Модели потребительского поведения на финансовых рынках

Модели потребительского
поведения на финансовых рынках
Выполнил:
Студент гр.ФМ2-8м
Акопян С.С.
1
Статья посвящена рассмотрению актуальных
вопросов, связанных с анализом и формирование
возможных моделей поведения на финансовых рынках.
Финансовый
рынок
это рынок, который имеет свою
специфику, заключающуюся в том, что
один и тот же субъект может
выступать одновременно в роли продавца
и покупателя финансовых активов.
2
Влияет на такие показатели потребительского поведения:
1) Доверие потребителей
2) Потребительская лояльность
3) Приверженность бренду
4) Показатель суверенности принятия решения
3
Личностные
Внутренние
Культурные
Социальные и другие
Факторы
Маркетинговая
среда
Внешние
Санкции
4
Нестабильность
С экономической точки зрения
Фактор замещения
Бюджетное ограничение
Эффект полезности
Фактор дохода
5
В финансовых институтах наблюдается
стратегия переориентации на
нестабильный спрос
Высокие
цены
Широкий
круг
услуг
6
В своей деятельности по
депозитным вкладам ориентируется
на богатых людей, где минимальная
сумма депозит весьма высока.
7
Модель Пайна и Гилмора
8
Маркетинг впечатлений – это новая
стратегия взаимодействия с клиентом.
FedEx - американская грузовая
авиакомпания.
Это первая в мире авиакомпания по объёму
перевезённых грузов и вторая — по размеру
флота.
Является дочерним подразделением FedEx
Corporation, ежедневно доставляет грузы и
посылки в более чем 375 пунктов назначения
почти во всех странах мира.
9
В условиях турбулентности и неоднозначности, тем более
в условиях санкций, поведение потребителей приобретает
следующие особенности:
• общее значительное сужение потребительского спроса;
• бренд теряет свое значение, лояльность падает;
• потребители теряют доверие к информации;
• потребители занимают позицию выжидания;
• повышается вероятность риска выбранной стратегии;
• усложняется расчет издержек, связанных с использованием
альтернативных моделей поведения (эффект переключения).
10
Эффект от санкций для потребителей может носить
двоякий характер и приводить к различным
последствиям.
«Эффект
заражения»
«Стратегия
набега
вкладчиков»
11
Модель потребительского поведения
«набеги вкладчиков»
• Базируется на эффекте заражения, который
предполагает возможность цепной реакции,
финансовой паники.
• Данная модель характерна, когда
применяются санкции со стороны
международных организаций или внешних
партнеров в стране в целом.
12
фундамент, на котором
строится стабильность и
эффективность финансового
рынка в целом.
13
Контактная информация:
Акопян С.С.
Тел.: +7-926-666-20-41
E-mail: akopyan.s.s@mail.ru
14
•
•
•
•
•
•
Бурдастова Ю.В. Исследование теоретических аспектов финансового
поведения населения // Актуальные проблемы социально-экономического
развития России. - 2013. - №1. - С. 56-58.
Межевов А.Д. Социально-экономические аспекты поведения потребителей
// Маркетинг. - 2014. - №1(134). - С. 28-46.
Матковская Я.С. Неоднородность финансового рынка и инновационные
способы оценки потребительского поведения на финансовых рынках //
Экономический анализ: теория и практика. - 2014. - №23. - С. 9-16.
Семенова М.В. Набеги вкладчиков и издержки получения информационных
сигналов // Журнал новой экономической ассоциации. - 2011. - №10. - С. 3152.
Золотов М.И., Золотов М.М., Новиков П.В. Поведенческие финансы как
метод интерпретации иррационального инвестиционного поведения //
Российское предпринимательство. - 2013. - №24(246). - С. 48-54.
B.Joseph Pine &James H.Gilmore The Experience Economy// Harvard Business
15
school press, Boston,Massachusetts,- 2007. P.20-34.