Конкурентные преимущества, основанные на интеллектуальном

Капиталы перемещаются в отрасли, которые
базируются на создании знания:
• увеличение доли интеллектуального капитала в создании
добавленной стоимости товара;
• рыночная стоимость компаний оцениваться из качества
интеллектуальных ресурсов;
• идентификация новых форм капитала;
• развитие компонентов ресурсной базы, которые становятся
конкурентными преимуществами ;
• консолидация технологий и навыков компании;
• осуществление постоянных процессов формирования
устойчивых рыночных конкурентных структур.
Для того, чтобы компания могла сохранить
уникальность ресурсов и их востребованность на рынке,
она должна обладать определенными способностями
основанные на концепции компании, которые создают
рыночное превосходство над конкурентами по
следующим характеристикам товаров и услуг:
• Потребительская ценность;
• Уникальность;
• Новизна
За счет использования интеллектуальных ресурсов
создается стратегическая ценность для клиента,
сочетающая в себе 4 компонента:
•
Снижение затрат потребителя(время, деньги,
отношения);
• Функциональное качество(все характеристики
данного продукта);
• Высокая дифференцируемость(всё, что завоевывает
долю внимания потребителя, которая потом
превращается в долю рынка: бренд, репутация,
имидж);
• Духовная близость – все, что снижает барьеры
межличностного взаимодействия: общие ценности,
язык, общие взгляды.
В рамках ресурсного подхода осуществился переход от
реактивной стратегии к проактивной: компания теперь
ориентируется больше не на специфику внешней среды, а
на опережение конкурентов путем создания, удержания и
развития специфических, трудно перенимаемых
конкурентами источников устойчивых конкурентных
преимуществ.
В Гарвардской школе бизнеса трактовка такого подхода
получила название логики инноваций добавленной
стоимости.
отношенческий
капитал (клиенты,
поставщики, партнеры,
объединения,
рыночные каналы,
источники новых
знаний)
человеческий капитал
(образование,
квалификация,
компетенции
сотрудников,
интеллектуальная
гибкость)
организационный
капитал
Компоненты направленные вовнутрь
(управленческие бизнес-процессы,
организационная структура, системы,
информация в базах данных, программное
обеспечение)
Компоненты направленные наружу
(бренды, торговые знаки, сервисные
предложения, продуктовые концепции,
патенты, авторские права).
— системы взаимоотношения с клиентами как ресурсным
компонентом отношенческого капитала, соединяющейся со
способностями компании по обеспечению высокого уровня
обслуживания, а также системы рыночных каналов,
обеспечивающей доступ к потребителю;
— продуктовых концепций компании и сервисных
предложений как ресурсных компонентов структурного
капитала в сочетании со способностями обеспечения
дифференцированного продукта.
— совершенствования такого ресурсного компонента
структурного капитала, как бренд, а также способностей
компании по обеспечению высокого уровня лояльности к бренду
посредством таких поведенческих и организационных процессов,
как взаимоотношения с обществом, поддержание стабильного
уровня потребительской ценности продукта, экологичности
производства, социальной ответственности и пр.;
— установления доверительных и взаимовыгодных отношений
экономического субъекта со своими собственниками
(акционерами), инвесторами, страховщиками, клиентами,
работниками, посредниками, поставщиками и другими
партнерами — т. е. развития отношенческих ресурсов и
способностей компании.
— таких организационных (структурных) ресурсов и
способностей компании, как инновационные организационные
процессы, патентная защита, информационные и
организационные системы в сочетании со способностями
компании успешно внедрять технологические и
организационные инновации и проводить организационное
обучение в компании.
— развития компонентов человеческого капитала, а именно
компетентности персонала — умственных способностей и
способностей к обработке информации, а также
интеллектуальной гибкости — способности к инновациям, к
имитации и адаптации.
— высокой эффективности организационных процессов и
эффективной структуры компании, т.е. за счет
совершенствования ресурсных составляющих структурного
капитала.
• Активы;
• процедуры совместного использования знаний;
• комплементарные ресурсы и способности;
• эффективное управление межфирменными
взаимодействиями.