Аннотация дисциплины «МЕТОДЫ СБОРА И АНАЛИЗА СОЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ» для направления подготовки бакалавриат 031600 «Реклама и связи с общественностью» 1. Целью изучения дисциплины «Методы сбора и анализа социальной информации» является: формирование элементов ряда компетенций обучаемого, направленных на развитие его интеллекта и способности к логическому и конструктивному мышлению (см. п.3 рабочей программы). Изучение дисциплины предполагает решение следующих задач: - охарактеризовать основные направления методологию и методику социальных исследований; - сформировать у студентов практические навыки по организации и проведению социальных исследований; - раскрыть роль и значение социальных исследований на современном этапе развития российского общества. 2. Содержание дисциплины Тема 1. Понятие и сущность социальных исследований. Цели и задачи социальных исследований. Понятие и сущность социальных исследований. Цели и задачи социальных исследований. Значение исследований в деятельности по связям с общественностью. Основные этапы исследования. Виды исследований. Рынок социальных исследований в России. Международные исследования. Основные виды планов социальных исследований, их характеристика. Тема 2. Особенности исследований в сфере услуг и некоммерческих организациях. Представление о коммуникации как о процессе и структуре. Коммуникативный процесс: производство информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации. Различные подходы к моделированию коммуникативного пространства. Структурные модели коммуникации. Достоинства и недостатки различных моделей коммуникационного процесса. Тема 3. Основные виды планов социальных исследований, их характеристика. Многообразие коммуникаций и их классификация. Различные подходы к выделению типов коммуникации, типология коммуникаций: массовые, локальные коммуникации, коммуникации среднего уровня, внешние и внутренние коммуникации, непосредственные (прямые) и опосредованные коммуникации, активные и пассивные коммуникации. Случайные и организованные коммуникации. Виды коммуникации. Вербальные и невербальные коммуникации. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Реклама как вид коммуникации. Офисные коммуникации. Конфликтные и протестные коммуникации. Уличные коммуникации. Функции коммуникации. Потребности человека как главная причина коммуникаций. Эмотивная, конативная, референтивная, поэтическая, фатическая, метаязыковая функции коммуникации. Экспрессивная, апеллятивная, репрезентативная, познавательная, оценочная, аффективная и другие функции коммуникации. Средства коммуникации. Вербальные и невербальные, усные и письменные средства коммуникации. Тема 4. Информационное обеспечение связей с общественностью. Первичная и вторичная информация, преимущества и недостатки. Методы проведения исследований. Информационное обеспечение связей с общественностью. Первичная и вторичная информация, преимущества и недостатки. Методы проведения социальных исследований. Разведочные, описательные и казуальные исследования. Полевые и кабинетные исследования. Методы проведения полевых исследований: наблюдение, эксперимент, опрос. Типы экспериментов и их проектирование. Прямое и непрямое наблюдение, открытое и скрытое наблюдение, структурализованное наблюдение. Метод фокус-групп. Тема 5. Вербальная и невербальная информация. Сопоставимость данных, полученных в процессе исследований. Вербальная и невербальная информация. Сопоставимость данных, полученных в процессе социальных исследований. Виды шкал, используемых при сборе информации, их характеристика. Порядок формирования фокус-групп. Техника подготовки анкет и проведения опросов. Тема 6. Определение объема выборки и разработка плана выборочного исследования. Организация сбора данных при проведении полевых исследований. Определение объема выборки и разработка плана выборочного исследования. Организация сбора данных при проведении полевых исследований. Подбор и подготовка исполнителей – интервьюеров. Контроль процесса сбора данных. Оценка результатов. Тема 7. Общая характеристика метода экспертных оценок. Экспертные опросы Связи с общественностью (PR). Общая характеристика метода экспертных оценок. Экспертные опросы, проводимые в несколько туров. Метод коллективной генерации идей. Метод проведения экспертных опросов и содержание их отдельных этапов. Тема 8. Обработка информации, полученной при проведении социальных исследований. Обработка информации, полученной при проведении социальных исследований. Подготовка данных к обработке. Проверка анкет, редактирование и очистка информации, расшифровка, кодирование, предварительная статистическая обработка. Методы анализа данных. Распределение вероятностей и проверка гипотез. Определение и интерпретация связей между переменными. Тема 9. Подготовка и обработка данных исследования. Корреляционный и регрессионный анализ в социальных исследованиях. Возможности использования дискриминантного анализа, факторного анализа, кластеранализа при обработке информации. Многомерное шкалирование. Компьютерные программы обработки данных. Значение отчета и порядок его представления. Структура отчета и его оформление. Подготовка к устной презентации отчета ее проведение. Сопровождение практического использования результатов исследования. 3. В результате изучения дисциплины обучающийся должен: - знать: - технологию проведения социологических и маркетинговых исследований; - уметь: - выполнять аналитические и организационные работы при подготовке концепций, планов, графиков и реализации рекламных кампаний и коммуникационных программ. - владеть: - традиционными и современными технологиями; навыками проведения социологических исследований и ситуационного анализа. 4. Формируемые компетенции: ОК-1 – Владение культурой мышления, способность к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения. ОК-9 – Использование основных положений и методов социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, способность анализировать социально значимые проблемы и процессы. ОК-10 - Использование основных законов естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности, применение методов математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования.