КАК ЗАСТАВИТЬ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ АКСЕЛЕРАТОР ТАКСИ ПРАКТИКА СИСТЕМНОГО БИЗНЕСА ЗАЧЕМ мы проводим эту встречу сегодня РАЗОБРАТЬСЯ в двух ключевых причинах, по которым сотрудники не работают в команде на РЕЗУЛЬТАТ, и найти ИНСТРУМЕНТЫ для решения этой проблемы ПРИМЕРИМ на себя ИНСТРУМЕНТЫ вовлечения сотрудников в совместную работу - от простых планёрок до “продажи” идеи А А СИСТЕМНОГО БИЗНЕСА М РЕАЛИЗОВАЛ сво первы проект ода назад ПРОШЁЛ ПУТЬ от РАЗРАБОТЧИКА Информационных систем для банков, здравоохранения и МВД до ДИРЕКТОРА по ИТ-продукту ЛЕТ вместе с командо В ЕДР И ТЕМ У РАБОТУ в компаниях страны СИСТЕМН 100 ОМАН А С АБОТ БИЗНЕС БИЗНЕС БИЗНЕС Наши регионы: Москва, Санкт-Петербург, Ярославль, Екатеринбург, Челябинск, Воронеж, Киров, Тамбов. человек применяют наши инструменты 3000+ AGILE И КОЕ УПРАВЛЕНИЕ Смотрим а ами к иента Ре тат ка д неде Самостояте ные команды ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ НЕ РАБОТАЮТ? ДВЕ ПРИЧИНЫ: Первая причина НЕТ МОТИВА Вторая причина НЕТ ФОКУСА Первая - нет мотива Вторая - нет фокуса Другими словами, сотрудники или не хотят работать, или не могут, потому что работают сразу над ВСЕМИ ЗАДАЧАМИ, но без результата Всё остальное можно включить в одну из этих ДВУХ ПРИЧИН Нет МОТИВА Нет ФОКУСА 1. Невнятная стратегия 2. “Непонятная” зарплата 3. “Подвешенная в воздухе” ответственность 4. Отсутствие страха за невыполнение задач 5. Страх перемен 1. Нехватка навыков 2. Авралы с хаосом 3. Отсутствие стандартов 4. Отсутствие планирования с контролем показателей 5. Недостаточная ценность продукта компании Если нет МОТИВА ...Кнут и пряник устарел Если нет МОТИВА Сформулировать КАРТИНУ ожидаемого будущего и “Продать” идею команде работать по-новому Если нет ФОКУСА ...Кнут и пряник устарел Если нет ФОКУСА Внедрить СИСТЕМНУЮ РАБОТУ с командой ЕСТЬ МЕТОД Если нет МОТИВА Сформулировать КАРТИНУ ожидаемого будущего и “Продать” идею команде работать по-новому Если нет МОТИВА Сформулировать КАРТИНУ ожидаемого будущего - это Технология Карта целей ЦЕЛЬ Т КАРТА ЦЕЛЕ ТО НОВА КАРТИНА УДУЩЕ О ТО НОВОЕ СОСТО НИЕ ПРИМЕРЫ: “Цель моей компании, чтобы они мне заработали на новую крутую машину” ПРИМЕРЫ: “Цель моей компании: обеспечивать максимально возможную в нашей сфере прибыль с минимальными затратами” Р о игн го ЕР р р о оро а ПРИМЕР о игн о не е о а ае р р о ано ы о оро а го Р ыра и ро а а ЕР ра а о ро ни ны ПРИМЕР ыра и ро а а о ра а о ро ни ны ше ае рое е и он но а о ро о е е и аи о ЦЕЛЬ В , Главная особенность “ХОРОШЕЙ” достижимой ЦЕЛИ: из формулировки вытекают проекты по её достижению И ЦЕЛЬ ЦЕПЛ ЕТ ПРИМЕР СОЗ АТ Г А Н ГО О А О А ро еренны а о о реа и о а е рен о и о е е и а и ер ого о о о нанного ы ора ре р о о инга ИЕНТО ро а и и о и ани и е и не а а о ы о ен иа ар н р и о оро н о аро ы а ор иро ани о ра а и и е ного о е инени и н го а ПРИМЕР ОБЕС Е ИТ Е ЕННОСТ И СТАБИ НОСТ АБОТ СОТ НИ О о ании о ы а ы и е ер е и ы ро а и а ы а е о о ен иа а о ани ара о а а н р на е е оо е иен о е ре а а и а е ыра ни ани ро а и и е а и а ии ро е о е ра г ПРИМЕР СОЗ АТ О ЕССИОНА Н ИЕНТС И ОТ Е он ер ие ро а о ы о е е и о о нн агр рои о а а е о роени о ор е ого и он ного е о ан е ро е а ра о ы о ра ени и иен о и аи о е и е о е а и ар а ЦЕЛЬ - это картина. Как теперь создать эту картину? ЦЕЛЬ СИСТЕМА КООРДИНАТ ЦЕЛИ: рода РИ род кт И Е О И сте а Технология КАРТА ЦЕЛЕЙ ссылка: http://практика10.рф/карта-целей ро ем ставит прямо сей ас http://практика10.рф/4 ЕЛИ Ив в е бу е б ь е л е ь И е Если нет МОТИВА “Продать” идею команде работать по-новому - через мотивацию жизнью и смертью Как “продать” команде ИДЕЮ С.П.И.Н. Технология продажи “сложных решений” Не в лоб, а издалека Вопросы о СИТУАЦИИ в компании “Согласны, что мы уже три года находимся в такой ситуации, когда… ?” Вопросы о ПРОБЛЕМАХ в компании “Почему мы вынуждены терпеть проблемы с … ?” Вопросы для ИЗВЛЕЧЕНИЯ боли “Вы понимаете, что мы рискуем…, теряем…, страдаем… ?” “Вы видите, что мы летим в пропасть и все умрём?” НАПРАВЛЕНИЕ к решению “Есть вариант развития …” “Нужно делать 1-2-3…” “И делать это нужно вместе” “Я как руководитель беру ответственность за вас и приведу к победе” ПРАКТИКА Подготовить ТЕЗИСЫ для совещания с командой по теме внедрения изменений в работу всей компании Тренажёр: http://практика10.рф/6 Результаты: http://практика10.рф/7 Если нет ФОКУСА Внедрить СИСТЕМНУЮ РАБОТУ с командой plan act do PDCA цикл Шухарта-Деминга W. Edwards Deming (1900-1993) check Каждый миг: Выгрузить мысль по формуле поручения в единый список на рывок На каждом совещании: Записать в начале конкретные ожидания от встречи, а в конце следующий шаг Каждое утро: Провести с командой текстовый или голосовой брифинг на 5 минут с тремя вопросами и отчетными цифрами Записать успешные моменты в инструкции, процессы и должностные приоритеты, а шаги для улучшений запланировать в едином списке или взять на новый рывок АНИР ОВАТЬ СИСТ ЕМНА Я РАБО Т КОМА А Н Д Ы оборо кажду т цикла ю нед елю ПРИН Я РЕЗУЛ ТЬ ЬТАТЫ СДЕ Л А Т Ь Каждые две недели: Провести ретроспективу с командой, выявить успешные моменты и шаги для улучшений УЛ У Ч Ш И Т Ь САМ ПРО Ц Е С С Каждый месяц: Обновить карту целей и модель бизнеса, взять часть задач на недельный рывок ЗАПЛ Каждую неделю: Выбрать из единого списка задачи на рывок, сформулировать новые задачи на основании уже готовых, назвать для каждой задачи первый шаг Каждый день: Взять очередной запланированный шаг из рывка на сегодня, выполнить и отметить Каждую неделю: Определить следующие шаги по теме каждой выполненой задачи, по каждому проекту и клиенту в работе Каждую неделю: Взять все готовые задачи проекта и сравнить реальный результат с записанным ожиданием от задачи Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ЗАПИСАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ВСТРЕЧИ И КАЖДОЙ ВЫПОЛНЕННОЙ ЗАДАЧИ Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ЗАПИСАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ВСТРЕЧИ И КАЖДОЙ ВЫПОЛНЕННОЙ ЗАДАЧИ ОСВОБОЖДАТЬ ГОЛОВУ, ВЫГРУЖАТЬ НОВЫЕ ИДЕИ В ФОРМЕ ЗАДАЧ В ЕДИНЫЙ СПИСОК 5 РАЗ В ДЕНЬ Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ЗАПИСАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ВСТРЕЧИ И КАЖДОЙ ВЫПОЛНЕННОЙ ЗАДАЧИ ОСВОБОЖДАТЬ ГОЛОВУ, ВЫГРУЖАТЬ НОВЫЕ ИДЕИ В ФОРМЕ ЗАДАЧ В ЕДИНЫЙ СПИСОК 5 РАЗ В ДЕНЬ ЗАПИСЫВАТЬ И ПРОГОВАРИВАТЬ СВОИ КОНКРЕТНЫЕ ЗАДАЧИ КАЖДОЕ УТРО НА БРИФИНГЕ Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ЗАПИСАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ВСТРЕЧИ И КАЖДОЙ ВЫПОЛНЕННОЙ ЗАДАЧИ ОСВОБОЖДАТЬ ГОЛОВУ, ВЫГРУЖАТЬ НОВЫЕ ИДЕИ В ФОРМЕ ЗАДАЧ В ЕДИНЫЙ СПИСОК 5 РАЗ В ДЕНЬ ЗАПИСЫВАТЬ И ПРОГОВАРИВАТЬ СВОИ КОНКРЕТНЫЕ ЗАДАЧИ КАЖДОЕ УТРО НА БРИФИНГЕ ФИКСИРОВАТЬ ЦЕЛИ С КОНКРЕТНЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ НА КАЖДЫЙ НЕДЕЛЬНЫЙ РЫВОК Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ЗАПИСАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ВСТРЕЧИ И КАЖДОЙ ВЫПОЛНЕННОЙ ЗАДАЧИ ОСВОБОЖДАТЬ ГОЛОВУ, ВЫГРУЖАТЬ НОВЫЕ ИДЕИ В ФОРМЕ ЗАДАЧ В ЕДИНЫЙ СПИСОК 5 РАЗ В ДЕНЬ ЗАПИСЫВАТЬ И ПРОГОВАРИВАТЬ СВОИ КОНКРЕТНЫЕ ЗАДАЧИ КАЖДОЕ УТРО НА БРИФИНГЕ ФИКСИРОВАТЬ ЦЕЛИ С КОНКРЕТНЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ НА КАЖДЫЙ НЕДЕЛЬНЫЙ РЫВОК Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ПРОВОДИТЬ СОВЕЩАНИЯ И МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ В ОНЛАЙН СЕРВИСАХ, НАПРИМЕР, GOOGLE ДОКУМЕНТЫ ЗАПИСАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ВСТРЕЧИ И КАЖДОЙ ВЫПОЛНЕННОЙ ЗАДАЧИ ОСВОБОЖДАТЬ ГОЛОВУ, ВЫГРУЖАТЬ НОВЫЕ ИДЕИ В ФОРМЕ ЗАДАЧ В ЕДИНЫЙ СПИСОК 5 РАЗ В ДЕНЬ ЗАПИСЫВАТЬ И ПРОГОВАРИВАТЬ СВОИ КОНКРЕТНЫЕ ЗАДАЧИ КАЖДОЕ УТРО НА БРИФИНГЕ ФИКСИРОВАТЬ ЦЕЛИ С КОНКРЕТНЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ НА КАЖДЫЙ НЕДЕЛЬНЫЙ РЫВОК Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ПРОВОДИТЬ СОВЕЩАНИЯ И МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ В ОНЛАЙН СЕРВИСАХ, НАПРИМЕР, GOOGLE ДОКУМЕНТЫ ПРИБИРАТЬСЯ В КОМАНДЕ ПРОВОДИТЬ РЕГУЛЯРНЫЕ РЕТРОСПЕКТИВЫ ЗАПИСАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ВСТРЕЧИ И КАЖДОЙ ВЫПОЛНЕННОЙ ЗАДАЧИ ОСВОБОЖДАТЬ ГОЛОВУ, ВЫГРУЖАТЬ НОВЫЕ ИДЕИ В ФОРМЕ ЗАДАЧ В ЕДИНЫЙ СПИСОК 5 РАЗ В ДЕНЬ ЗАПИСЫВАТЬ И ПРОГОВАРИВАТЬ СВОИ КОНКРЕТНЫЕ ЗАДАЧИ КАЖДОЕ УТРО НА БРИФИНГЕ ФИКСИРОВАТЬ ЦЕЛИ С КОНКРЕТНЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ НА КАЖДЫЙ НЕДЕЛЬНЫЙ РЫВОК Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ПРОВОДИТЬ СОВЕЩАНИЯ И МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ В ОНЛАЙН СЕРВИСАХ, НАПРИМЕР, GOOGLE ДОКУМЕНТЫ ПРИБИРАТЬСЯ В КОМАНДЕ ПРОВОДИТЬ РЕГУЛЯРНЫЕ РЕТРОСПЕКТИВЫ УПРАВЛЯТЬ ЗАДАЧАМИ ЧЕРЕЗ ГАДЖЕТЫ ВСЕЙ КОМАНДОЙ ЗАПИСАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ ПОСЛЕ КАЖДОЙ ВСТРЕЧИ И КАЖДОЙ ВЫПОЛНЕННОЙ ЗАДАЧИ ОСВОБОЖДАТЬ ГОЛОВУ, ВЫГРУЖАТЬ НОВЫЕ ИДЕИ В ФОРМЕ ЗАДАЧ В ЕДИНЫЙ СПИСОК 5 РАЗ В ДЕНЬ ЗАПИСЫВАТЬ И ПРОГОВАРИВАТЬ СВОИ КОНКРЕТНЫЕ ЗАДАЧИ КАЖДОЕ УТРО НА БРИФИНГЕ ФИКСИРОВАТЬ ЦЕЛИ С КОНКРЕТНЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ НА КАЖДЫЙ НЕДЕЛЬНЫЙ РЫВОК Привычки СИСТЕМНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СНАЧАЛА СОГЛАСОВАТЬ ОЖИДАНИЯ ОТ ВСТРЕЧИ, ПОТОМ ЭТУ ВСТРЕЧУ НАЧИНАТЬ ПРОВОДИТЬ СОВЕЩАНИЯ И МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ В ОНЛАЙН СЕРВИСАХ, НАПРИМЕР, GOOGLE ДОКУМЕНТЫ ПРИБИРАТЬСЯ В КОМАНДЕ ПРОВОДИТЬ РЕГУЛЯРНЫЕ РЕТРОСПЕКТИВЫ УПРАВЛЯТЬ ЗАДАЧАМИ ЧЕРЕЗ ГАДЖЕТЫ ВСЕЙ КОМАНДОЙ РАСКЛАДЫВАТЬ МАЛЕНЬКИЕ ЗАДАЧИ ПО БОЛЬШИМ ПРОЕКТАМ, ЧТОБЫ ВИДЕТЬ ДАЛЬШЕ П ФОКУСИРОВАТЬС И ДЕЛАТЬ СЛЕДУЮЩИ А Чтобы получать материалы по управлению командой в условиях хаоса ПОДПИШИТЕСЬ НА КАНАЛ в YouTube http://практика10.рф/канал Как написать ПРОСТУЮ ИНСТРУКЦИЮ? e l p m i S n o i t c u instr Базовые блоки ИНСТРУКЦИИ: 1. Зачем эта инструкция нужна 2. Результат - что должно получаться при правильном выполнении инструкции 3. Последовательность действий в инструкции для одного сотрудника 4. Шаблон инструкции http://praktika-sb.ru/instr0 Ив в е бу е б ь е л е ь И е Следующие ШАГИ 1. Подготовиться к “продаже” идеи команде 2. Вовлечь команду в изменения 3. Внедрить планирование и брифинги 4. Построить Карту целей 5. Положить проекты на доску задач
