия. Внешняя корпоративная социальная
политика проявляется в участии предприятий в различных внешних
социальных проектах (федеральных и региональных).
Экспертный опрос позволил выявить важность показателей в системе
внешней корпоративной социальной ответственности бизнеса (рисунок 2):
Показатели
Поддержка развития образования
83,8%
Содействие трудоустройству выпускников
81,5%
Охрана окружающей среды
81,0%
Поддержка социальных акций, проектов
71,6%
Поддержка здорового образа жизни
68,7%
Благоустройство региона и города
67,3%
Поддержка культуры и искусства
46,0%
Поддержка религиозных институтов
0,0%
26,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Оценки, %
Рисунок 2 – Оценка важности показателей в системе внешней
социальной ответственности бизнеса (min – 0%, max – 100%)
1-ая группа – наиболее важные показатели: поддержка развития
образования,
содействие
трудоустройству
выпускников,
охрана
окружающей среды, поддержка социальных акций, проектов.
2-ая группа – показатели средней степени важности: поддержка
здорового образа жизни, благоустройство региона и города.
3-я группа – наименее важные показатели: поддержка культуры и
искусства, поддержка религиозных институтов. Также эксперты при
ответах на открытые вопросы рекомендовали учитывать среди показателей
в системе внешней корпоративной социальной ответственности бизнеса
следующие: создание благотворительных фондов для нищих, бездомных
животных и больных детей; помощь детским домам; повышение уровня
жизни и снижение безработицы.
Экспертный опрос позволил выявить важность показателей в системе
внутренней социальной ответственности бизнеса (рисунок 3).
В данном случае сложно произвести группировку показателей по
степени важности, так как они все получили высокие оценки (от 73 до 88%
из максимальных 100%). То есть, если предприниматель, владелец,
руководитель стремится сформировать образ социально-ответственного
предприятия, то он должен учитывать все перечисленные составляющие
внутренней корпоративной социальной ответственности.
Кроме
выделенных
показателей
внутренней
социальной
ответственности бизнеса, эксперты рекомендовали также учитывать такие
показатели,
как
формализация
и
регламентация
труда;
внутреннее
кредитование сотрудников; выпуск качественной продукции; приемлемый
график работы; совмещение труда и отдыха.
Социальный пакет
88,0%
Охрана труда, его безопасность
87,3%
Показатели
Повышние компетенции работников
86,0%
Периодическая индексация заработной платы,
стабильная выплата
84,0%
Карьерный рост
82,0%
Корпоративная культура
81,3%
Поддержка здрового образа жизни персонала
74,0%
Система стимулирующих надбавок
0,0%
72,7%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Оценки, %
Рисунок 3 – Оценка важности показателей в системе внутренней
корпоративной социальной ответственности бизнеса (min – 0%, max –
100%)
Современные тенденции развития КСО в России опираются на
социальную
мирование
государственную
политической
и
политику,
социальной
ориентированную
стабильности
на
в
форстране,
ответственность, предусмотренную трудовым и налоговым законодательством.
При этом бизнес-сообщество продолжает анахронично придерживаться
концепции, ориентированной на максимизацию прибыли [1, с. 6].
Социализация целей мирового бизнеса формирует новые целевые
установки
для
предприятий
(организаций,
фирм):
осуществляя
производственно-хозяйственную деятельность, они должны ориентироваться,
прежде
всего,
на
общечеловеческие
ценности,
реализуя
концепцию
корпоративной социальной ответственности (КСО), и лишь во вторую очередь
на
потребности
рынка
в
высококачественных
товарах
и
услугах,
обусловленных потребительским спросом.
Можно выделить несколько характерных тенденций, возникших на фоне
повышения социальной ответственности корпорации:
1. Снижение роли государства. Во многих странах, особенно небольших и
развивающихся (т.е. там, где государство не в состоянии нести бремя
социальной
человеческого
ответственности),
капитала
решение
практически
вопросов
полностью
экологии,
ложится
на
развития
крупные
мультинациональные корпорации.
2. Увеличение требовательности со стороны потребителей. Все больше
корпоративных и частных потребителей идут на долгосрочные отношения с
той или иной компанией, будучи уверенными в «социальной благонадежности»
поставщика, который не наносит вреда природе, не нарушает нрав человека.
3. Распределение
ответственности
между
партнерами
и
давление
инвесторов. Немало социально ответственных компаний отслеживают, чтобы в
их производственной цепочке не было социально безответственных партнеров,
поскольку это может повредить их имиджу. Сильное давление на них
оказывают и социально ответственные инвесторы, использующие свои права
акционеров для изменения политики компаний. Нередки случаи массовой
скупки активистами пакетов акций неблагонадежных компаний с целью получения доступа к ее управлению и переориентации деятельности.
Продуманная и эффективно работающая система КСО позволяет
компаниям
не
благополучие
только
и
вносить
экологическую
позитивный
вклад
стабильность,
но
в
и
социальное
способствует
повышению результативности и устойчивости бизнеса.
Наиболее ощутимый эффект внедрение КСО оказывает на рост
нематериальных активов, усиление
репутации и бренда. Косвенным
доказательством позитивного влияния КСО на эффективность бизнеса
является также
тот
факт,
что
большинство
крупнейших
мировых
корпораций одновременно занимают лидирующие позиции в области КСО.
Несмотря на то, что проследить прямую зависимость между КСО и
финансовыми показателями достаточно сложно, такие попытки регулярно
предпринимаются.
Некоторые направления КСО одинаково важны практически для всех
организаций. Например, ответственное поведение по отношению к своим
сотрудникам или снижение негативных экологических воздействий, в том
числе организация «зеленого офиса». Другие направления КСО могут иметь
исключительное значение для одних организаций, но при этом быть
неактуальными для других. Так, для организаций финансового сектора
центральной темой КСО является ответственное финансирование, речь о
котором пойдет в следующей главе этого пособия.
Вступая на путь социальной ответственности, компаниям важно
грамотно рассчитать свои силы и имеющиеся ресурсы. Возможно, вначале
не стоит замахиваться на многое, а лучше выбрать несколько приоритетных
направлений и достичь максимальной эффективности в них. Впоследствии,
наращивая опыт в области КСО, компаниям будет легче расширить
перечень тем и направлений своей социальной ответственности.
Таким образом, роль корпоративной социальной ответственности в
корпоративном управлении заключатся в предоставлении возможностей:
– увеличить прибыль, ускорить темпы роста;
– компаниям
-
получить
доступ
к
социально
ответственным
инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во
внимание
показатели,
характеризующие
деятельность
компании
в
социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды;
– возможно, сократить операционные расходы, например за счет
сокращения отходов производства или их переработки, увеличения
эффективности
использования
электроэнергии
или
продажи
переработанных материалов;
– «улучшить» бренд и репутацию, что поможет развить и открыть
новые рынки и направления бизнеса;
– повысить продажи, лояльность клиентов (потребители хотят знать,
что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к
окружающей среде, а также других социальных аспектов, некоторые
потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты);
– увеличить производительность и качество продукта (услуги);
– получить больше возможностей привлечь и удержать сотрудников
(люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с
их собственными);
– сократить претензии со стороны регулирующих органов;
– сделать более эффективным управление рисками;
– повысить конкурентоспособность.
Таким
образом,
характеризуется
практических
современная
необходимостью
систем
и
методик
ситуация
разработки
развития
в
регионах
и
России
распространения
корпоративной
этики
и
социальной ответственности как на уровне компании, так и на уровне
делового сообщества в целом. Основными приоритетами при этом являются
обеспечение
взаимовыгодных
интересов
для
бизнеса
и
общества,
использование ведущих международных стандартов. Соответственно,
главными целями бизнеса в социальном контексте является обеспечение
устойчивого развития, как для предприятий, так и для всего общества в
целом, а также увеличение своей привлекательности для общества.
Социальная функция в данном случае минимально реализуется – за счет, в
частности,
создания
материальных
и
нематериальных
ценностей,
сохранения или увеличения количества рабочих мест, добросовестной
деловой практики в рамках предписанных обществом обязательств.
Библиографический список
1. Бондаренко В.В., Танина М.А., Юдина В.А. Методы оценки
эффективности
социальной
политики
организации
-
Повышение
управленческого, экономического, социального и инновационно-технического
потенциала предприятий, отраслей и народнохозяйственных комплексов:
Сборник статей VI Международной научно-практической конференции /
МНИЦ ПГСХА. – Пенза: РИО ПГСХА, 2014. – С. 3 – 10.
2. Бондаренко
В.В.,
Танина
М.А.,
Юдина
В.А.
Планирование
показателей нефинансовой отчетности с учетом отраслевой специфики Финансовая политика инновационного развития России: проблемы и пути
решения:
Сборник
материалов
Всероссийской
научно-практической
конференции (2014 г., Уфа). – Уфа: Аэтерна, 2014. – С. 33 – 36.
3. Бондаренко В.В., Танина М.А., Юдина В.А. Роль интеллектуального
капитала
в
повышении
эффективности
корпоративной
социальной
ответственности - Социально-экономическая политика России при переходена
инновационный путь развития: Материалы 6-й междуна-родной научнопрактической конференции, г. Барнаул, 25 июня 2014 г. / под общ. ред. И. К.
Мищенко, В. Г. Притупова. – Барнаул: ИП Колмогоров И.А., 2014. – С. 74-77.
4. Танина М.А., Посягина Т.А. Пути активизации экономического роста
России на современном этапе развития национальной экономики - Управление
реформированием
социально-экономическим
развитием
предприятий,
отраслей, регионов: Сборник научных статей V Международной научнопрактической конференции студентов, аспирантов и преподавателей. – Пенза:
изд-во ПГУ, 2014. – С. 21 – 25.