Глобальное покрытие

4Service Holdings GmBH
14 лет опыта в 52 странах покрытия
Полевой партнер
провайдеров Mystery
Shopping в Европе и за ее
пределами
Онлайн магазин
услуги Mystery
Shopping для малого
и среднего бизнеса
4Service Corporate
Маркетинговые
исследования и консалтинг
С 2005 г. – член Ассоциации провайдеров Mystery
Shopping MSPA Europe
С 2015 г. – член Всемирной ассоциации маркетинговых и
социологических исследований ESOMAR
4Service Holdings GmBH
4Service Group - международное исследовательское и консалтинговое агентство,
специализирующееся на проектах по развитию и измерению сервиса,
клиентского опыта, инновационный провайдер услуги «Mystery Shopping».
ГЛОБАЛЬНОЕ ПОКРЫТИЕ:
52 страны 29 языков кросс-культурные исследования без границ
Штаб-квартира: Вена,
Австрия
Москва
Минск
Киев
Братислава
Вена
Алматы
Бухарест
София
Тбилиси
Стамбул
Страны покрытия
Штаб-квартира
Баку
Наши офисы
Офисы: Братислава
Киев
Москва
Алматы
Стамбул
Тбилиси
Баку
Минск
Бухарест
София
4Service Holdings GmBH
ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ
Корпоративным клиентам:
Производителям:
Управление сервисом и продажами
·
Mystery Shopping
·
Стимулирование продаж
(награждение)
·
POS аудит
·
Guest Track
·
NPS management
·
Исследования
·
Call Centre (Cati, Cawi и т.д. И т.п.)
·
Экзит полы на планшетах
·
Web Social Media
·
Аналитика, бенчмарк с рынком
Консалтинг
·
Консалтинг (написание, аудит
стандартов и процедур,
разработка систем мотивации.)
·
Тренинги
·
Онлайн тестирование
·
Оценка вовлеченности
·
·
·
·
·
·
·
·
Трейд программы
Дистрибьюшн чек
Прайс мониторинг
Мерчандайзинг
Аудит работы промоутеров
Mystery Shopping
NPS по продукту
Исследование рынка
Web Social Media
Малому и среднему бизнесу:
«Сервизория»
4Service Holdings GmBH
ПРЕИМУЩЕСТВА
Опыт: на рынке с 2001 года
Глобальное покрытие: 52 страны, кросс-культурный
подход к исследованиям и консалтингу, доступ к
информации со всего мира
Международное признание: Член MSPA и ESOMAR,
участник международных конференций
Исследования: сравнение потребительских
ожиданий и реального опыта, постоянно
обновляющиеся данные о потребителях в
Центральной и Восточной Европе, Балканах,
Закавказье и Центральной Азии
Инновационные продукты: NPS-менеджмент, Web
Social Media, Guest Track
Программное обеспечение мирового уровня:
Shopmetrics
•
250 сотрудников в офисе
•
200 000 Тайных Покупателей по всему миру
•
Свыше 1 000 000 завершенных проверок