Шаг 2 – управление человеческими ресурсами
advertisement
Шаг 2. Управление человеческими ресурсами Знание и умение использования техники мотивации персонала Знание основных этапов демотивации Умение выявлять их и противодействовать Выявление «слабых мест» в системе мотивации Умение управлять изменениями в аптеке СТИМУЛИРОВАНИЕ – МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ СОТРУДНИКА СО СТОРОНЫ РУКОВОДИТЕЛЯ ВИДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ Материальное •Персональная надбавка за стаж •Оплата обучения •Премирование •Поощрение от компаний-производителей • Оплата получения мед.книжки Нематериальное •Карьерный рост •Победа в профессиональных конкурсах Отсутствие четко сформулированных обязанностей персонала и критериев их оценки Незнание сотрудниками своих обязанностей и требований руководства Существующие стимулы не совпадают с внутренней мотивацией сотрудников или не имеют для них особого значения Преобладание негативных стимулов Отсутствие оперативной и гибкой системы оценки персонала 1. 2. 3. 4. 5. 6. Заведующий аптекой владеет разными методами стимулирования сотрудников Анализ существующей в аптеке системы стимулирования Изучение трудовой мотивации персонала (анкетирование) Внедрение «Надбавки за профессионализм» Участие аптеки в конкурсах Карьерный рост Снижение уровня продаж Негативное и халатное отношение к труду Низкий уровень профессионализма сотрудников и их безынициативность Производственная неразбериха Высокая текучесть кадров Низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных Умение формировать команду и определять в ней лидеров и энтузиастов Умение развивать личностный потенциал свой и подчиненных Понимание механизмов создания эффективной системы оплаты труда, премирования и поощрения Знание правовых норм, регулирующих трудовые отношения
