Организационное управление как наука, учебная дисциплина и искусство
advertisement
Титульный Организационное управление как наука, учебная дисциплина и искусство СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3 1 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК НАУКА .................................. 4 2 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА 8 3 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК ИСКУССТВО ...................... 13 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 19 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 20 2 ВВЕДЕНИЕ В настоящее время проблема исследования вопросов, которые касаются вопроса организационного управления, является достаточно актуальной, так как во всем мире присутствует большое количество различного рода компаний, эффективность компетентности руководящего состава. которых зависит от Поэтому каждый руководитель должен знать основы организационного управления, но на практике достаточно мало методического пособия для изучения данной проблематики. В современном мире происходят значительные изменения в окружающей среде, интернационализация экономики, внедрение второго поколения информационных технологий, управление качеством с ориентацией на потребителя, признание существующего многообразия работников и управление ими, что требует изменения парадигмы управления. Новый подход состоит в признании первенства личности в организации, ее знаний, навыков для эффективной деятельности. растает весенние Цель работы – изучить организационное управление как науку, учебную дисциплину и искусство. Задачи работы: рассмотреть организационное управление как науку; изучить организационное управление как дисциплину; проанализировать организационное управление как искусство. Объект исследования - организационное управление. Предмет исследования – наука, учебная дисциплина и искусство. Структура данной работы представлена в виде введения, основной части, заключения и списка использованных источников. 3 1 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК НАУКА Организационное управление - это наука о фундаментальных закономерностях, определяющих выживание и жизнеспособность организаций как реальных объектов в окружающей действительности. Организационное управление - сложная комплексная наука. Организационное управление как наука одновременно является основой других конкретных наук, которые изучают какие-либо конкретные аспекты управленческих отношений в организации (например, организационное поведение), а также объединяет и комбинирует подходы, методы и приемы многих общественных наук (например, психология, экономика, политология и прочие). Таким образом, организационное управление как наука напрямую связана с социальными, естественными (кибернетика, синергетика, общая теория систем, системный анализ) и техническими (кибернетика, информатика) науками. Организационное управление как наука имеет место во всех сферах жизнедеятельности человека: как в обществе, так и на какой-либо подсистеме какого либо предприятия, любой формы собственности. Данная наука затрагивает все возможные виды систем – интеллектуальные и материальные, субъективные и объективные или сложные процессы или системы. В науке «Организационное управление» объектом является опыт деятельности предприятия и его взаимодействие с внешней средой. В связи с этим самая первостепенная задача данной науки – обобщить такой опыт, выявить суть эффективности деятельности человека в этой организации и понять методы воздействия на него, а также объяснить и обобщить эти методы, определить тенденции и закономерности развития данного направления. Так, объектом организационного управления как науки является все отношения внутри организации любого характера – сложного или простого, а 4 предметом – основа проявления таких взаимоотношений, а также особенности организационной деятельности. При этом предмет исследуемой науки может постоянно изменяться, так как на практике любая организация постоянно развивается, появляются новые технологии, новые проблемы и вопросы, поэтому необходимо постоянно обновлять теоретическую базу науки «Организационное управление». Основные функции организационного управления как науки представлены на рисунке 1 [3, с. 42]. познавательная. Раскрытие процессов организации и самоорганизации социальных систем, закономерных тенденций организационного развития, динамики различных социальных явлений и событий методологическая. Представление собой методологическую базу для частных теорий, изучающих аспекты организационной деятельности рационально-организующая. Обобщение опыта организационной деятельности, разработка оптимальных моделей организации и структур, определения социальных технологий Рис. 1. Основные функции организационного управления как науки На рисунке 2 представлены основные проблемы, которые должны быть в дальнейшем исследованы в представленной науке [6, с. 23]. 5 закономерности возникновения, функционирования и развития организации формирование аппарата власти и системы управления организацией условия формирования организованных систем оптимизация механизма управления организацией принципы функционирования организации в условиях постоянно меняющейся внешней среды методология построения, проектирования и преобразования организационных структур соотношение (баланс) процессов организации и самоорганизации Рис. 2. Необходимые вопросы для дальнейшего изучения в организационном управлении Организации изучают такие науки, как менеджмент, экономика, социология, психология и политология. Каждая из этих дисциплин рассматривает лишь часть процессов, происходящих в организациях. Так, бизнес-администрирование изучает элементы процесса организации и управления, коммуникации, организацию взаимодействия и власти, а также вопросы, связанные с построением организации. Экономика изучает организацию труда и элементы оплаты, организацию производства, экономические законы развития, включая пропорциональное и плановое развитие, а также соответствие между производственными отношениями и природой производительных сил. 6 Психология изучает психические размышления человека о различных аспектах организационных отношений. Политология изучает отношение людей к политической организации, внутренним и внешним делам. Однако это лишь элементы организации как процесса и как явления в целом. С помощью кибернетики и теории управления были предприняты попытки объединить усилия вышеперечисленных наук в изучении организации как большой системы. Соответственно, организационное управление изучает вопросы, касающиеся организаций производство такие, как система, типы управленческих отношений, организационная структура управления, линейные и функциональные отношения, организационные и управленческие методы управления, организация управленческих процессов, организация управленческого труда и т.д. Дальнейшие исследования в области организационного управления привели к выделению данной науки как самостоятельной отельной науки. Ее основной целью является комплексный подход к формальной и неформальной организации людей и ключевым процессам, происходящим в их общении. Таким образом, организационное управление – одна из серии управленческих наук, основой которой служит теория управления. 7 2 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА Одним из ключевых вопросов в человеческой деятельности является управление эффективностью организационных систем. Это связано с особенностями и природой организации. Особое положение занимает отсутствие возможности непосредственно наблюдать и измерять организацию как объект исследования. Организационное управление как дисциплина дает возможность усвоить законы и принципы организационных систем так, чтобы их можно было понять в терминах рабочих механизмов и устройств. Это особенно важно для современных организаций. Сегодня организация должна ставить перед собой цели и задачи, формулировать стратегию и тактику развития, находить ресурсы, необходимые для выполнения своих задач, решать проблемы реорганизации и перестройки системы управления. Теоретические положения, то есть практическое применение сформулированных на этой основе законов, закономерностей, принципов, методов и правил организационной деятельности, повышают эффективность принятия управленческих решений и позволяют более адекватно использовать имеющиеся ресурсы. Оно имеет решающее значение для предотвращения ошибок и предотвращения убытков и упущенной выгоды. Организационный менеджмент как учебная дисциплина необходим для обеспечения качества специальной подготовки менеджеров и экономистов. Овладение основами организационной теории позволяет рассматривать любую проблему через систему организационных отношений и находить решения путем организационной и конструктивной работы. «Организационное управление» дает знания организационных законов, принципов и правил, необходимых для развития современного организационного мышления. «Организационное управление» как учебная дисциплина предоставляет конструктивные знания в виде конкретных методов, техник и приемов, необходимых для поиска решений конкретных организационных проблем. 8 На рисунке 3 представлены основные способности, которые приобретает студент по изучению курса «Организационное управление» [1, с. 65]. способностью принимать оптимальные организационноуправленческие решения (общекультурная компетенция ОК-8) способностью осуществлять планово-отчетную работу организации, разработку проектных решений, разделов текущих и перспективных планов экономического развития организации, бизнес-планов, смет, учетно-отчетной документации, нормативов затрат и соответствующих предложений по реализации разработанных проектов, планов, программ (профессиональная компетенция ПК-5) способностью выполнять служебные обязанности по обеспечению законности и правопорядка, безопасности личности, общества и государства (ПК-7) Рис. 3. Основные способности, приобретаемые по окончанию изучения курса «Организационное управление» В результате изучения дисциплины студент должен знать и уметь положения, представленные на рисунке 4 [7, с. 52]. 9 Знать Уметь методы обоснования организационноуправленческих решений состав и порядок разработки, создания и совершенствования системы управления и еѐ структуры в организации (на предприятии) должностные обязанности руководителей организации (предприятия) обосновывать оптимальные организационноуправленческие решения разрабатывать систему управления и еѐ структуру разрабатывать систему управления и еѐ структуру выполнять должностные обязанности по управлению организацией (предприятием) Рис. 4. Знания и умения, полученные при освоении курса «Организационное управление» В результате изучения исследуемой дисциплины студент должен владеть навыками, представленными на рисунке 5 [4, с. 38]. навыком принятия оптимальных организационноуправленческих решений навыками разработки структуры и системы управления организации (предприятия) навыками выполнения должностных обязанностей по управлению организацией (предприятием) Рис. 5. Приобретаемые навыки по окончании изучения курса «Организационное управление» 10 Организационное управление как учебная дисциплина нужна для предоставления качества специальной подготовки теории менеджеров и экономистов, а в итоге, значит и продуктивность организаторской деятельности менеджеров и специалистов, которые работают на различного рода фирмах, предприятиях, компаниях, которые, в свою очередь, могут иметь любую форму собственности и отраслей народного хозяйства. Овладение основами организационного менеджмента позволяет рассматривать любую проблему через призму организационных отношений и, соответственно, находить пути ее решения через организационную и конструктивную работу. Практическое применение закономерностей, теоретических принципов, положений методических (законов, рекомендаций, сформулированных на этой основе методов и правил) в организационной деятельности повышает актуальность принимаемых решений и позволяет в полной мере использовать имеющиеся и приобретенные ресурсы. Эта дисциплина является фундаментальной и авангардной как общая теория, поскольку принадлежит к общему циклу дисциплин и в то же время имеет дело с организационными законами, заложенными в природе любой системы. Организационное управление одинаково для разных типов социальных систем, поэтому организационная теория является его органической частью. Организационный менеджмент дает студентам знания об организационных законах, принципах и правилах, необходимых для развития современного организационного мышления и практических организационных навыков. Знание организационной теории помогает студентам развить навыки системного и комплексного подхода к решению практически важных проблем. Эти знания способствуют приобретению умения находить порядок причинно-следственных связей объектов и явлений, без чего невозможно правильно провести организационную диагностику. Эти знания позволяют 11 выявлять и анализировать причины успеха или неудачи в исполнении организационных разнородные отношений, элементы и мысленно целостные объединять организации и для связывать достижения определенных целей. Освоение научных положений организационной теории также способствует развитию навыков разработки системных концепций для выявления и реализации организационных резервов развития социальных систем. Таким образом, изучение организационной теории позволяет, вопервых, познать законы функционирования и развития организационных отношений в природе и обществе и, во-вторых, оценить их практическую применимость в организационной деятельности человека. 12 3 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАК ИСКУССТВО Как показывает практика многих российских и зарубежных предприятий, организационно управление является не только наукой и учебной дисциплиной, но и целым искусством, поэтому оно не должно вялятся предметом научного исследования. Самой главной частью организационного управления является само искусство управлять, которое, в свою очередь, не только предоставить систему знаний руководящему составу компании и ее специалистам, но и учить весь персонал использовать полученные знания в своей практической деятельности. Под искусством управления необходимо понимать овладение творческими и самыми продуктивными методами и способами действовать в какой-либо ситуации, применяя при этом полученные общие теоретические знания. Таким образом, организационное управление как искусство – это способность человека наиболее продуктивно использовать в практической деятельности свой накопленный опыт, основываясь при этом на основные теории, концепции, принципы, методы и формы для того, чтобы персонал предприятия выполняли свои основные обязанности в организации с максимальной отдачей. В настоящее время организационное управление как искусство вызывает огромный интерес не только у ученых, но и различных мыслителей и философом. Особенно большой интерес проявляют китайские исследователи, ведь управляя не только людьми, но и своими чувствами и эмоциями они добились эффективности в управлении целым государством. По их мнению, душевное спокойствие приводит к спокойствию страны в целом. Ставшая основой науки книга А. Файоля «14 общих принципов управления», описывает что самым главным элементом управления является предвидение. Но на практике очевидно, что если предвидение не является 13 основой управления, то, по крайней мере, является его неотъемлемым элементом [2, с. 53]. По отношению к организационному управлению данный исследователь также считает, что в крупных компаниях большая часть руководителей отделов ведут разработку планов и программ для развития деятельности их компании. Но такая работа является их непосредственными обязанностями. Но для того чтобы добиться успеха, необходимо чтобы руководители отделов компании всегда активно и искренне взаимодействовали между собой, поэтому любой руководитель должен уметь много работать и не бояться брать на себя ответственность. Так, если подчиненные проявляют к руководителю доверие и энтузиазм, то это свидетельствует об компетентности руководителя. Также Ф. Тейлор утверждает, что любой руководитель иметь «конструктивное воображение», то есть определенной способностью, позволяющая любому человеку не бояться преодолевать препятствия, которые могут возникнуть в любой ситуации, и, не смотря на них, создавать что-то продуктивное. Ф. Тейлор считает, что под управлением следует понимать именно искусство, то есть иметь четкое представление о том, как нужно что-то сделать и каким образом это сделать самым лучшим с минимальными затратами. Обобщая выше сказанное можно сделать вывод, что под искусством управления следует понимать использование в практической деятельности приобретенных знаний и полученной опыта с применением творческих индивидуальных способностей. Но не каждый руководитель может это делать. Только одаренный человек способен на это, и он в этом случае является лидером. Любой руководитель хорошо должен знать, что происходит вокруг него не только внутри предприятия, но и за ее приделами. Поэтому он должен мотивировать подчиненных на определенные действия. В связи с 14 этим, помимо хороший интуиции, развитого воображения и больших знаний, руководитель должен иметь хорошие организаторские способности. Как любой вид творчества, в основе искусства организационного управления лежит талант, а также оригинальность и самобытность управленца. Талант управленца проявляется в его ярко выраженной уникальности, нестандартности, в его индивидуальном способе мышления и огромном кругозоре. Но всякое воздействие одной личности на другую всегда осуществляется с доброжелательной целью, а также с абсолютным пониманием силы своего умения и ответственности перед обществом за совершенные действия. Любые методы и способы организационного управления могут быть уникальными, никогда больше не повторяться. Такие методы можно применять не только в организации, например, на показе презентации перед персоналом, но и при межличностном взаимодействии. Ведь в большинстве случаев успешность любой коммуникации напрямую зависит от многих психологических факторов. Так, при любой коммуникации человек излагает свои аргументы, при этом он всегда должен помнить о самой главной цели своего изложения. Для этого при коммуникации он направляет слушателя в «нужное русло». Очень большой вклад в развитие управления внесли великие мыслители Древней Греции. Основным из них является Сократ, который являлся основателем и учителем афинской школы риторики и философии. Но основные его положения и идеи в науке известны только благодаря трудов его большого количество учеников, среди которых самыми известными являются Аристипп, Платон, Евклид, Антисфен, а также Аристотель. Платон продвинул идеи Сократа и описал его, как основателем коммуникации как науки. Сократ учил о том, что каждый человек должен познать сам себя и научиться жить, для этого он должен быть мужествен, храбр и справедлив. 15 Сократ множество времени посвятил вопросу диалога. Диалог, по его мнению, – это особенный способ поиска истины, который происходит при непосредственной коммуникации между людьми, а также некий прием доказательства и аргументации. В искусстве убеждения в современной риторике из способов ведения диалога - это «сократовский методом», который занимает одно из главных первостепенных мест, так как Сократ множество раз демонстрировал себя как мастера дискуссии и спора. «Сократовский методом» диалога основывался на его исключительном умении так выстраивать логические цепочки рассуждений, что собеседник не может не согласиться на каждом этапе диалога с любым аргументом. Современная физиология также подтверждает, что «сократовский методом» ведения диалога является достаточно эффективным. Она доказала, что даже если собеседник будет очень подготовлен к спору, даже если он будет очень бодрым и возможно даже агрессивным, то в начале диалога соглашаясь с очевидными идеями Сократа, он становится более спокойным, у него происходит уменьшение сердцебиения, а его желание спорить становится меньшим. Таким образом, логическая концепция Сократа превосходствует [5, с. 79]. Также в организационном управлении зачастую применяют и другой метод воздействия на собеседника. Это метод убеждения оппонента в эффективности предложенного аргумента. Другими словами, это некий метод трех раундов. Название происходит от того, что в простом варианте весь диалог можно условно разделить на три части. Первая часть диалога предполагает передать суть вопроса (ситуации и проблемы), при этом собеседник соглашается с предложенной темой разговора. Во втором раунде необходимо обозначить несколько вариантов решений на выдвинутую аргументацию, в том числе желаемое собственное решение. В третьем раунде собеседник должен понять, что желаемое решение говорящего является 16 самым эффективным, и он просто вынужден согласиться. Данный метод часто используется руководителями различного рода предприятий. В организационном управлении самым противоречивым и сложным инструментом является управленческое решение. Управленческое решение − творческий акт субъекта управления, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению возникшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации об ее состоянии, т.е. управленческое решение − это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. На практике в большинстве случаев разрабатываются оперативные решения, на которые влияют различного рода управленческие задачи: временные рамки работы; ресурсы; кадровый вопрос и так далее. Самый творческий подход требуют стратегические решения. Стратегические решения – это решения о реконструкции предприятия, внедрении новой продукции и технологии, выходе на новые рынки сбыта, приобретении и слиянии предприятий, а также проведении организационных изменений (переход к новым формам взаимодействия с поставщиками и потребителями, преобразование организационной структуры и т.д.). Любые изменения в организации очень часто сопровождаются негативными реакциями не только со стороны рядовых сотрудников, но и со стороны топ-менеджеров, которые завистно относятся к творческим идеям, которые им не принадлежат. Поэтому очень тяжело убедить персонал в своей правоте, и человек тогда прибегает к нестандартным методам. На практике нестандартный метод убеждения человека или коллектива называется «методом Штирлица». 17 Суть этого метода заключается в том, чтобы незаметно, как бы мимоходом, в личной беседе или на встрече упомянуть свою идею среди других решений и тут же «забыть» о ней. Если начальник умен, он сразу же оценит рациональность представленной ему идеи, обдумает ее, а затем предложит свою, значительно расширив, уточнив и конкретизировав ее. Человеческая природа такова, что идеям, пришедшим в вашу собственную голову, вы доверяете больше, чем чужим идеям [8, с. 46]. Таким образом, искусство организационного управления требует не только творческий подход, но и определенные знания в этой области. Совокупность таких знаний и умений позволит не только развиваться отдельной личности, но и компании в целом. 18 На ЗАКЛЮЧЕНИЕ выше сказанного можно основании сделать вывод, что организационное управление как наука представляет собой изучение главных законов в организации, которые влияют на работоспособность и эффективность любого предприятия, а также продуктивность деятельности персонала этого предприятия. Организационное управление, как наука, является не только наукой, но одновременно основой для развития более тонких универсальных наук, связанных с управлением и жизнедеятельностью предприятий. Вместе с тем, «организационное управление» является и одной из учебных дисциплин. Это связано с тем, что в современном мире на рынке большое количество различных компаний. Для того чтобы компания «выжить в конкурентной борьбе», необходимо, чтобы менеджер обладал достаточными знаниями и умениями, которые он получает при изучения данной дисциплины. Помимо этого, «организационное управление» считается не только наукой и учебной дисциплиной, но и целым искусством. Ведь управлять как персоналом, так и организацией в целом требует от каждого руководителя большой талант, проявление нестандартных методов решения организационных вопросов. Само понятие «управление» как искусство возникло еще в далеком прошлом. Но в то время границы между миром науки и миром искусства были нечеткие. Таким образом, организационное управление как наука, учебная дисциплина и искусство между собой взаимосвязаны. Без науки не было б учебной дисциплины, а, значит, не было искусства управления. Организационное управление, как наука требует дальнейшего постоянного изучения, так как в современное информационное общество постоянно развивается. 19 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Асташенко, Н.И. Организационное управление: учебник для академического бакалавриата / Н. И. Асташенко, Г.И. Моисеев ; под общ. ред. Н. И. Асташенко, Г.И. Моисеева. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 378 с. 2. Бородин, М.И. организационное управление как основа эффективности предприятия: Учебник / М.И. Бородин . - М.: Инфра-М, 2019. - 244 c. 3. Гришин, В.Г. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / В.Г. Гришин, А.Р. Ревкин; Под ред. А.А. Кобзева, В.А. Руденко. - М.: Горная книга, 2021. - 832 c. 4. Кравченко, И.А. Экономика и управление: учеб. пособие для бакалавриата и магистратуры / И.А. Кравченко, М.В. Гришутин. — М. : Инфра-М, 2018. — 256 с. 5. Нестерова А.А. Управление человеческими талантами / А.А. Нестерова – М.: ИНФРА-М, 2023.– 422 с. 6. Рассоха Е.С. Теория организации: учеб. пособие для бакалавриата и магистратуры / И.А. Кравченко, Е.С. Рассоха. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 256 с., 2020.- 331 с. 7. Теория организации: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Штанько [и др.] ; под ред. В.И, Штанько, О.Н. Грищук, А.В. Руденко. — 2-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 226 с. 8. Якушина, А.Д. Планирование и управление организацией. Учебнометодическое пособие / А.Д. Якушина. - М.: Инфра-М, 2022. – 365 c. 20
