Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого» Институт экономики и управления Кафедра экономической теории УТВЕРЖДАЮ Директор ИЭУ ___________ Г.И.Грекова _____ __________2012 г. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Дисциплина по направлению 080200.62 – Менеджмент Рабочая программа СОГЛАСОВАНО Разработал: Начальник учебного отдела ИЭУ ____________________________ «___»___ __________2012 г. Доцент кафедры экономической теории, к.э.н. ______________ А.В.Кузьмин «___»______ __________2012 г. Зав. кафедрой ____________ ___________ _____________ «____»___ __________2012 г. Зав. кафедрой экономической теории _______________ Г.И.Грекова «___» _________________ 2012 г. Принята на заседании кафедры «____»_______________2012 г. Протокол № ____ 1 Цель и задачи освоения дисциплины Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» включена в базовую часть профессионального цикла дисциплин в структуре основной образовательной программы подготовки бакалавров по направлению «Менеджмент». Цель: сформировать научно-обоснованное представление о становлении, развитии и современном состоянии корпоративной социальной ответственности в России; дать основы знаний о межсекторном взаимодействии предпринимательских структур с властными структурами и некоммерческим сектором. Задачи дисциплины «Корпоративная социальная ответственность»: 1. Усвоение теоретико-методологических подходов к определению сущности корпоративной социальной ответственности; 2. Исследование ключевых элементов корпоративной социальной ответственности; 3. Рассмотрение технологий и особенностей межсекторного взаимодействия; 4. Исследование современных методов оценки корпоративной социальной ответственности; 5. Усвоение методических и технологических основ формирования и развития корпоративной социальной ответственности; 6. Определение влияния корпоративной социальной ответственности в формировании имиджа и репутации организации; 7. Формирование навыков разработки социальных программ и социальных отчетов организации. 2 Место дисциплины в структуре ООП направления подготовки Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» является дисциплиной профессионального цикла и предусматривает использование знаний и навыков, приобретенных студентами при изучении таких курсов как «Экономическая теория», «Маркетинг», «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Экономика фирмы», «Экономический анализ», «Социология», «Политология», «Психология». Приобретенные в результате изучения данного курса знания и сформированные умения используются при освоении многих специальных дисциплин, а также при выполнении выпускной квалификационной работы. 3 Требования к результатам освоения дисциплины Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы с позиции социальной ответственности (ОК-13); способность учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20); способность учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16); способность оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организации и органов государственного и муниципального управления (ПК-27); способность оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50). В результате изучения дисциплины студент должен Знать: основы генезиса концепции корпоративной социальной ответственности (КСО), роль и место этики бизнеса в системе КСО; 2 основные направления интегрирования КСО в теорию и практику стратегического управления; международные стандарты КСО, принципы социальной ответственности организации; состояние и перспективы развития КСО в России и за рубежом. Уметь: анализировать современные представления о КСО, его роль в современном российском бизнесе; идентифицировать, анализировать и ранжировать ожидания заинтересованных сторон организации с позиций концепции КСО; оценивать риски и эффективность принимаемых инвестиционных решений в области КСО оценивать принимаемые финансовые решения с точки зрения их влияния на социальный имидж компаний; учитывать влияние факторов внешней среды на социальный имидж организации; анализировать корпоративные социальные отчетности российских и зарубежных организаций; Владеть: способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности способностью учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации; способностью оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности с позиций концепции КСО; оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организации с позиций концепции КСО; современными методами оценки корпоративной социальной ответственности. 3 4 Структура и содержание дисциплины 4.1 Полная трудоемкость дисциплины и распределение трудоемкости по видам учебной работы и семестрам Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы. Учебная работа (УР) Всего Распределение по семестрам 4 Распределение трудоемкости по видам УР в 36 36 академических часах (АЧ), в т.ч.: - лекции 12 12 - практические занятия (семинары) 24 24 - консультации - аудиторная СРС 12 12 - внеаудиторная СРС 36 36 Аттестация - зачет 4.2 Содержание дисциплины В том числе, ауд. СРС Тема 1 Понятие Корпоративной социальной ответственности Тема 2 Эволюция теории социальной ответственности бизнеса Тема 3 Корпоративная социальная ответственность как форма межсекторного социального партнерства Тема 4 Этапы и формы взаимодействия властных и бизнес-структур Тема 5 Формы и механизмы взаимодействия бизнеса и некоммерческих организаций Тема 6 Взаимодействие некоммерческих организаций и государства 1 1 2 1 3 1,2,3,5,6 2 1 2 1 3 1,2,3 3 1 2 1 3 1,7,8 4 1 2 1 3 1,3,6,7 5 1 2 1 3 1,2,6,7,15 6 1 2 1 3 1,6,7, 4 Максимальный ПЗ 4 Пороговый лек Консульт ации № недели Трудоемкость по видам Баллы УР, АЧ Рейтинга Семестр Модуль, раздел (тема), КП/ КР Рекомендуемые источники Таблица 1 – Тематическое распределение дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» в системе социального партнерства Тема 7 Социальные программы. Благотворительность Тема 8 Социальная отчетность предпринимательских структур Тема 9 Практика нефинансовой отчетности в России Тема 10 Практика национальных и региональных моделей корпоративной социальной ответственности Тема 11 Влияние КСО на имидж компании Тема 12 Эффективность КСО и методы ее оценки Итого 7 1 2 1 3 1,6,7,15 8 1 2 1 3 1,2,34 9 1 2 1 3 1,2,3,4 10 1 2 1 3 1,2,3,9,13 11 1 2 1 3 1,2,3,12,15 12 1 2 1 3 1,2,4,15 12 24 12 36 50 100 4.2.1 Содержание теоретических занятий Тема 1 Понятие Корпоративной социальной ответственности Понятие Корпоративной социальной ответственности (КСО). Подходы к определению сущности корпоративной социальной ответственности. Понятие социального партнерства. Участники социального партнерства. Тема 2 Эволюция теории социальной ответственности бизнеса Теории корпоративной социальной ответственности: теория корпоративного эгоизма, теория корпоративного альтруизма, теория разумного эгоизма, теория социальноответственного поведения. Понятие корпоративного гражданства. Тема 3 Корпоративная социальная ответственность как форма межсекторного социального партнерства Понятие межсекторного социального партнерства. Субъекты взаимодействия межсекторного социального партнерства. Функциональные поля межсекторного взаимодействия. Взаимные ожидания участников межсекторного социального партнерства. Тема 4 Этапы и формы взаимодействия властных и бизнес-структур Эволюция отношений и стратегий взаимодействия властных и предпринимательских структур. Основные модели взаимодействия власти и бизнеса: «добровольнопринудительная благотворительность», «торг», «город-комбинат», «социальное партнерство». Тема 5 Формы и механизмы взаимодействия бизнеса и некоммерческих организаций Формы сотрудничества бизнеса и некоммерческих организаций (НКО). Трудности и преимущества от взаимодействия бизнеса с некоммерческими организациями. Практика взаимодействия предпринимательских структур и НКО в регионах. 5 Тема 6 Взаимодействие некоммерческих организаций и государства в системе социального партнерства Формы и механизмы взаимодействия органов власти и НКО. Правовые основы взаимодействия. Практика сотрудничества НКО и государства в России и за рубежом. Тема 7 Социальные программы. Благотворительность Понятие социальных программ. Направления и виды социальных программ. Благотворительность. Филантропия. Спонсорство. Тема 8 Социальная отчетность предпринимательских структур Определение стейкхолдеров компании. Корпоративный социальный отчет. Основные стандарты нефинансовой отчетности. Тема 9 Практика нефинансовой отчетности в России Стандарты нефинансовой отчетности, применяемые в России. Распределение отчетов по отраслевой принадлежности компаний. Экспертная оценка нефинансовых отчетов в России. Тема 10 Практика национальных и региональных моделей корпоративной социальной ответственности Система КСО в европейских странах. Американская модель КСО. Практика КСО в странах СНГ и России. Тема 11 Влияние КСО на имидж компании Внутренний и внешний имидж компании. КСО и репутация компании. Оценка влияния КСО на результаты деятельности компании. Паблик рилейшинз. Тема 12 Эффективность КСО и методы ее оценки Качественные и количественные методы оценки КСО. Критерии оценки уровня развития КСО. Социальный аудит. Оценка PR эффектов. Рейтинги деловой репутации. 4.2.2 Темы практических занятий Темы практических занятий: ПЗ-1 – Сущностное понимание корпоративной социальной ответственности ПЗ-2 – Становление понятия корпоративного гражданства ПЗ-3 – Двухсекторное и трехсекторное социальное партнерство ПЗ-4 – Модели взаимодействия власти и бизнеса в России ПЗ-5 – Сравнение практик взаимодействия предпринимательских структур и НКО в России и за рубежом ПЗ-6 – Правовые основы взаимодействия НКО и государства в России и за рубежом ПЗ-7 – Бизнес-эффективность социальных программ ПЗ-8 – Международные стандарты нефинансовой отчетности и возможности их применения в России ПЗ-9 – Особенности социальных отчетов российских компаний. ПЗ-10 – Сравнительный анализ национальных и региональных моделей КСО ПЗ-11 – Оценка влияния корпоративной социальной ответственности на имидж компании ПЗ-12 – Оценка уровня развития КСО в Новгородской области 4.2.3 Темы домашних заданий для СРС Поскольку обучение по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» подразумевает как пассивную (прослушивание лекций), так и активную (подготовка к 6 практическим занятиям, и активная работа на них) формы деятельности, то успех в овладении материалом во многом обусловлен правильным подходом к его получению, дополнению и систематизации. Обучение происходит в несколько этапов: - на лекции студент получает рамочную конструкцию материала, основные теоретические сведения; - в ходе внеаудиторной самостоятельной работы студент дополняет и углубляет лекционный материал; - на практических занятиях происходит закрепление теоретического материала, отработка умений его применять в решении практических задач. На внеаудиторную работу выносится материал по следующим темам: ДР1 – Виды и уровни корпоративной социальной ответственности ДР2 – Концепция «устойчивого развития» ДР3 – Технологии и особенности межсекторного взаимодействия ДР4 – Модели взаимодействия власти и бизнеса в Новгородской области ДР5 – Практика взаимодействия предпринимательских структур и НКО в Новгородской области ДР6 – Особенности и проблемы взаимодействия НКО и государства в России ДР7 – Механизмы реализации социальных программ российскими компаниями ДР8 – Стандарты нефинансовой отчетности, применяемые в Новгородской области ДР9 – Нефинансовая отчетность компаний Новгородской области ДР10 – Модели корпоративной социальной ответственности в странах АзиатскоТихоокеанского региона ДР11 – Кодексы корпоративной социальной ответственности ДР12 – Влияние государства на объем и направленность социальных инвестиций компаний 4.3 Формирование компетенций студентов № модуля дисциплины Модуль КСО Трудоемкость модуля, АЧ 72 Компетенции по направлению подготовки ОК-13, ОК-20, ПК-16, ПК-27, ПК-50 5 Образовательные технологии Образовательный процесс по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» представляет собой интегральную модель, включающую различные технологии обучения: модульно-рейтинговое, контекстное обучение, классическое, элементы проектного обучения, элементы технологии развития критического мышления. В ходе реализации данной модели предполагается использование следующих технологий стратегического уровня (задающих организационные формы взаимодействия субъектов образовательного процесса), осуществляемых с использованием определенных тактических процедур: – лекционные (вводная лекция, классическая лекция, лекция-презентация, проблемная лекция); – практические (моделирование; работа в малых группах, обсуждение конкретных ситуаций, использование видеоматериалов); – исследовательские (анализ и экспертное оценивание проектов); 7 – активизации творческой деятельности (приемы технологии развития критического мышления через чтение и письмо (ТРКМ) – «тонкие» и «толстые» вопросы, «ромашка Блюма», «оценочное окно», дискуссия и др.); – самоуправления (самостоятельная работа студентов) (работа с источниками по темам дисциплины, моделирование процессов, создание словаря терминов по материалам модулей, написание эссе по проблеме, подготовка презентаций по темам домашних работ). Кроме того, предполагается использование информационных технологий при организации взаимодействия со студентами для представления информации, выдачи рекомендаций и консультирования по вопросам различного уровня (электронная почта), использование мультимедиа-средств при проведении лекционных и практических занятий. Предполагаемые формы проведения лекционно-практических занятий по дисциплине представлены в таблице 4. Таблица 4 – Основные формы проведения занятий по дисциплине «Корпоративная социальная отвественность» Тема занятий Форма проведения Тема 1 Понятие Корпоративной Вводная лекция; классическая лекция; проблемсоциальной ответственности ная лекция Тема 2 Эволюция теории Классическая лекция; информационная лекциясоциальной ответственности презентация; работа в малых группах; бизнеса Тема 3 Корпоративная социальная Информационная лекция-презентация; моделироответственность как форма межвание процессов (работа в группах) секторного социального партнерства Тема 4 Этапы и формы взаимодей- Классическая лекция; информационная лекцияствия властных и бизнес-структур презентация; моделирование процессов (работа в группах); Тема 5 Формы и механизмы Обзорная лекция; информационная лекциявзаимодействия бизнеса и презентация; обсуждение эссе (дискуссия в манекоммерческих организаций лых группах и общегрупповая дискуссия) Тема 6 Взаимодействие Информационная лекция-презентация; проблемнекоммерческих организаций и ная лекция; обсуждение конкретных ситуаций; государства в системе социального партнерства Тема 7 Социальные программы. Информационная лекция-презентация; проблемБлаготворительность ная лекция; обсуждение конкретных ситуаций; Тема 8Социальная отчетность Информационная лекция-презентация; проблемпредпринимательских структур ная лекция; обсуждение конкретных ситуаций; Тема 9 Практика нефинансовой Проблемная лекция; Работа в малых группах; оботчетности в России суждение эссе (дискуссия в малых группах и общегрупповая дискуссия) Тема 10 Практика национальных и Классическая лекция; анализ ситуаций; работа в региональных моделей малых группах корпоративной социальной ответственности Тема 11 Влияние КСО на имидж Классическая лекция; проблемная лекциякомпании презентация; Тема 12 Эффективность КСО и Проблемная лекция; информационная лекцияметоды ее оценки презентация; анализ ситуаций и дискуссия 8 6 Оценочные средства контроля успеваемости Для оценки качества усвоения курса предполагается использовать следующие формы контроля: – текущий: контроль выполнения практических аудиторных и домашних заданий, работы с источниками; – рубежный: предполагает использование педагогических тестовых материалов для аудиторного контроля теоретических знаний (примеры заданий в тестовой форме даны в приложении А); учет суммарных результатов по итогам текущего контроля за соответствующий период, включая систематичность работы и творческий рейтинг (участие в конференциях, публикации, творческие идеи). – семестровый: осуществляется посредством подсчета полученных студентом баллов за весь период изучения дисциплины. Критерии оценки качества освоения студентами дисциплины «Корпоративная социальная ответственность»: Качество освоения студентами дисциплины преподавателем оценивается как по итогам самостоятельных аудиторных работ, так и в ходе проверки знаний, полученных в процессе внеаудиторной самостоятельной работы. Оценивание осуществляется в соответствии с технологической картой дисциплины (Приложение Б) по баллам. К моменту окончания изучения студентами дисциплины суммы балов должны соответствовать следующим критериям: - пороговый («оценка «удовлетворительно) 50% - 74% – 50 - 74 баллов. - стандартный (оценка «хорошо») 75% - 89% – 75 - 89 баллов. - эталонный (оценка «отлично») 90% -100% – 90- 100 баллов. В рамках формируемых компетенций студент демонстрирует пороговый знание и понимание теоретического содержания курса с незначительными пробелами; несформированность некоторых практических умений при применении знаний в конкретных ситуациях, низкое качество выполнения учебных заданий (не выполнены, либо оценены числом баллов, близким к минимальному); низкий уровень мотивации учения; стандартный полное знание и понимание теоретического содержания курса, без пробелов; недостаточную сформированность некоторых практических умений при применении знаний в конкретных ситуациях; достаточное качество выполнения всех предусмотренных программой обучения учебных заданий (ни одного из них не оценено минимальным числом баллов, некоторые виды заданий выполнены с ошибками); средний уровень мотивации учения; эталонный полное знание и понимание теоретического содержания курса, без пробелов; сформированность необходимых практических умений при применении знаний в конкретных ситуациях, высокое качество выполнения всех предусмотренных программой обучения учебных заданий (оценены числом баллов, близким к максимальному); высокий уровень мотивации учения. Критерий 9 7 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Список рекомендуемой литературы 7.1 Основная литература 1. Грекова Г. И., Киварина М. В., Кузьмин А. В., Руденко К. А. Взаимодействие предпринимательских структур, власти и населения в системе социального партнерства. – Великий Новгород: НовГУ, 2010. 2. Перегудов С.П., Семененко И.С. , «Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии», Москва, Прогресс-Традиция, 2008, 226 с. 3. Перегудов С. П. Корпоративное гражданство как новая форма отношений бизнеса, общества и власти – М.: ИМЭМО РАН, 2006. - 193 с. 4. Совершенствование взаимодействия компаний с заинтересованными лицами как форма реализации корпоративной социальной ответственности : (на примере республики Коми) / [Шихвердиев А.П., Серяков А.В., Полтавская Г.П., Бойков В.К. ; под общ. ред. А.П. Шихвердиева] ; Автономная некоммерческая орг. высш. проф. Образования Центросоюза Российской Федерации "Российский ун-т кооп.", Сыктывкарский фил. Москва : Экон-информ, 2009 (М. : Экон-Информ). - 127 с. 5. Черныш М.Ф. и др. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. – М.: Ассоциация Менеджеров, 2004. – 72 с. 6. Шамхалов Ф. Государство и экономика. Власть и бизнес. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005. – 714 с. 7. Якимец, В. Межсекторное социальное партнерство: основы, теория, принципы, механизмы [Текст] – М.: Едиториал УРСС, 2004. – 384 с. 8. Якимец В.Н. Теория и практика межсекторного социального партнерства в России: монография / В.Н. Якимец, Л.И. Никовская, Л.Н. Коновалова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Гос. ун-т упр. - М.: Изд. центр ГОУВПО ГУУ, 2004 (ИЦ ГОУВПО ГУУ). - 208 с. 7.2 Дополнительная литература 9. Беляева, Жанна Сергеевна. Модели социально ответственного бизнеса в мировой экономике / Ж.С. Беляева ; науч. ред.: проф., д.э.н. Л.Е. Стровский; Рос. акад. наук, Ур. отд-ние, Ин-т экономики. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2010. - 169, [1] с. 10. Варнавский В. Г. Партнерство государства и частного сектора: формы, проекты, риски. – М.: Наука, 2005. – 315 с. 11. Крупина, Надежда Никифоровна. Мониторинг социальной ответственности бизнеса : монография / Крупина Н.Н., Чегринцева Н.С. ; Федер. агентство по образованию, Рост. гос. экон. ун-т "РИНХ", Фил. в г. Георгиевске. - Ростов-на-Дону : Ростовский государственный экономический университет "РИНХ", 2009. - 183 с. 12. Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение/Пер. с англ.– Минск: Новое издание, 2003. – 1057 с. 13. Хаванова Н. В. Развитие социального партнерства и социально ответственного бизнеса в регионах России. – М.: МГУС, 2007. – 202 с. 14. Шлихтер, Алексей Артемьевич. Направления и механизмы взаимодействия социально-ответственного бизнеса с некоммерческим сектором США / А.А. Шлихтер ; Учреждение Рос. акад. наук Ин-т мировой экономики и междунар. отношений (ИМЭМО). - Москва : ИМЭМО РАН, 2010. - 104 с. 15. Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: механизмы, примеры, проблемы, перспективы: Т.18. – М.: КомКнига, 2005. – 184 с. 10 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПЕРИОДИКА Название журнала Официальный сайт Экономика организации - ЭКО http://econom.nsc.ru Финансы http://www.finance-journal.ru/ Экономист http://economist.com.ru/ Вопросы экономики http://vopreco.ru/ Российский экономический журнал http://www.rej.ru/about.php Экономические науки http://ecsn.ru/ Региональная экономика http://saldo.ru/zhurregionecon/index.ru.html Проблемы теории и практики управления http://uptp.ru/ Менеджмент в России и за рубежом http://www.cfin.ru/press/management/index.shtml Маркетинг в России и за рубежом http://www.cfin.ru/press/marketing/index.shtml Вестник Московского государственного http://www.econ.msu.ru/cd/459 университета. Серия: Экономика Эксперт http://www.expert.ru/ Человек и труд http://www.chelt.ru/ 8 Материально-техническое обеспечение дисциплины Для осуществления образовательного процесса по дисциплине возможно использование компьютерного класса, оборудованного мультимедийными средствами для демонстрации и проведения практических занятий. 11 Семестр Недели Приложение Б Технологическая карта дисциплины Трудоемкость дисциплины 2 ЗЕ = 50 б.*2=100 баллов. 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Аудиторный контроль теоретическ их знаний (в баллах) Работа на практически х занятиях (в баллах) Домашние практически е задания. (в баллах) 0 – 40 0 – 24 0 – 24 ПР1 (2б.) ПР 2 (2б.) ПР 3 (2б.) ПР 4 (2б.) ПР 5 (2б.) ПР 6 (2б.) ПР 7 (2б.) ПР 8 (2б.) ПР 9 (2б.) ПР10 (2б.) ПР 11 (2б.) ПР 12 (2б.) ДР 1 (2б.) ДР 2 (2б.) ДР 3 (2б.) ДР 4 (2б.) ДР 5 (2б.) ДР 6 (2б.) ДР 7 (2б.) ДР 8 (2б.) ДР 9 (2б.) ДР 10 (2б.) ДР 11 (2б.) ДР 12 (2б.) КР (20 б.) КР (20 б.) Оценка по итогам работы студента в семестре (в баллах) 0–2 Творческий рейтинг 0 – 10 Критерии оценки качества освоения студентами дисциплины: - пороговый («оценка «удовлетворительно) 50% - 74% – 50 - 74 баллов. - стандартный (оценка «хорошо») 75% - 89% – 75 - 89 баллов. - эталонный (оценка «отлично») 90% -100% – 90 - 100 баллов. 12 Приложение В Карта учебно-методического обеспечения Дисциплины «Корпоративная социальная ответственность», формы обучения – очной. Всего часов – 2 зач. ед, в том числе- 12 лекц, 24 практ, 12 ауд. СРС, 36 внеауд. СРС. Для направления 080200.62 – Менеджмент Обеспечивающая кафедра – «Экономическая теория», семестры – 4 Таблица 1- Обеспечение дисциплины учебными изданиями Библиографическое Кол.экз.в библ. описание издания (автор, наименоваВид заНовГУ ние, вид, место и год издания, нятия Прим кол.стр.) Грекова Г. И., Киварина М. В., Кузьмин А. В., Руденко К. А. Взаимодействие предпринимательских структур, власти и населения в системе социального партнерства. – Великий Новгород: НовГУ, 2010 Лекции, практические, СРС Таблица 2- Обеспечение дисциплины учебно-методическими изданиями Библиографическое Кол.экз.в описание издания (автор, наименоваВид забибл. НовГУ Прим. ние, вид, место и год издания, нятия (на каф.) кол.стр.) Корпоративная социальная ответЛекции, http://www.novsu.r ственность: раб. пр./ Авт.-сост. практиu/study/umk/ А.В.Кузьмин. – В.Новгород: ИэиУ, ческие, 2012. – 13 с. СРС 13