Новые подходы к решению производственных задач

реклама
Управление эффективностью
компании с использованием
современных технологий
Программа повышения квалификации
Цели программы
1
Формирование основ философии и
элементов культуры качества
2
Знакомство с инструментами и методами
анализа и совершенствования
деятельности
3
Формирование компетенций и навыков
использования современных
инструментов и технологий
Целевая аудитория
1
руководители предприятий
2
руководители подразделений
3
рядовые сотрудники
Технология и сроки обучения
График
обучения
72 часа
аудиторных,
52 часа
практические
занятия
Форма
обучения
С отрывом от
производства
Стоимость
обучения
22 000 р.
Структура программы
Система качества как
часть системы
управления
Процессный
подход
в управлении
Принципы, методы,
инструменты
Бережливого управления
Модели
Совершенствования
деятельности
модули
Экономика
качества
Метрология
Стандартизация и
стандартизированная
работа
МОДУЛЬ 1
Система качества как часть системы управления
Лекционный и практический материал





основные понятия, пирамида качества, опыт внедрения систем качества,
структура и содержание стандартов ИСО серии 9000,
предпосылки успешной реализации проекта внедрения СМК,
подходы и методы реализации требований к системам менеджмента качеством,
роль руководства и персонала организации в эффективном функционировании СМК
Методы и формы практических занятий
Игра «Принципы СМК»
Результат
Система качества – это свод правил, по которым можно
привести в «порядок» систему управления
МОДУЛЬ 2
Модели совершенствования
Лекционный и практический материал





методы и подходы к проведению самооценки,
награда или метод самооценки? Премии в области качества,
формы и технологии проведения самооценки,
виды аудитов, принципы и этапы их проведения,
роль социологических исследований
Методы и формы практических занятий
Игра «Экспертиза критериев ВОЗМОЖНОСТИ и РЕЗУЛЬТАТЫ
по модели премий Правительства РФ в области качества»
Игра «Внутренний аудит»
Результат
Лао Цзы: «Только дурак начинает дело с начала, умный
начинает дело с конца»
МОДУЛЬ 3
Экономика качества
Лекционный и практический материал
 затраты на качество: понятие и классификация,
 методика PAF: затраты на предупреждение, оценку и контроль, внутренние и внешние
дефекты,
 затраты на процесс,
 стандарты по экономике качества
Методы и формы практических занятий
Игра «Наш потребитель: знаем что он хочет?
знаем что он хочет!»
Игра «Модель затрат на процесс»
Результат
Понимание того, что предупреждать появление ошибок
дешевле, чем их устранять
МОДУЛЬ 4
Принципы, методы, инструменты Бережливого управления
Лекционный и практический материал




история «Бережливого производства» (Lean Production),
опыт внедрения технологий Бережливого управления,
опыт TOYOTA,
инструменты бережливого производства: кайдзен, 5S, шесть сигм, КАНБАН и др.
Методы и формы практических занятий
Игра «Поиграем в ЛЕГО»
Игра «Система 5S»
Результат
Понимание того, что «человеческого фактора» не
существует, бывают несовершенные системы
МОДУЛЬ 5
Метрология. Стандартизация и стандартизированная работа
Лекционный и практический материал
 основы стандартизации,
 стандартизация и визуализация операций;
 этапы внедрения и осуществления контроля производственного процесса с
использованием статистических методов,
 «семь инструментов контроля качества» и семь новых инструментов контроля качества
Методы и формы практических занятий
Игра «Причинно-следственная диаграмма»
Игра «Разрабатываем план улучшений»
Результат
Понимание того, что документы могут быть интересными и
полезными. Факты, факты, факты…
МОДУЛЬ 6
Процессный подход в управлении
Лекционный и практический материал
 понятие процесса, процессного подхода,
 параметры процесса, оценка результативности, эффективности, гибкости процесса;
 анализ критериев и целей процесса, выбор методов измерения показателей,
методы анализа и улучшения процесса,
 система сбалансированных показателей;
 инжиниринг и реинжиниринг процесса
Методы и формы практических занятий
Знакомство с SADT-технологией, DFD-моделью,
программным продуктом BussinesStudio
Результат
Для того, чтобы изменить результат процесса, надо вносить
изменения в систему, тогда и результат изменится
Повышение
эффективности производства
Анализ и управление
затратами на качество
Принципы, методы,
инструменты
Бережливого управления
Статистические
методы контроля
и анализа
Графические
методы описания
процессов
Методология управления
качеством
Логикоструктурный
подход
IT-технологии
Преимущества программы
Наглядность и
актуальность
лекционного
материала
Практическая
значимость,
решение
конкретных
задач
Использование активных форм обучения:
моделирование ситуаций, деловые игры,
работа малыми группами
Компетенции
1
Проектноконструкторская
подготовка
 Способность
анализировать проект
как объект
управления;
 Способность
разрабатывать
проекты реализации
инноваций;
 Способность
применять методы
анализа вариантов
проектных,
конструкторских и
технологических
решений для выбора
оптимального
2
Технологическая
подготовка
3
Научноисследовательская
подготовка
 Способность
использовать
инструментальные
средства для решения
прикладных инженернотехнических и техникоэкономических задач;
 Способность
применять
современные методы
исследования и
моделирования проекта
с использованием
программных
комплексов;
 Способность
использовать
информационнокоммуникационные
технологии;
 Способность
спланировать
необходимый
эксперимент, получить
адекватную модель и
исследовать ее;
 Способность
обосновывать принятие
технического решения,
выбирать технические
средства и технологии
 Способность
обобщать научнотехническую
информацию
Компетенции
1
Проектноконструкторская
подготовка
 Разрабатывать
проекты на
технологические
процессы;
 Разрабатывать
методические
документы;
 Проводить техникоэкономический и
функциональностоимостной
анализ по проектам
2
Технологическая
подготовка
 Адаптировать
современные версии
нормативных
документов к
конкретным условиям;
 Исследовать причины
появления
некачественной
продукции,
разрабатывать
предложения по
предупреждению и
устранению их причин;
 Разрабатывать
процедуры
оценки
соответствия продукции
и процессов
3
Научноисследовательская
подготовка
 Проводить
моделирование
процессов с
использованием
современных
технологий;
 Осуществлять сбор,
обработку, анализ и
систематизацию
информации;
 Разрабатывать
методики и
организовывать
проведение
экспериментов с
анализом их
результатов
Структура выпускной работы
Анализ деятельности
предприятия
Ориентация
на потребителя
Процессный
и системный
подходы
Критерии
Вовлечение
работников
Постоянное
улучшение
Лидерство
руководителя
Требования к выпускной работе
При раскрытии критериев необходимо представить
информацию о том, как компания добивается результатов,
что делается для этого, какие используются методы
и подходы в работе. Описать формы и методы работы
и дать обоснование их применения в рамках
деятельности, которую характеризует критерий
Необходимо показать, насколько широко и системно
в рамках компании применяются эти формы и методы:
в «вертикальном» и «горизонтальном» разрезе.
Необходимо описать, как компания осуществляет
инновации и перемены для совершенствования своей
деятельности на основе измерений и изучения опыта
Информация должна содержать показатели, которыми
компания оценивает свои результаты, и тенденции
изменения этих показателей желательно представить
за последние три-пять лет. Тенденции изменения
фактически достигнутых показателей следует
представить в сопоставлении с плановыми
В результате выпускной работы у
руководителя появится:
Понимание
сильных
сторон
компании
Видение
деятельности
компании
глазами
сотрудников
Формирование
команды
единомышленников
Определение
областей
возможного
улучшения
Ожидаемые результаты
Умение выявлять «узкие места»
Приобретение навыков решения проблем
Улучшение коммуникаций в компании
Расширение кругозора сотрудников
Укрепление корпоративного духа
Повышение
эффективности
компании
через
совершенствование
деятельности
Мы готовы передать свой опыт!
Немного о себе
Дипломант конкурса Рособрнадзора
«Системы качества подготовки выпускников
образовательных учреждений
профессионального образования»
Лауреат Всероссийского
конкурса
«100 лучших товаров
России»
2010 год
Диплом краевого конкурса
в области качества
2009 год
Сертификат
соответствия
требованиям
ГОСТ Р ИСО 9001
2012 год
2008 год
Кадровый состав
Некрасова Марина Геннадьевна
Канд. экон. наук, начальник отдела менеджмента качества, доцент
кафедры Информационные системы
Область интересов: инструменты СМК, затраты на качество,
Японский опыт
Котляров Валерий Петрович
Канд. техн. наук, декан факультета компьютерных технологий,
профессор кафедры Информационные системы
Область интересов: процессное и проектное управление,
IT-технологии
Медведева Ольга Ивановна
Канд. техн. наук, доцент кафедры Технология машиностроения
Область интересов: метрология и стандартизация, методы
самооценки, аудит
Вялов Александр Вениаминович
Канд. техн. наук, доцент кафедры Технология самолетостроения
Область интересов: бережливое производство, информационная
поддержка изделий
Наши контакты:
ФГБОУ ВПО «Комсомольский-на-Амуре государственный
технический университет»
681013, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 27
Отдел менеджмента качества, ауд. 327-1
E-mail: [email protected]
Тел. (4217) 241 119
Скачать