vystuplenie

Проектирование консалтингового
сопровождения создания и
реализации модели СМК
муниципальных органов управления
образованием и методических
служб НСО
Куневская Людмила Викторовна,
заместитель директора по УВР
МАОУ «Лицей № 9»
Как внедряется проект по УКО?
Сверху?
Снизу?
Существует ли необходимость внедрения СМК
в муниципальные образования и методические
службы?
Цель?
Какую модель управления качеством
образования вы хотели бы внедрить?
1.
• Основанная на оценочном подходе
(самообследование, самооценка).
2.
• Основанная на принципах философии
Всеобщего менеджмента качества (TQM).
3.
• Основанная на международных
стандартах серии ISO 9000
Принципы TQM
•Ориентация на потребителя
•Лидерство руководства
•Вовлечение сотрудников
•Процессно-ориентационный подход
•Системный подход к менеджменту
•Постоянное улучшение
•Принятие решений, основанное на фактах и данных
•Взаимовыгодные отношения с партнерами
Работа в группах (20 мин.)
Шаги
1. Проблемы
Вопросы-помощники
Что не устраивает и хотелось бы изменить?
2. Желаемый образ Каким вы видите будущий образ своего муниципалитета
(методической службы)?
(цель)
3.
Технология Какие действия и в какой последовательности вы будете
предпринимать для внедрения СМК в муниципальном
внедрения СМК
образовании (методической службе)?
4.
Сопровождение Какая помощь вам необходима? Какова может быть роль
внедрения СМК
консалтинговых центров?
5.
Планируемые Какие результаты вы хотите достичь, внедрив СМК? Через
какой промежуток времени?
результаты
6. Риски
Что может стать препятствием в достижении желаемого
образа муниципалитета (методической службы), в решении
имеющихся
проблем,
достижении
планируемых
результатов?
Ключевые факторы качества образования
Фактор
Что определяет
Качество содержания
образования
Чему мы учим?
Качество подготовки учащихся
Кого мы учим?
Положительная мотивация
обучаемых
Хотят ли они
учиться?
Качество методического и
материально-технического
обеспечения процесса обучения
Как
обеспечивается
обучение?
Ключевые факторы качества образования
Фактор
Что определяет
Профессиональный уровень
педагогического состава и
вспомогательного персонала
Кто учит?
Положительная мотивация
персонала
Хотят ли они
хорошо учить?
Качество технологий обучения
Как учат ?
Качество технологий
тестирования и проверки
результатов обучения
Как проверяют
результаты
обучения?
Ключевые факторы качества образования
Фактор
Что определяет
Качество общего менеджмента
ОО
Как управляют
ОО?
Успех ОО в управлении качеством образования
Долговременный успех ОО на рынке
образовательных услуг
Повышение рейтинга муниципального образования