Иминова А. Анализ деятельности кадрвой службы на примере компании.

АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ
На примере компании ТОО «Sport Center»
(Фитнес клуб)
Характеристика предприятия
В 2011 году фитнес-клуб World Class открылся и в Алматы. Это самый
большой из существующих клубов сети — его площадь составляет 12 000
кв.м.
World Class Almaty – это современный спортивный комплекс, удобно
расположенный в историческом и деловом центре Алматы (Наурызбай
батыра, 89)
Он работает 365 дней в году, с 7 утра до 12 ночи и предлагает полный
комплекс фитнес и wellness программ. Клуб спроектирован с учетом
международных стандартов.
Основная миссия World Class - популяризация здоровья и
повышение качества жизни казахстанцев. Мы работаем для успешных людей,
которые не мыслят своей жизни без фитнеса, красоты и здоровья!
Целью кадровой политики ТОО «Sport Center» является
эффективная организация деятельности предприятия, на обеспечение
наивысшей прибыльности предприятия.
К персоналу предприятия предъявляются высокие
требования:
■ профессиональная компетентность (сочетание теоретических
знаний с практической деятельностью);
■ устойчивое осознанное позитивное отношение к своей
профессии, стремление к постоянному совершенствованию
уровня профессионализма;
■ творческий подход к решению профессиональных задач;
Далее проведем сравнение основных процедур кадровой политики в
компании, чтобы выявить сильные и слабые стороны кадровой политики и
разработать рекомендации.
Показатель
Содержание процедуры
Источник найма
Внутренний и внешний
Процедура найма
- разработка требований к должности и кандидату,
- анализ потенциала своих работников,
- анализ рекомендаций среди работников
- размещение объявлений,
- процедура собеседования
- найм с испытательным сроком
Испытательный срок
3 месяца
Особые требования к
работникам
- предпочтение отдается людям до 40 лет с высшим
физкультурным образованием и/или успешным
спортивный прошлым
- обязателен опыт работы в сфере услуг
Наличие кадрового резерва
Есть
Применение современных
процедур оценки кандидатов
Собеседование проводится в несколько этапов:
- беседа тест на IQ,
- Тест на знание биомеханики, анатомии, физиологии,
- тест с менеджером по персоналу,
- тест с директором подразделения
В сфере подбора персонала существуют проблемы определения квалификации
специалистов, так как настоящих профессионалов очень мало, а людей,
отвечающих формальным требованиям (образование, опыт, возраст) достаточно
много.
Основной проблемой при наборе
кандидатов является несоответствие
будущей работы ожиданиям кандидата.
При отборе кадров директор отбирает из
созданного в ходе набора резерва,
кандидатов, которые наиболее подходят
для работы в организации. Используют
такие методы отбора: как собеседование и
испытания.
В таблице приведены данные об адаптации персонала.
Показатель
Содержание процедуры
Процедура адаптации
а) знакомство с клубом, его особенностями, историей, внутренним
трудовым распорядком, основными требованиями, возможными
трудностями и т.д.;
б) представление коллективу, ознакомление с рабочим местом;
в) собеседование с непосредственным руководителем;
г) ознакомление с социальными льготами, порядком оплаты труда
и системой стимулирования;
д) инструктаж по пожарной безопасности и технике безопасности;
е) при необходимости - краткое обучение на рабочем месте по
специальной программе;
ж) работа на рабочем месте.
Методы адаптации
Наставничество, индивидуальный подход
Регламентация адаптации
Отсутствует
Управление карьерой
Система повышения категорий тренерского состава по итогам
аттестации
В ТОО «Sport Center» обучению персонала уделяется достаточно
внимания. Обучение персонала становится стимулирующим фактором
продолжать работать в этой компании, повышать квалификацию.
Показатель
Содержание процедуры
Виды обучения
- приглашение тренеров,
- курсы повышения квалификации,
- обучение за границей
Компенсация средств на
обучение
Если работник отработает после обучения 3 года в
компании без нарушения трудовой дисциплины, то
обучение 100% компенсируется за счет средств
компании
Процедура аттестации в ТОО «Sport Center» регламентирована,
перечень объектов аттестации достаточной широкий.
Показатель
Содержание процедуры
Вида аттестации
Плановая, аттестация для продвижения по службе,
аттестация по истечении испытательного срока
Методы аттестации
Тестирование по анатомии, физиологии, оказанию первой
мед помощи, биомеханике
Метод моделирования рабочей ситуации
Собеседование
Объект оценки
- качество выполнения должностных обязанностей;
- особенности поведения;
- эффективность деятельности сотрудника/подразделения;
- уровень достижения поставленных бизнес-целей;
- уровень компетентности;
Наличие положения об
аттестации
Есть
На основе анализа управления персоналом составим матрицу SWOT
для кадровой политики компании.
SWOT - анализ кадровой политики компании
Показатель
Перечень показателей
Сильные стороны
- в штате есть должность менеджера по персоналу,
- имеется сильный костяк персонала,
- большинство процедур кадровой политики регламентировано,
- участие директора в кадровой политике
Слабые стороны
- слабая автоматизация управления персоналом,
- формальный подход к кадровым процедурам
Возможности
(предложения по
улучшению)
- расширение компании,
- использование современных средств автоматизации
- выстраивание личного бренда тренерского состава в
социальных сетях
При выявлении сильных и слабых сторон внутри организации
обнаружилось, что предприятие ТОО «Sport Center» не уделяет
достаточного внимания адаптации персонала, существуют проблемы с
наймом работников, особенно молодых специалистов. Проблемой для
предприятия является выявление, подготовка и использование кадрового
резерва. Отношение к кадровому резерву формальное, у сотрудников
имеются перспективы роста и продвижения по карьерной лестнице.