Командообразование

Командообразование
Евпатория 2013
Зачем нужно?
Информация Википедия
• Командообразование, или тимбилдинг (англ. Team building —
построение команды) — термин, обычно используемый в
контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону
действий для создания и повышения эффективности работы
команды. Идея командных методов работы заимствована из
мира спорта и стала активно внедряться в практику
менеджмента в 60 - 70 годы XX века. В настоящее время
тимбилдинг представляет собой одну из перспективных
моделей корпоративного менеджмента, обеспечивающих
полноценное развитие компании, и является одним из
наиболее эффективных инструментов управления персоналом.
Командное строительство направлено на создание групп
равноправных специалистов различной специализации, сообща
несущих ответственность за результаты своей деятельности и на
равной основе осуществляющих разделение труда в команде.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Составляющие процесса командообразования
1. Формирование и развитие навыков командной работы (team skills), которые являются основой системы
внедрения командного менеджмента. Сюда можно отнести следующие навыки:
гармонизация общей цели с целями персональными;
принятие ответственности за результат команды;
ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями
задачи;
конструктивное взаимодействие и самоуправление;
принятие единого командного решения и согласование его с членами команды
2. Формирование командного духа (в англоязычной литературе – team spirit), то есть совокупности
психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников к коллегам и
организации. Развитие командного духа, по сути, представляет собой комплекс мер, направленных на:
усиление чувства сплоченности, формирование устойчивого чувства «мы»;
развитие доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных особенностей друг друга,
создание мотивации на совместную деятельность;
создание опыта высокоэффективных совместных действий;
повышение неформального авторитета руководителей;
развитие лояльности участников программы по отношению к организации.
3. Формирование команды (teambuilding – создание команды) - механические действия, по подбору,
оптимизации структуры команды и функционально-ролевого распределения:
эффективное использование сильных сторон состава Команды;
распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов;
формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия;
создание рабочей обстановки при формировании проектных команд;
налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.
В сфере управления персоналом под этим термином понимают короткое (от 2 часов до 3 дней)
мероприятие по улучшению работы в команде: корпоративные программы, верёвочный курс,
корпоративные праздники, корпоративное волонтерство и корпоративная благотворительность. Косвенно
под категорию мероприятий, которые приводят к эффекту командообразования относятся также
празднование дня рождения сотрудников, дня рождения компании, Нового Года. Одним из эффектов таких
мероприятий становится общая сплоченность коллектива, что является составляющей работы с командным
духом.
ЧТО?
Виды командообразования
• Тренинг
• Корпоративные игры с элементами
командообразования
• Сплачивающие мероприятия
Тренинг
Не всегда весело
Не всегда просто
Не всегда комфортно
Зато! Мотивация, цель, смысл
Все главное происходит внутри …
Обязательно!
•
•
•
•
Рефлексия
Обратная связь
Получение личных выводов
Осознание
Корпоративные игры
Игра
• Экологична (не вызывает базового
отторжения)
• Эмоциональна
• Привлекательна
• Обучение в игре – «само» без давления на
обучающих
Задания которые можно выполнить
только вместе.
Смещаем акцент с сюжета на
внутрикомандные процессы
Сплачивающие мероприятия
• Основная цель – повышение лояльности к
компании
• Возможны: «Дни семьи», «Корпаративы»,
«Культурные мероприятия»
• Главное, чтобы формы были адекватны
целям!
• Каждому участнику что-то интересное.
• Единение участников на волне позитивных
эмоций.
Изучаем традиции.
Пополняем банк.
Как?
Внятные цели
• Личные
• Реализуемые
• Декларируемые
• Конкретные
• Измеримые
• Возможные
Жесткий гибкий сценарий
• Этапы обязательны, содержание
вариабельно.
• Лучше никакого действия, чем
недоделанное.
• Индикаторы успеха (выполнения) этапов.
Этап
Цель
Действия
ведущего
Действия
участников
Время
Индикатор
успеха
вспомнить сделать придумать
Разнообразие
Ресурсы
•
•
•
•
«Фмшки»
Разнообразие форм
Микрогруппы
Личные предпочтения
• Игровые упражнения создают
раскрепощенную, непринужденную
атмосферу среди участников тренинга.
Группа заметно оживляется, участники как
бы “снимают маски”, в которых они были
вначале, маски равнодушия и
отчуждения. И это помогает ведущему в
создании атмосферы, которая
способствует творческому общению в
группе.
• Танцевально-песенные упражнения. Эти
упражнения помогают участникам стать
более активными. Благодаря этим
упражнениям у них пропадает страх
выделиться из группы, пропадает
скованность и зажатость. Эти упражнения
также хорошо сплачивают членов группы
• Развлекательные упражнения. Эти
упражнения не несут серьезной смысловой
нагрузки. Они могут применяться в самых
разных аудиториях без предварительной
разминки. Возможно их применение для
эмоциональной разрядки и снятия
напряжения
• Разминочные упражнения. Для
проведения многих упражнений требуется
особая игровая атмосфера. Разминочные
упражнения способствуют созданию такой
атмосферы, помогают снять шаблоны и
привычные стереотипы повседневного
общения, помогут в изменении среды
общения. Эти упражнения направлены на
изменение двигательно-пространственных
стереотипов
• Упражнения на развитие несловесных “языков”
общения. Наряду со словесными, принято
выделять невербальные (несловесные) “языки”
общения. Сюда входят тактильные контакты
(прикосновения), визуальные (контакт глаз),
мимические и пантомимические контакты,
сопереживание (молчание). Культура в общении
предполагает знание этих “языков”, умение их
применять в зависимости от ситуаций. Например,
тактильный контакт способствует развитию
межличностной близости, влияет на оценку
партнера, превращая ее в более положительную.
• Упражнения группы “Психогимнастика”. В
психогимнастических упражнениях участники
должны выразить ситуацию и отношение к
другим людям только жестами и
прикосновениями, без слов. Ценность этих
упражнений состоит в том, что несловесное
поведение трудно контролировать.
Неречевой контакт общения более правдиво
отражает наше внутренне состояние. Кроме
того, эти упражнения способны устранить у
участников скованность, зажатость и
неуверенность.
• Упражнения группы “Психодрама”. Психодрама используется
для вскрытия внутренних проблем участников. Конечная цель
– увеличение спонтанности, активности их поведения в
жизни, вне тренинга. Психодрама состоит из трех частей:
разминка, психодраматическая пьеса, обмен мнениями.
Можно начать с вопроса: “У кого-нибудь есть неприятный
момент или проблема? Давайте сыграем”. Иногда начинают с
разыгрывания обычных сцен из домашней или случайной
жизни, где обнаруживается достаточное количество тем для
дальнейшей драматизации. Здесь ведущий может сам
предложить следующие темы: в транспорте, визиты
(семейное торжество и т.д.), магазин (нехватка товара, кто-то
пытается встать без очереди), в приемной у врача; из
семейной жизни; родители и дети; из жизни на работе, в
школе и т.д.
• Упражнения для изучения межличностных
ролей. Все мы “играем” в жизни какие-то
роли: ребенка, мужа или жены, ученика,
представителя той или иной профессии. И
для того, чтобы в жизни успешнее играть эти
роли, можно попытаться сначала это сделать
в игровой форме. Цель этих упражнений: с их
помощью выработать у участников более
пластичное поведение в жизни, помочь стать
более гибкими, снять стереотипы, которые
многим мешают жить полноценной жизнью.
• Упражнения для медитации. Эти
упражнения предназначены для отдыха и
расслабления, когда ведущий видит, что
участники тренинга устали. Кроме того,
они направлены на изучение самого себя
и очень нравятся участникам, особенно
подросткового возраста
• Упражнения с элементами аутотренинга и
изменения сознания. Задачи аутотренинга
– снятие нервно-психической
напряженности, быстрое восстановление
сил, управление эмоциональными
состояниями. Применяется для
ослабления неприятных ощущений.
• Упражнения группы “Гештальт-терапия”. Основная
цель гештальт-терапии – увеличение личностного
потенциала, повышение сил и возможностей человека
путем его развития и становления целостности.
Мобилизация собственных ресурсов, умение находить
правильные формы взаимосвязи с окружением
является важной задачей гештальт-терапии. Основой
игрового процесса является переживание участниками
контакта с самим собой и другими людьми. Задача
ведущего – создание атмосферы для проведения
участниками поиска и экспериментов с собственным
поведением, в которых он сам проверяет, что может
быть для него подходящим, а что – вредным.
• Упражнения по типу “ассоциации”. Эти упражнения на
самопознание участников тренинга. Ассоциации могут быть
одной из успешных форм обратной связи. Ведущий должен
активно стимулировать процесс ассоциирования. В результате
каждый участник получает свой портрет, ценность которого
для самопознания трудно переоценить, ибо ассоциации
отражают реакцию человека на других людей не только через
разум, но больше через чувство, через интуицию.
• Упражнения по типу “ранжирование”. Эти упражнения
связаны с выбором, демонстрацией участникам их
индивидуальных предпочтений.
• Упражнения на измерение психологической дистанции. Эти
упражнения помогают устанавливать оптимальную
дистанцию с другими людьми.
Примеры «На коленке»
Путешествие Незнайки
•
Задание группе – решить логическую задачу. Время – 40 мин
Задача записывается на доске в виде вопроса:
«Сколько времени заняла поездка Незнайки от Цветочного города до Солнечного города?»
Игроки получают карточки с отдельными фрагментами информации / на одной карточке один фрагмент. Их задача – обменяться информацией. ЗАПРЕЩЕНО лишь передавать
карточки из рук в руки, собирать их в одном месте или у одного игрока. Карточка, полученная игроком, остается с ним до конца игры. По ходу игры можно делать записи,
ходить, обсуждать проблему. Через 40 мин представитель команды должен сообщить тренеру ответ.
- Что такое боб?
- С какой скоростью ехал Незнайка от Огурцовой реки в Солнечный город?
- Что такое нюш?
- Сколько бобов в одном часе?
- Незнайка ехал от Огурцовой реки в Солнечный город со скоростью один грих.
- Между бульваром Васильков и Солнечным городом 120 михов.
- Что такое мих?
- 1 боб = 2 лизам.
- Незнайка ехал от бульвара Васильков до Солнечного города со скоростью 0,8 грих.
- Сколько михов в одном километре?
- Что такое лиз?
- Между Цветочным городом и Солнечным городом 1500 нюш.
- Боб – единица времени.
- В одном километре 10 михов / 1 км = 10 мих.
- От Огурцовой реки до Цветочного города расстояние в 500 нюш.
- Какое расстояние между Цветочным городом и Солнечным городом.
- 1 грих = 25 нюш/лиз.
- Незнайка всегда ведет машину с постоянной скоростью.
- В одном часе 2 бобо / 1 час = 2 боба.
- Незнайка проехал расстояние от Огурцовой реки до Солнечного города за время в одну пятую боба.
- 1 нюш = 10 михам.
- Какое расстояние между Солнечным городом и бульваром Васильков?
- Что такое грих?
- Какое расстояние между Огурцовой рекой и Цветочным городом?
- Незнайка ехал из Цветочного города к Огурцовой реке со скоростью 25 нюш/лиз.
- Маршрут путешествия Незнайки – прямое шоссе от Цветочного города через Огурцовую реку и бульвар Васильков до Солнечного города.
•
•
"Операция на сердце"
Все участники хирурги. Есть одно донорское сердце. В ходе обсуждения
необходимо прийти к решению, кому его отдать:
Пациенты требующие пересадки сердца:
1) девочка 12 лет, талантливая скрипачка, победительница мировых
конкурсов, еврейка
2) мужчина, 35 лет, священник, не женат
3) мужчина, 65 лет, всемирно известный профессор хирургии, спас множество
жизней, находится на пике своей карьеры
4) женщина, 35 лет, врач успешно ведет научную работу по вопросам лечения
СПИДА, лесбиянка
5) женщина, 17 лет, беременная, не замужем
6) мужчина, 29 лет, столяр, 3 детей, единственный кормилец в семье
7) женщина, 57 лет, богатая меценатка, ежегодно направляет 1000000 дол. на
благотворительность и научные разработки в сфере здравоохранения
Игра «Синие – красные»
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
I. В игре принимают участие 4 команды, игра состоит из 10 раундов.
II. В каждом раунде нужно сделать выбор между «синим» (С) и «красным» (К). Вы не знаете, что выберут другие
команды, но ваш выигрыш зависит от того, каким будет соотношение «синих» и «красных».
Система подсчета баллов
4 команды выбрали «Красный» (4 К)
К выигрывает +3
3 команды выбрали К и 1 команда выбрала С (3 К + 1 С)
К теряет – 6 С выигрывает +6
2 команды выбрали К и 2 команды выбрали С (2 К + 2 С)
С выигрывает +6 К теряет -6
1 команда выбрала К и 3 команды выбрали С (1 К + 3 С)
К теряет -6 С выигрывает +6
4 команды выбрали С (4 С)
С теряет -6
III. Каждая команда принимает свое решение на каждый раунд (С или К), пишет свое решение на листочке и
отдает ведущему.
•
IV. Ведущий объявляет общий результат, выбор каждой группы.
•
V. Общение между командами не разрешается.
•
VI. Один делегат от каждой команды отправляется на общие переговоры после 4 и 8 раундов.
•
VII. Проигрыши и выигрыши увеличиваются после вторых переговоров в 2 раза.
•
VIII. Цель игры – набрать (достигнуть) не нулевого (>0) счета.
•
IX. Если все команды достигнут цели, то команда, набравшая наибольшее количество очков, считается
выигравшей.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Паскаль М.В.
Деловая игра 2 Лидер и команда.
Вступление знакомство.
Голосуй за меня. Вам предлагается за две минуты собрать как можно больше голосов за свое избрание лидером. Вы можете подойти к
любому человеку и спросить: «Ты проголосуешь за меня?» Если человек согласен, то он расписывается в вашем бланке. Проблема в том, что
коллеге тоже нужно собирать голоса, а время ограничено. Кто сможет собрать больше голосов. Каждый голос это бал, который
записывается в ведомость.
Встаньте, пожалуйста, в пары. Кому не хватило пары, пишет себе – 1 балл. Вспомним, что лидер это, прежде всего внутренняя сила. В парах
попробуйте доказать, что вы сильнее. Тот кто доказал, пишет себе + 1 балл в ведомость. Тот, кто слабее ничего себе не пишет. Если вы не
договорились, то оба пишете себе по – 1 баллу в ведомость.
Встаньте, пожалуйста, по четверо. Кто не смог объединиться в полную четверку пишет себе -1 балл. В четверках попробуйте доказать, что
вы сильнее. Тот кто доказал, пишет себе + 2 балла в ведомость. Если четверка не договорилась (хотя бы один игрок четверки не согласен с
решением), то все пишут себе по – 1 баллу.
Встаньте, пожалуйста, по 8 человек. Кто не смог объединиться в полную четверку восьмерку пишет себе -1 балл. В восьмерках попробуйте
доказать, что вы сильнее. Тот кто доказал, пишет себе + 4 балла в ведомость. Если восьмерка не договорилась (хотя бы один игрок четверки
не согласен с решением), то все пишут себе по – 1 баллу.
Подсечет результатов. Кто набрал больше всего, и кто набрал меньше всего. Лидеры (набравшие большее число балов) 6-7 человек готовят
речь для приглашения людей в свои команды.
Сейчас у коллег набравших меньше всего балов предыдущем туре есть возможность психологической реабилитации. У них есть фонд из 5
баллов, который они могут распределить, кому хотят. Но для того чтобы получить один или несколько баллов, необходимо что-то подарить.
Искусство экспромтного подарка, очень важно лидеру. В течение 2 минут каждый может подойти к «фондо имеющим» коллегам и что-то
подарить. «Фондодатель» распределяет свой фонд очков.
Предвыборная речь организаторов команд. Все желающие распределяются в желаемый коллектив добровольно. Нужно помнить, что в
хорошей команде есть шанс реализоваться всем, а в неудачной собственные таланты окажутся загубленными. Если команд больше чем
необходимо, то группы с наименьшим количеством игроков расформируются и их участники переходят в другие команды.
В группе есть всегда человек, влияние которого на окружающих максимально. Его можно назвать «хозяином». Необходимо его выбрать.
Следующим шагом, этот человек обращается к другой команде с приказом (приказ может быть и в виде просьбы, лишь бы он выполнялся.)
После выступления всех «хозяев» каждая команда выбирает одного самого успешного хозяина из соперников. Участники команда, чей
хозяин набрал максимальное число голосов записывают себе в ведомость по +2 балла.
В каждой группе есть слабое звено, человек который на данном этапе может не видим или незаметен, или может имеет меньше опыта.
Каждая команда выбирает одного такого человека у соперников. Выбор по кругу. Команда 1 выбирает у команды 2 команда 2 и у команды 3
и т.д. Выбор достаточно ответственное дело. Если команда не смогла или не захотела выбрать слабого, то все участники получают по – 2
балла. «Слабые звенья» объявляются. Командам дается время, для того, чтобы подготовить защиту слабого. После проходит защита.
Команды выбирают, чья защита была лучше. Участники команды, набравшие максимальное число голосов записывают себе в ведомость по
+2 балла. Участники команды чья защита не получила ни одного голоса записывают себе в ведомость – 2 балла.
Умение находить хорошее, тоже очень важно, для лидера. Сейчас в командах в центре внимания будут «слабые звенья» Им в свободном
порядке каждый участник команды может рассказать о положительных качествах и достоинствах «слабого звена. «Слабое звено» имеет
фонд из 10 очков, который может распределить среди участников как он считает нужным. Еще 5 очков он может раздать за искренность.
Умение выявлять недостатки, тоже важное умение для лидера. Сейчас «хозяева» из команд будут находиться на «горячем» стуле. Каждый
участник команды может рассказать о недостатках «хозяина». «Хозяин» имеет фонд из 10 очков, который может распределить среди
участников как он считает нужным. Еще 5 очков он может раздать за искренность.
«Рекорды Гиннеса». Каждая команда готовит три рекорда, который по ее мнению не смогут повторить другие команды. Если никто не смог
повторить рекорд, то все участники команды за него получают + 1 балл.
Подсчет результатов рефлексия.
Чего нельзя!
•
•
•
•
•
унижения
пренебрежения
неуспеха
ущерба
опошления…