Эффективность

Эффективность - на карте. Как обойти «узкие места»?
ШЕФ
Бережливое производство - не признак слабости. Это - новое понимание эффективного
производства и эффективности в целом. Именно сегодня стало очевидно: эффективность это единственная реальная корпоративная ценность.
Удивительно очевидные вещи начинаешь замечать только во время кризиса. Разве никто не
знал, что производительность труда, выработка на одного сотрудника, продажи с метра
торговой площади в РФ в разы ниже, чем в развитых странах? Да все знали, но
ориентировались в лучшем случае на соседа-конкурента. Все знали, что играть на равных с
западными компаниями готовы единицы, но мнили себя или стратегическими или
градообразующими, а призрак вступления в ВТО заставил разве что прикупить при случае
известный сертификат качества. Все знали, что таможенные барьеры и цена входа на рынок
для иностранных эффективных компаний - барьер не критичный, но лелеялась надежда, что
заслон отечественного производителя в виде коррумпированности, бюрократии и прочих
самобытных «инвестиционных рисков» защитит от иноземцев.
И хотя скорее не «они» пришли на рынок, а сами рынки сжимаются, но сейчас от части из
этих иллюзий постепенно избавляемся, начинаем задумываться об эффективности. При этом
автор не может разделить оптимизма относительно «очищающей силы кризиса».
Целые отрасли, как и всё их ближнее окружение, «приняли срочные антикризисные меры»:
сократили персонал, стали считать затраты на канцелярию - и с чувством выполненного долга
внутренне замерли, уповая на...
На что?
НЕУДОБНЫЕ ВОПРОСЫ не только не нашли ответов, но даже порой остались
незаданными. Почему и благодаря чему наша Компания должна остаться на рынке? Где ее
порог выживаемости при сегодняшней эффективности? Чем мы (будем) лучше конкурентов в
новых рыночных условиях и при новых запросах клиентов? Что мы делаем для повышения
эффективности производства, продаж, обслуживания?
Чтобы не превращать эти вопросы в «мантру понедельника» или инструмент самобичевания вот хорошие новости. У большинства компаний операции, действия, добавляющие ценность
конечному продукту, по разным оценкам составляют 5-15%, остальное - неизбежные действия
и потери. И это потенциальный стратегический запас прочности компании. И проверенных
инструментов по использованию этого запаса - масса.
Итак, автор предлагает примериться (а потом почитать, послушать, осуществить точечные
внедрения) к идеологии и инструментарию Бережливого производства. Подход более чем не
новый, но существенно недооцененный и в свете нынешней ситуации предельно актуальный.
Эффектом от внедрения системы Бережливого производства является резкое сокращение ресурсоемкости, выражающееся в снижении потребности в сырье и материалах, расходов на
обеспечение сырьем и материалами, сроков изготовления, трудозатрат.
Разве никто не знал, что производительность труда и даже продажи с метра торговой площади
в РФ в разы ниже, чем в развитых странах?
-------------------------------------------------
Дайджест деловой прессы "Оптимальный Бизнес"
www.bizoptimum.ru
В ОСНОВЕ СИСТЕМЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА лежит кардинальное
изменение философии управления - эффективность как корпоративная ценность. А ценность это не только идея, но и веление, обращенное к действительности.
В процессе внедрения методологии Бережливого производства постепенно, формируются по
сути «надцели» деятельности, новые корпоративные ориентиры - не просто сделать продукт,
выполнить план, а найти способ и выполнить это при минимальных затратах труда, сроках по
созданию, высоком качестве при минимальной стоимости. Эти ориентиры создают более
широкий контекст практической деятельности, внося в работу и творчество, и
изобретательность. В конце концов, сложно гордиться изготовлением тысяча сто пятой
детали, легко - найденным способом изготовить эту деталь быстрее, дешевле, качественнее.
Важно только, чтобы это было востребовано.
На первых этапах внедрения системы Бережливого производства наряду с обучением общим
принципам создается Карта потока создания ценности. Она позволяет примериться к новому
взгляду на существующую деятельность - и главное: увидеть, насколько актуальна эта
система для конкретного участка, производства, компании. Практически всегда на этом этапе
участников ждет сюрприз, в который им хочется и не хочется верить. Хочется, потому что это
огромный потенциал, который «вдруг» появился. Не хочется, потому что это упущенные
ранее возможности.
Созданная Карта показывает наиболее узкие места, эффект работы с которыми наиболее
значим. Начинаем с них.
Чаще всего правильней начинать с программы организации рабочих мест - «5С». Это
программа, направленная на повышение качества работы, уровня производственной культуры
и сокращение потерь на суету. В то же время это и проба сил (классики говорят: «если вы не
можете внедрить у себя систему «5С», то вы не можете управлять предприятием»), это и
первый шаг по формированию новой производственной среды, нового отношения к
собственной деятельности на местах.
По сути, программа предельно проста (Сортируй, Соблюдай порядок, Содержи в чистоте,
Стандартизируй, Совершенствуй), но т.к. это один из первых практических шагов, именно на
этой стадии от руководителя особенно требуются и дар убеждать, вовлекать, и политическая
воля и последовательность.
Основой для «5С», так же как и для других инструментов преобразований, является
формирование системы «непрерывное улучшение», т.е., по сути, управленческих механизмов,
стимулирующих сотрудников предлагать улучшения и реализовывать их в оперативном
режиме. Эти механизмы являются постоянным необходимым условием, фоном для
применения других инструментов.
Не нужно ждать инвесторов с чудо-технологиями или «господдержку отечественного
производителя». нужно на своем месте делать свое производство эффективнее
ВЫБОР И ВНЕДРЕНИЕ других инструментов Бережливого производства - Визуализация,
Всеобщий уход за оборудованием, «Быстрая переналадка» (SMED), «Точно вовремя» (Just-InTime), Вытягивающее производство и т.д. определяется также на основании Карты создания
ценности и строится на следующих принципах: меньше теоретизировать, быстро начинать
работу по основным направлениям, достигать не только отсроченных результатов, но и
немедленных, освещать и пропагандировать результаты.
-------------------------------------------------
Дайджест деловой прессы "Оптимальный Бизнес"
www.bizoptimum.ru
В целом, можно говорить, что помимо описанных выше эффектов, внедрение Бережливого
производства позволяет:
- выйти за рамки цеховых (и в прямом и в переносном смысле) ограничений и плана по валу к
клиенту и сермяжной правде о нем: клиент готов платить только за то, что для него
представляет ценность. Оплачивать простои, переделки, перекуры и пр., которые вы волей
неволей будете включать в стоимость,
- он будет только до момента появления альтернативы. Или вовсе не будет.
- выстроить цепочку создания ценности на предприятии, и со всей очевидностью, даже
несмотря на нежелание, практически всем работникам предприятия увидеть огромные потери
(они же - ресурсы). Автор особо хочет акцентировать внимание на том, что потери в этой
системе понятны не только финансовому директору или бизнес-аналитику, а каждому
рабочему на каждом рабочем месте.
- постепенно научиться отличать нежелание и неумение организовывать, планировать,
координировать и улучшать
- от суровой производственной необходимости. Сама суть системы Бережливого производства
исподволь ставит простые вопросы: если рабочий создает ценность, преобразуя продукт, то
какую ценность создает руководитель? Только ли это текучка и авралы? Является ли повышение эффективности его непосредственной и прямой
обязанностью?
- внедрить действенные, не заумные и по большей части всем хорошо известные инструменты
сокращения потерь, требующие не столько финансов, сколько желания руководителей, их
управленческих навыков и политической воли.
- отказаться от равнения на слабых, немощных, неэффективных. Вопросы с недавней встречи
рабочей группы по внедрению: если, просто убрав некоторые потери, продукт можно
изготовить за 5 часов, конкуренты принимают заказ и предоплату за 3 недели, а мы за месяц,
то не будет ли одним из наших конкурентных преимуществ доставка продукта клиенту на
следующий день после заказа? Является ли это ценностью для нашего клиента?
- создать возможность и необходимость реализации творческого потенциала на местах.
Можно примером своего предприятия стремиться доказать миф об особой ментальности,
природной лености, демотивированности нашего человека. А оно вам надо? А можно
постепенно, методично формировать условия для того, чтобы эффективность стала одной из
сквозных внутренних ценностей компании, и ее постоянное повышение - базовым
конкурентным преимуществом.
При всем этом важно то, что этот подход не исключающий, но и не требующий значительных
финансовых инвестиций; вызревший, прошедший стадию модности, достаточно освещенный,
понятный; формирующий сквозную корпоративную идеологию и философию эффективности.
И, по мнению автора, предоставляющий отличную возможность не ждать инвесторов с чудотехнологиями или господдержки отечественного производителя, а на своем месте делать свое
производство эффективнее, свою страну чуть конкурентоспособнее.
-------------------------------------------------
Дайджест деловой прессы "Оптимальный Бизнес"
www.bizoptimum.ru