Загрузил ameba1

Функции PR

Реклама
Введение
Тема моего доклада – функции PR.
Данная тема была выбрана мною не просто так. Я считаю, что PR – это
необходимость в наше время для любой фирмы, ведь система PR должна
воздействовать на общественное мнение, для того чтобы сформировать, усилить
или изменить его в отношении предлагаемого товара, услуги, имиджа фирмы.
Общественное мнение – это состояние массового сознания, заключающее
в себе отношение к общественным событиям, к деятельности различных
организаций или отдельных личностей.
Функции PR
PR – это одно из основных средств маркетинговых коммуникаций,
использующееся для установления и поддержания коммуникаций компании с ее
целевыми аудиториями путем создания благоприятного имиджа организации.
Общественное мнение в коммерческой среде определяется как синтез
частных мнений относительного товара или услуги, которые выясняются на
основе рыночных исследований, информации о рыночной конъюнктуре,
рыночной политике конкурентов и т. п.
Основные черты PR – это широкий охват потребительской аудитории,
достоверность,
ориентированность
на
долговременную
перспективу,
многообразие применяемых форм, а также относительно невысокая средняя
стоимость одного контакта с целевой аудиторией.
Проанализируем основные функции PR-отдела:
1. формирование благоприятного общественного имиджа компании;
2. разработка системы приемов и методов, направленных на улучшение
взаимопонимания компании и ее многочисленных аудиторий;
3. реализация мер, направленных на устранение барьеров, препятствующих
распространению положительной информации о компании, и излишних
помех, возникающих в процессе коммуникации (ложные слухи);
4. усиление влияния на получателей за счет снижения уровня недопонимания
общественностью целей компании и путей их достижения;
5. разработка системы мер в конфликтных и кризисных ситуациях;
6. постоянное отслеживание ситуации, складывающейся в среде сотрудников
самой компании, и разработка мер по ее контролю и оптимизации;
7. создание яркого индивидуального образа компании;
8. оптимизация взаимоотношений с органами государственной власти и др.
В процессе своей деятельности любая фирма постоянно сталкивается с
деловой
общественностью:
муниципальными
и
с
финансовыми
федеральными
учреждениями,
органами
власти,
с
местными,
партнерами,
собственными акционерами, покупателями и т. д.
Для достижения целей PR используются различные средства и приемы,
поэтому деятельность PR-отдела можно разделить на несколько направлений:
1. работа со СМИ: в рамках этого направления PR-деятельности проводятся
пресс-конференции, брифинги, пресс-туры, рассылаются пресс-релизы,
написание различных PR-текстов о фирме, подготовка руководства к
интервью, формирование журналистского пула;
2. организация фирмой мероприятий событийного характера;
3. выпуск печатной продукции PR: ежегодные официальные отчеты о
деятельности фирмы, корпоративный журнал, пропагандистский проспект;
4. PR в интернете: организация собственной веб-страницы организации,
рассылка пресс-релизов по электронной почте, передача информационных
материалов через списки рассылки, издание собственных электронных
газет, открытие на фирменных сайтах форумов, организация интернетконференций по вопросам, интересующим коммуникатора.
5. другие средства PR: презентации, дни открытых дверей, фотовыставки.
Заключение
PR используется практически во всех сферах общественной жизни.
Средства PR широко применяют политики различные партии для привлечения
избирателей и последователей их идеологии. В бизнесе связи с общественностью
просто
необходимы
для
установления
гармоничных
отношений
с
общественностью для повышения своей репутации на рынке.
Некоммерческие организации занимаются сбором средств на решение
социальных проблем. Это говорит об неизбежности владения знаниями и
умениями в области PR менеджерам различных предприятий.
Скачать