Менеджмент ~ 41 ~ Проблемы управления рыночной

Менеджмент
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ
ИЗМЕНЕНИЯМИ
Д.С. Русакова, А.А. Рукавишникова
Научный руководитель – Н.Е. Гегальчий
В
настоящее
время
организационные
изменения
приобретают особую значимость для
мотивации персонала к успешному
развитию и укреплению рыночных
позиций предприятия.
Организационные изменения
–
это начало нового организационного
устройства,
адекватного
характеру
изменений
внешней
среды.
Им
сопутствует
слом
привычных
и
разделяемых сотрудниками ценностей,
норм и шаблонов действия, и как
следствие
традиционных
методов
принятия решений, которые являются
преградой к ускоренному развитию
предприятия
и
успешному
его
функционированию на рынке [1].
Разработанная
классификация
организационных изменений в начале
90-х годов 20 века применяется в
качестве формообразующих факторов
источников перемен, как со стороны
высшего руководства, так и со стороны
обычных менеджеров, и стиля перемен
– жесткого или мягкого. Совмещение
этих двух переменных предоставляет
формы организационных изменений:
- агрессивную (agressive);
- инструкционную (indoctrinative);
- коррозионную (corrosive);
- умиротворяющую (conciliative).
Агрессивная форма изменения
основана на знании руководства
предприятия
о
необходимости
проведения преобразований, но это
либо требует слишком больших затрат,
либо
для
этого
отсутствует
квалификационный персонал. Поэтому
реагировать на изменения
нужно
быстро с минимальными потерями, для
того, чтобы работники не растерялись и
~ 41 ~
привыкли к новой корпоративной
культуре.
В случае инструкционной формы
изменений руководство предприятия
точно
знают,
что
необходимы
изменения и реализовывать их ему
помогают топ-менеджеры, на которых
строится
управление.
Поэтому
нововведения проходят по имеющимся
каналам организационной структуры.
При
коррозионной
форме
изменений должны взаимодействовать
все структуры и звенья предприятия.
Только в этом случае будет обеспечен
успех и новшества будут приняты как
персоналом, так и руководителями
подразделений.
Умиротворяющая
форма
подразумевает постепенное изменение,
в связи со спецификой определенных
групп персонала, т.е. введения без
конфликтов [3].
Существует различные модели
организационных изменений:
–
модель
Курта
Левина
осуществляется
в
три
этапа:
размораживание
–направленные
действия менеджера на то, чтобы люди
признали необходимость изменений;
движение – практическая реализация
изменений;
замораживание
–
установление новых ценностей, норм и
правил [2];
–
модель
Л.
Грейнера
подразумевает проведение изменений
постепенно, начиная от признания
необходимости
нововведений
до
выявления последствий и устранения
их, при этом подготавливая персонал к
новшествам [5];
– теория «Е» и теория «О» Майкла
Бира и Нитина Нориа. Теория «Е» –
жесткий метод применения изменений,
Проблемы управления рыночной экономикой
Менеджмент
которые проводятся сверху вниз. Она,
как правило, нацелена на достижение
финансового результата. Теория «О» мягкий метод, который ориентируется
на
обучение
сотрудников
и
совершенствование
корпоративной
структуры и проводится снизу вверх [5];
– модель Ф. Гуияра и Дж. Келли
основана на сравнении предприятия и
человеческого
организма.
Она
предполагает
проведение
четырех
преобразований, именуемых «4R»:
* Reframe – рефрейминг, т.е.
осознание того, чем является сейчас
предприятие
и
какие
у
него
возможности (мозг);
* Restructure – реструктуризация,
т.е. это направленное изменение
структуры предприятия и входящих в
него элементов, которые образуют его
управление, в связи с влиянием
факторов внешней или внутренней
среды;
* Revitalize – оживление, т.е.
побуждение роста, с помощью которого
определяется
связь
организма
предприятия с окружающей средой,
дающее отличие реорганизации от
обычного сокращения
размеров
организации;
* Renew – обновление, т.е.
разработка системы, оценивающей
результаты
труда,
обеспечения
индивидуального развития и развития
предприятия [5];
– модель «Кривая перемен» Дж.
Дака:
проведение организационных
изменений будет успешно в том случае,
когда эмоциональным и поведенческим
аспектам уделяется внимания столько
же, сколько и производственным.
Процесс изменений содержит в себе
цепочку событий, предсказуемых и
управляемых,
так
называемых,
динамических фаз (застой, подготовка,
реализация, проверка на прочность и
достижение
цели).
Эта
цепочка
называется «кривая перемен» [5].
– модель Дж. Коллинза «От
хорошего к великому» заключается в
~ 42 ~
проведении
изменений
дисциплинированными
руководителями, т. е. теми, у которых
дисциплинированное мышление, и
которые могут выйти за грань своей
компетентности,
чтобы
достичь
высоких результатов [5].
Для предотвращения конфликтов в
случае сопротивления изменениям,
менеджерам необходимо объяснить,
каков будет результат и как это
отразится на них и на предприятии в
целом.
Таким образом, на основе краткой
характеристики основных моделей
организационных изменений можно
сделать следующие выводы:
1. Организационные изменения –
весьма трудоемкий процесс, который
сопровождается
всевозможным
сопротивлением со стороны персонала,
неспособного принять что-то новое изза привычки работать по-старому.
2.
Разработанные
методы
позволяют устранить сопротивления со
стороны персонала.
3.
Изменения
необходимы,
поскольку они влияют на дальнейшее
развитие предприятия, а также на
занятость населения, на поддержание
соответствующего уровня жизни и т.д.
При правильном выборе модели
изменений, расстановке приоритетов и
четко поставленных целях и задачах
предприятие может достичь успеха в
управлении, и выйти на новый этап
развития.
Литература и источники:
1. Организационные
изменения
[Электронный
ресурс]:
URL:
arborcg.org/product/team?chapter=144358
4 (дата обращения 21.01.2015).
2. Курт
Левин
«Модель
организационных
изменений»
[Электронный ресурс]: URL: www.smart
– edu.com (дата обращения 21.01.2015).
3. Классификация
организационных
изменений [Электронный ресурс]:URL:
libsib.ru (дата обращения 21.01.2015).
Проблемы управления рыночной экономикой
Менеджмент
4. Модель Дж.Коллинза [Электронный
ресурс]:
URL:
http://usib.ru/files/USIB/download/djim_k
ollinz_ot_horoshego.pdf (дата обращения
21.01.2015).
~ 43 ~
5. Понятие организационные изменения
[Электронный
ресурс]:
URL:
http://ms.znate.ru/docs/1594/index58925.html?page=7 (дата обращения
21.01.2015).
Проблемы управления рыночной экономикой