1. Какие из трех групп целей аттестации (административные, потенциал развития, деятельность за прошедший период) наиболее важные, и почему. Обоснуйте Вашу точку зрения. Я считаю, что из этих групп целей наиболее важна вторая (потенциал развития). Эта группа целей связана со стратегией компании, так как на основе результатов аттестации будет определено, кому и какое развитие необходимо для достижения тех стратегических целей, что необходимо для развития . Также важно то, что в этой группе целей подразумевается обратная связь от работников, их информирование и возможность планировать карьеру. При этом отмечу, что ни одну группу целей мы не можем отбросить полностью, для каждой компании в приоритете будет своя группа целей в зависимости от стратегии и жизненного этапа. 2. Перечислите аргументы противников аттестации. См. стр12. кн. Е.Борисовой «Аттестация и оценка персонала». Е.А. Борисова в своей книге приводит следующие аргументы «против» аттестации: менеджер и так постоянно оценивает своих сотрудников и не нуждается в дополнительной внешней схеме; итак не хватает времени на выполнение производственных задач, некогда заниматься всякими экспериментами; можно обострить и ухудшить отношения в коллективе; нет смысла всё формализовывать, ведь и так общаемся с подчинёнными; аттестация – это устаревшая процедура; аттестация нужна руководству для избавления от неугодных; аттестация – игрушка руководства, позабавятся и успокоятся, а нам расхлёбывать последствия; аттестация нужна менеджеру по персоналу, чтобы продемонстрировать свою значимость. у нас недостаточно информации, чтобы оценивать подчинённых. 3. Затраты на проведение аттестации, по какой формуле оценить затраты стр.23. там же По книге Е.А.Борисовой приблизительно затраты на процесс аттестации можно рассчитать по формуле: где: ti – время, затраченное i-м работником на подготовку к аттестации; zt – зарплата 1-го сотрудника в час; tj – время на аттестацию j-ro сотрудника; zj – зарплата j-ro сотрудника в час, zjk – зарплата k-ro сотрудника в час, участвующего в аттестации j-ro сотрудника; Dорг – затраты на организационные расходы; Dнп – недополученная прибыль; (Ê) К – расходы на привлечение консультантов и приобретение литературы. 4. Оценка персонала, перечислите принципы и критерии оценки см. 3 главу там же. Принципы оценки: определение критериев; критерии должны быть важными для данной должности; мы должны обладать достаточной информацией для оценки по выбранным критериям. Примеры критериев оценки: качество работы; объём работ (количество); профессиональные знания; присутствие на работе/дисциплина; умение анализировать, оценивать факты, применять логику; умение принимать решения и брать на себя ответственность; обучаемость/отношение к новому; лояльность к организации (отделу); умение планировать/организовывать работу; инициативность/творческий подход; достижение ключевых результатов/приоритеты; коммуникации, устные и письменные; работа в команде; умение контролировать эмоции; отношения с руководителем; внешний вид и рабочее место. 5. Дайте характеристику рейтинговых методов оценки и аттестации персонала. Суть рейтинговых методов заключается в том, что работники получают оценку по заданным критериям в соответствии с выбранной шкалой. Существуют два варианта – введение рейтинговых шкал, когда оценка ставится от 1 до 3 баллов, от 1 до 4 баллов, от 1 до 5 или 10 баллов – на усмотрение разработчиков шкалы. Второй вариант – это «список», когда выбирается ответ «да» или «нет». Главное – это необходимость поставить определённые оценки.
