Scrum-мастер (Scrum Master) — проводит совещания (Scrum meetings), следит за соблюдением всех принципов Scrum, разрешает противоречия и защищает команду от отвлекающих факторов, проводит фасилитацию митингов, отвечает за учёт, хранение и выдачу Scrum-инвентаря. Данная роль не предполагает ничего иного, кроме корректного ведения процесса Scrum. Таким образом скрам-мастер Scrum есть сервант-лидер [en] команды Первоисточниками методологии Scrum послужили: производственная система компании Toyota и цикл OODA (OODA loop, или петля OODA, или петля Бойда) концепции применения боевой авиации, включающий в себя четыре составляющих: observe («наблюдать»), orient («ориентироваться»), decide («решать»), act («действовать»).
