Загрузил Николай Себуров

Построение системы KPI

реклама
Построение системы KPI
Шеховцов Андрей, руководитель практики EPM-решений, департамент консалтинга SAP CIS
29 апреля 2015
Предпосылки создания системы КПЭ
Методическое обеспечение системы КПЭ
Концепция сбалансированных показателей
Типовая архитектура и функциональность решения
Взаимосвязь с премированием персонала на основе КПЭ
Предпосылки создания системы КПЭ
Методическое обеспечение системы КПЭ
Концепция сбалансированных показателей
Типовая архитектура и функциональность решения
Взаимосвязь с премированием персонала на основе КПЭ
Предпосылки создания системы КПЭ
Типичные «болевые точки» систем КПЭ:




Большое количество разнородных и сложных для понимания показателей
Показатели не связаны с бизнес-планом и стратегией компании
Показатели не являются мотивирующими для персонала
Показатели не сбалансированы между смежными подразделениями
В результате:
 Сложность прогнозирования сотрудниками размера своего вознаграждения
 Демотивация персонала
 Сложности в коммуникациях между подразделениями и внутри подразделений
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
4
Предпосылки создания системы КПЭ
Методическое обеспечение системы КПЭ
Концепция сбалансированных показателей
Типовая архитектура и функциональность решения
Взаимосвязь с премированием персонала на основе КПЭ
Методическое обеспечение системы КПЭ
Автоматизация системы КПЭ требует выполнения следующих
мероприятий в области методического обеспечения:
 Анализ и определение стратегических целей компании
 Декомпозиция целей и их группировка по функциональным направлениям
 Определение состава КПЭ, весовых коэффициентов, числовых значений и расчетных
методик
 Определение ответственных за КПЭ
 Определение взаимосвязи КПЭ с системой вознаграждения сотрудников (матрицы
личного результата)
 Разработка процедур управления по КПЭ и интеграции со смежными системами
 Разработка отчетности по КПЭ
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
6
Предпосылки создания системы КПЭ
Методическое обеспечение системы КПЭ
Концепция сбалансированных показателей
Типовая архитектура и функциональность решения
Взаимосвязь с премированием персонала на основе КПЭ
Концепция сбалансированных показателей
Вся информация, необходимая для принятия решений, разбивается на
четыре взаимосвязанных блока («перспективы»). Например:
«Финансы \ Экономика», «Рынок \ Клиенты», «Бизнес-процессы» и
«Инфраструктура \ Сотрудники»
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
8
Концепция сбалансированных показателей
Пример концепции сбалансированных показателей
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
9
Декомпозиция стратегических целей компании
Цели
компании
Стратегия компании
Цели
бизнес-единиц
Цели
подразделений
Цели
подразделений
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
10
Способы декомпозиции показателей
Компания
Декомпозиция целей в
дивизиональных структурах
Дивизион 1
Дивизион 2
Дивизион 3
Компания
Декомпозиция целей в
функциональных структурах
Финансы
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Снабжение
Производство
Internal
11
Предпосылки создания системы КПЭ
Методическое обеспечение системы КПЭ
Концепция сбалансированных показателей
Типовая архитектура и функциональность решения
Взаимосвязь с премированием персонала на основе КПЭ
Типовая архитектура решения
Системы класса BI
SAP Business Objects
Система
отчетности
Задачи
•
Аналитическая отчетность
по КПЭ
Данные хранилища
SAP BSC
SAP HCM
Система
управления персоналом
Система
расчета КПЭ
Базы для расчета премий и
фактические % премирования
Задачи
•
Расчет выполнения КПЭ, интегральных КПЭ
•
Ведение матриц весов КПЭ
•
Присвоение КПЭ сотрудникам
Целевые и фактические
значения КПЭ
SAP BW
Задачи
Хранилище данных
Ручной ввод недостающих
данных
Учетные системы
предприятия
•
Сбор данных, верификация
•
Установка целевых значений
Справочники,
фактические
данные
SAP ERP
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Результаты расчета оценки
выполнения КПЭ
SAP BPC
Бюджетирование
Справочники,
фактические
данные
Прочие системы
Internal
13
Сбор данных и расчет КПЭ
Установка
целевых
значений
КПЭ
Согласование
и
утверждение
целевых
значений КПЭ
Сбор
фактических
данных для
расчета КПЭ
Верификация
и
утверждение
данных для
расчета КПЭ
Расчет
выполнения
КПЭ и
интегральных
КПЭ
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
14
Сбор данных и расчет КПЭ:
Установка и утверждение целевых значений
Установка
целевых
значений
КПЭ
Согласование
и
утверждение
целевых
значений КПЭ
Сбор
фактических
данных для
расчета КПЭ
Верификация
и
утверждение
данных для
расчета КПЭ
Расчет
выполнения
КПЭ и
интегральных
КПЭ
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
15
Сбор данных и расчет КПЭ:
Установка целевых значений
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
16
Сбор данных и расчет КПЭ:
Утверждение целевых значений
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
17
Сбор данных и расчет КПЭ:
Сбор и утверждение фактических данных для расчета КПЭ
Установка
целевых
значений
КПЭ
Согласование
и
утверждение
целевых
значений КПЭ
Сбор
фактических
данных для
расчета КПЭ
Верификация
и
утверждение
данных для
расчета КПЭ
Расчет
выполнения
КПЭ и
интегральных
КПЭ
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
18
Сбор данных и расчет КПЭ:
Сбор фактических данных для расчета КПЭ
 Автоматический сбор данных из учетных систем при помощи
хранилища данных SAP BW и встроенных ETL-средств
 Ручной ввод данных, отсутствующих в учетных системах
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
19
Сбор данных и расчет КПЭ:
Утверждение данных для расчета КПЭ
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
20
Сбор данных и расчет КПЭ:
Расчет выполнения КПЭ и интегральных КПЭ
Установка
целевых
значений
КПЭ
Согласование
и
утверждение
целевых
значений КПЭ
Сбор
фактических
данных для
расчета КПЭ
Верификация
и
утверждение
данных для
расчета КПЭ
Расчет
выполнения
КПЭ и
интегральных
КПЭ
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
21
Сбор данных и расчет КПЭ:
Расчет выполнения КПЭ и интегральных КПЭ (1/2)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
22
Сбор данных и расчет КПЭ:
Расчет выполнения КПЭ и интегральных КПЭ (2/2)
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
23
Предпосылки создания системы КПЭ
Методическое обеспечение системы КПЭ
Концепция сбалансированных показателей
Типовая архитектура и функциональность решения
Взаимосвязь с премированием персонала на основе КПЭ
Взаимосвязь с премированием персонала
SAP
HCM
SAP
BI
Данные по
схемам
премирования
и базы для
расчета
премий в
разрезе
сотрудников*
Загрузка в SAP
BI
данных по
схемам
премирования
и базам расчета
премий
Загрузка в SAP
HCM целевых
и фактических
процентов
выполнения
КПЭ в разрезе
сотрудников
Установка и
утверждение
целевых
значений КПЭ
и плановых
сумм премий
Расчет
премий к
выплате
сотрудникам
Расчет и
утверждение
процентов
выполнения
КПЭ в
разрезе
сотрудников
* Рекомендуется выполнять расчет КПЭ только для уровня руководящего персонала
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
25
Взаимосвязь с премированием персонала:
Расчет и утверждение премий на основе КПЭ
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
26
Спасибо за внимание!
Контактная информация:
Шеховцов Андрей,
руководитель практики EPM-решений, департамент консалтинга SAP CIS
Email: [email protected]
Тел.: +7 495 755-98-00, int.2886
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Скачать