ТЗ на создание чат-бота в Телеграмм Визуальный пример структуры чат-бота Верхнеуровневое меню: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 1-й блок – МЕНЮ Категории в заказе: ● Конструктор пиццы ● Пицца ● Комбо ● Lunch-box ● Салаты ● Снеки ● Лазанья ● Напитки ● Десерты ● Соусы ● Кофе Необходимо чтобы меню тянулось с IIKO, по аналогии с сайтом и приложением. Выбранные позиции переходят в корзину. Пример панели инструментов в данном блоке ● История заказов ● Корзина ● Мои бонусы ● Акции -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2. 2-й блок – Статус заказа В информации нужны следующие параметры: ● Дата заказа ● Время заказа ● № Заказа ● Статус заказа ● Номер курьера, тянется из IIKO (Подтягивается при статусе “отправлен”) ● Номер телефона точки приготовления, тянется из IIKO (Подтягивается при статусе “приготовлен”) *Необходимо, чтобы статус заказа, максимальное время и дата доставки тянулось с IIKO. Пример панели инструментов в данном блоке ● ● ● ● МЕНЮ Корзина Мои бонусы Акции -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3. 3-й блок – Корзина 1.Номер телефона “Ваш номер телефона?” - номер тянется с аккаунта в “Телеграмм” *Правильно *Другой номер - предложить клиенту поле для заполнения номера телефона 2.Укажите способ доставки? *Самовывоз Выберите один из адресов пункта самовывоза. (Пункті тянутся из IIKO) *Доставка Курьером Укажите Ваш адрес? Выберите улицу - выпадающий список, улица тянется с IIKO, по аналогии с сайтом Дом - ввод вручную Квартира - ввод вручную **В случае если у клиента сумма заказа 299 грн. и менее, предупредить, что бесплатная до бесплатной доставки необходимо необходимо дозаказать на сумму… . *** В случае если заказ клиента по итогу менее 300 грн, и от предложение заказать дополнительно клиент отказался, необходимо добавить в счет 50 грн. за доставку. 3.У меня есть промокод. Поле для ввода промокода(Поле не обязательное) 4.Укажите желаемое время заказа: *Ближайшее время *Заказ на время - Окно для указание времени, при этом указать информацию: “Доставка будет +- 15 минут к указанному времени” Оформить заказ - заказ создается по аналогу с заказами с сайта и приложению Информация после сохранение заказа: “Спасибо за заказ! Заказ принят в обработку. Отслеживать статус заказа можно в меню “Статус заказа” Пример панели инструментов в данном блоке ● ● ● ● Главная страница МЕНЮ Поделиться ботом Статус заказа -------------------------------------------------------------------------------------------------------4. 4-й блок – История заказа В данном пункте необходимо, что бы в строке, по каждому из заказов клиента были: дата заказа и номер заказа, с кнопкой “подробнее”, при нажатие которой будет выпадать подробная информация. кнопка ОТЗЫВЫ Пример подробной информация: Пример панели инструментов в данном блоке ● ● ● ● МЕНЮ Корзина Мои бонусы Акции -------------------------------------------------------------------------------------------------------5. 5-й блок – Мои бонусы В бонусах отображать следующие параметры: ● История начислений - подтягивать с IIKO.biz, раздел:“Журнал операций”, строка пополнение счета с кассы, необходимы следующие данные: -Время заказа на кассе; -Номер заказа; -Сумма заказа; -Сумма; Пример таблице по начислениям: Дата и время заказа Номер заказа Сумма заказа Сумма бонусов 28.11.2020 14:11 29293 303 15.15 Пример панели инструментов в данном блоке ● ● ● ● Корзина Поделиться ботом МЕНЮ История начислений -------------------------------------------------------------------------------------------------------6. 6-й блок – Акции. Пример информации для клиента: Пример панели инструментов: ● ● ● ● МЕНЮ Бонусы Поделиться ботом Корзина Дополнительный функционал бота по рассылкам: 1.Возможность делать рассылку по клиентам, которые сделали заказ, после часа с момента закрытия заказа. Пример сообщение от бота, для клиента: Ответ клиента должен отображаться в IIKO. 2.Рассылка для клиентов у которых до дня рождения осталось 7 дней. Текст: Скоро День Рождения? Для Вас действует скидка 10% на протяжении 14 дней! 3.Рассылка для тех, у кого заканчивается срок бонусов информационная. Сообщение отправляются клиентам, у которых до окончание срока действие бонусов осталось 7 дней. Текст: “Бонусы сгорят через 7 дней! Поспешите!” 4.Возможность выборочно отбирать клиентов для рекламной рассылки. Информация о заказе 4.Заказ с типом: “Курьером”. При присвоение статуса заказа в IIKO на “Отправлен”, клиенту приходила сообщение. Текст: “Ваш заказ в пути. Курьер информация с номером телефона тянется с IIKO” 5.Заказ с типом:“Самовывоз”. Текст: “Заказ № готов. Контактный телефон номер телефона точки.”Адрес точки информация тянется с IIKO 6..Заказ с типом: “Курьером”. При присвоение статуса заказа в IIKO “Доставлен”, клиенту приходила сообщение. Текст: “Курьер прибыл по указанному адресу. Приятного аппетита!” 7.Информация о начисление бонусов. Приходит после того как изменение по бонусам произошли в IIKO.biz. ”Информация тянется из IIKO.biz”-й ранг бонусов Информация тянется из IIKO.biz;списано Информация тянется из IIKO.biz;всего Информация тянется из IIKO.biz. Ссылка на бонусную систему:https://ricco.kh.ua/how_work
