Обзор результатов пилотажного

Результаты пилотажного исследования практик управления
человеческими ресурсами CRANET: Краткий обзор
(Россия, 2014г.)
Сиротовская Арина
аспирант НИУ ВШЭ
asirotovskaya@hse.ru
Высшая школа экономики, Москва, 2014
www.hse.ru
Методика CRANET (Cranfield Network on International
Human Resource Management)
• Инициатор и координатор международного исследования:
Крэнфилдская школа менеджмента (Великобритания) с 1989 г.
• Фокус исследования: основные практики и технологиифото
управления персоналом
• Метод: стандартизированный анкетный опрос директоров по
персоналу
• География: около 40 стран, включая Россию (с 2008 г.)
• CRANET в России сегодня (2014г.): проведение третьей
волны
фото
международного исследования практик управления
человеческими ресурсами
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
Анкета CRANET 2014 (62 вопроса)
1) деятельность в области управления персоналом
в
фото
организации (12 вопросов);
2) практики обеспечения персоналом (6 вопросов);
3) развитие персонала (9 вопросов);
4) компенсации и льготы (3 вопроса);
фото
5) трудовые отношения и коммуникации (7 вопросов);
6) информация об организации (18 вопросов) и
респонденте (7 вопросов).
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
Этапы, формат проведения и критерии
оценки пилотажного исследования в
России
•
Этапы пилотажа: Теоретический, эмпирический
•
Критерии оценки результатов пилотажа: равномерность наполняемости альтернатив, доля пропущенных
ответов, дополнительные комментарии
фото
БОЛЕЕ ТРЕТИ вопросов получили замечания (24 из 62 вопросов, при этом 20 из 24 вопросов прокомментировали
по одному респонденту, на 4 вопроса высказали замечания по два и три респондента).
-
1 вопрос (раздел 3, вопрос 6) вызвал замечания у трёх респондентов.
-
2 вопроса о профсоюзах (раздел 5, вопрос 1) вызвали замечание у двух участников по содержанию и
вариантам ответа.
-
фото
1вопрос (раздел 6, вопрос 8) - замечания у двух респондентов относительно представления ответов на
английском языке.
фото
Высшая школа экономики, Москва, 2014
Характеристики респондентов – участников
пилотажа (1)
Число респондентов
10
Характеристики участников пилотажа
Число респондентов,
пропустивших вопрос
Пол
женский
-
Образование
высшее
-
Число респондентов, ответивших на
вопрос
Число респондентов, пропустивших
вопрос
Специализация
Менеджмент
5
Экономика
3
гуманитарные науки
1
1
Характеристики респондентов – участников
пилотажа (2)
Характеристики участников пилотажа
Опыт работы по специальности
Число респондентов, пропустивших
вопрос
Число респондентов, ответивших на
вопрос
Число респондентов, пропустивших
вопрос
10 лет и более
1 (max=10 лет)
1
От 5 до 10 лет
6
От 3 до 5 лет
1
От 1 до 3 лет
1 ( min=2)
До года
Опыт работы в организации
Число респондентов, ответивших на
вопрос
Число респондентов, пропустивших
вопрос
10 лет и более
2 (max=18 лет)
0
От 5 до 10 лет
3
От 3 до 5 лет
1
От 1 до 3 лет
4(min=1 год)
До года
-
Характеристики организаций участников
пилотажа (1)
Характеристики организаций респондентов
Отрасли (6)
Число
респондентов, Число
респондентов
выбравших ответ
пропустивших вопрос
Строительство
1
Производство продуктов питания, текстильных изделий, целлюлозно – бумажная
промышленность, производство кокса и нефтепродуктов;
1
Оптовая и розничная торговля
2
Энергетика, отопление, газо- и водоснабжение, переработка отходов
1
Телекоммуникации, информационные технологии и другие информационные услуги
2
Финансы и страхование
1
Туризм
1
Консалтинг
1
Численность сотрудников
Число
респондентов, Число
респондентов,
ответивших на вопрос
пропустивших вопрос
101-299(min=150)
6
300-999
2
1000 и выше (max=1900)
2
Форма собственности
-
Число респондентов,
ответивших на вопрос
Число респондентов,
пропустивших вопрос
Частная форма собственности
10
-
ОАО
4
ООО
6
Характеристики организаций участников
пилотажа (2)
Характеристики организаций респондентов
Время создания
Число
респондентов, Число
респондентов
выбравших ответ
пропустивших вопрос
90-е года (1992, 1991, 1995)
7
Начало 2000-х (2003 и 2005)
2
2008-2012
1
0
Уровень организаций
Часть группы компаний
7
Не являются частью группы компаний
3
0
Организационная структура
Подразделение международной организации
4
Независимые организации, имеющие несколько офисов
2
Штаб– квартира международной организации
1
Штаб - квартира российской организации
1
2 (некорректный ответ,
два ответа вместо
одного)
Результаты пилотажа: Раздел 1. Деятельность в
области управления персоналом
3b.Сколько сотрудников занято в кадровой
службе
До трёх
От трёх до пяти
От пяти до десяти
От десяти и более
4.Входит ли лицо, ответственное за работу с
персоналом, в состав Правления
Да
Нет
6. Имеет ли Ваша организация в
письменном виде:
Формулировку миссии
Стратегию бизнеса
Стратегию управления персоналом
Число респондентов, выбравших вариант
ответа
2
4
0
4
Число респондентов, пропустивших вопрос
4
5
1
Стратегию / Положение о подборе
персонала
Стратегию/ Положение по обучению и
развитию персонала
6
Стратегию/ Положение по КСО
(корпоративной социальной
ответственности)*
3
0
Заявление о равенстве прав работников
при приеме на работу, оплате,
продвижении независимо от пола,
возраста, национальности
Формулировку корпоративных ценностей
5
2
0
9
7
5
7
9
Результаты пилотажа: Раздел 2. Практики в
области обеспечения персоналом
1.как изменилась списочная
численность за последние три года
Число респондентов, выбравших
вариант ответа
Значительно уменьшилась
2
уменьшилась
1
Не изменилась
3
Увеличилась
3
Значительно увеличилась
1
Число респондентов, пропустивших
вопрос
Результаты пилотажа: Раздел 3. Развитие
персонала
1.есть ли у Вас формализованная система
оценки следующих категорий персонала?
Число респондентов, выбравших вариант
ответа
Число респондентов, пропустивших
вопрос
менеджеры
9
0
специалисты
10
Служащие и/или рабочие
8
3.Используются ли данные проведённой
оценки для принятия решений в
следующих областях
Оплата труда
8
Обучение и развитие
8
Карьерное продвижение
8
Планирование персонала
6
1
7а. проводите ли вы систематическую
оценку эффективности обучения
персонала Вашей организации
да
7
нет
3
0
Результаты пилотажа: Раздел 5. Трудовые
отношения и коммуникации
Какие категории работников Ваша
организация информирует по следующим
вопросам?
Стратегии бизнеса
Число респондентов, выбравших ответ (в
скобках указаны категории сотрудников,
которых информируют организации)
8 (менеджеры), 6 (специалисты,) 3
(служащие/рабочие)
Финансовые результаты деятельности
9 (менеджеры,) 5 (специалисты,) 3
(служащие/рабочие)
Организация работы
9 (менеджеры), 8 (специалисты,) 5
(служащие/рабочие)
Число респондентов, пропустивших вопро
1
Результаты пилотажа: Раздел 6. Информация об
организации
7.Рынок, на котором Вы сейчас работаете
Падает в значительной степени
Падает
Стабилен
Растёт
Растёт в значительной степени
4.Если Ваша организация принадлежит к
частному сектору, то могли бы Вы сказать,
что выручка за последние три года:
Число респондентов, выбравших вариант
ответа
1
-
3
2
3
1
Число респондентов, выбравших вариант
ответа
Значительно превосходит издержки
2
Достаточная для получения небольшой
прибыли
Достаточная для покрытия издержек
2
Недостаточная для покрытия издержек
1
Настолько низкая, что приводит к
значительным убыткам
Число респондентов, пропустивших вопрос
5
Число респондентов, пропустивших вопрос
Характеристика комментариев
респондентов по отдельным вопросам (1)
Вопрос/ число респондентов
Комментарии
Раздел 1. Вопрос 6а. Если в организации есть сформулированные Комментарий к варианту ответа А. сайт организации («не сайт,
корпоративные ценности, то в каких источниках они зафиксированы: а Интранет (это внутренняя страница, доступная только
(1 участник)
сотрудникам»))
фото
Раздел 1. Вопрос 6b. Укажите корпоративные ценности Вашей «Какое максимальное количество ответов можно выбирать?»
организации: (1 участник)
Раздел 1. Вопрос 6d. В какой степени корпоративные ценности «Что имеется в виду под внутренними коммуникациями?»
используются в практиках управления персоналом в Вашей
организации? (1 участник)
Раздел 1. Вопрос 10. Формулировка варианта ответа А. Единая «Что это? 1с? – нет единой, например, 1с8 только для кадров,
автономная/информационная система для кадров (1 участник)
1с7 – для других целей»
фото
Раздел 2. Вопрос 5. Есть ли в Вашей организации специальные «Нет специальных программ вообще»
программы для следующих групп сотрудников: (1 участник)
Раздел 2. Вопрос 6. Пожалуйста, укажите примерные доли работников «Раздел 2 вопрос 6 - по-хорошему статистику отдельную к
Вашей организации, работающих на перечисленных ниже условиях: (1 этому вопросу нужно делать и не понятно за какой период»
участник)
Раздел 3. Вопрос 2. Если у Вас существует формализованная система «Вопрос не понятен. Кому предоставлять?»
оценки, кто обязан предоставлять данные для проведения оценки? (1
участник)
Высшая школа экономики, Москва, 2014
фото
Характеристика комментариев
респондентов по отдельным вопросам (2)
Вопрос/ число респондентов
Комментарии
Раздел 3. Вопрос 5. Какая примерно доля годовых расходов на «Раздел 3 вопрос 5 - учитывая ФОТ или нет? от этого
персонал тратится на обучение?
сильно зависит процент. я поставила с учетом ФОТ и всеми
отчислениями (налогами и ПФ)»
(Пожалуйста, округляйте до целого числа) (1 участник)
фото
Раздел 3. Вопрос 6. Какое примерно количество дней в течение «Раздел 3 вопрос 6 - может лучше часов? у меня 24 часа
года в среднем приходится на повышение квалификации получилось, и не понятно что днем считать: смену или для
работников следующих категорий: (3 участника)
всех 8 часов?»
Раздел 3. Вопрос 8. В какой степени Вы используете следующие «Что такое коучинг?»
методы управления карьерой: (1 участник)
фото
Раздел 5. Вопрос 1. Какова доля членов профсоюза в общей «Нет профсоюза»
численности работников Вашей организации? (2 участника)
Раздел 6. Вопрос 14. В какой стране находится штаб – квартира «Имеется в виду центральный офис?»
Вашей организации? (1 участник)
Раздел 6. Вопрос 15. В каком году была основана Ваша 1 руководитель отметил год создания международной
фото
организация? (1 участник)
организации, а не конкретно организации в России
Высшая школа экономики, Москва, 2014
105187, Россия, Москва, Кирпичная ул., д. 33
Телефон: (495) 772-95-84, к. 629
asirotovskaya@hse.ru