Конкурентное преимущество — это система, обладающая какой- либо эксклюзивной ценностью, дающей ей превосходство над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности, возможность более эффективно распоряжаться имеющимися ресурсами. Оценочная база для конкурентных преимуществ: - Цели предприятия; - Задачи предприятия. Процесс развития направлен на формирование потенциала — совокупности ресурсов предприятия, используемых для решения задач, которые предприятие способно выполнить с результатом, приемлемым для целеполагающего субъекта или организации. Например, для собственника, вышестоящей организации. Деятельность предприятия имеет две составляющие: • развитие (создание конкурентных преимуществ); • целевая деятельность (использование конкурентных преимуществ). Задача развития может быть сформулирована следующим образом: необходимо выбирать такой вариант развития, при котором в каждый момент времени имеющийся потенциал допускал хотя бы один способ достижения требуемых результатов деятельности. Основная задача предприятия состоит в том, чтобы быть лучше, чем конкретные конкуренты, выступающие с предприятием на одном рынке (имеющие пересекающиеся цели). На практике отличия между фирмой и ее конкурентами, которые выбираются для оценки преимуществ или недостатков, могут быть очень субъективными в зависимости от того, чему руководство придает значение — внутрифирменным факторам, клиентам или конкурентам. Организационно-структурными факторами, на которые в свое время обращал внимание Й. Шумпетер: • реструктуризации деятельности компании путем продажи малорентабельных и неперспективных бизнес-единиц; • упрощения производственной системы; • слияния и поглощения в стратегически перспективных отраслях; • глобализации хозяйственных операций. Модель, задающая конкурентные преимущества предприятия, была предложена американским ученым М. Портером. В теории конкурентных преимуществ, разработанной в исследованиях известного американского ученого М. Портера, выделяются два вида конкурентного преимущества предприятия: 1. низкие издержки; 2. дифференциация товаров. Модель, задающая конкурентные преимущества предприятия, была предложена американским ученым М. Портером. Низкие издержки отражают способность фирмы разрабатывать товар с меньшими затратами, чем конкуренты. Дифференциация представляет собой способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде высокого качества товаров, товаров рыночной новизны, высокого качества послепродажного обслуживания и т.д. Модель, задающая конкурентные преимущества предприятия, была предложена американским ученым М. Портером. Модель М. Портера выделяет следующие базовые стратегии: - массового маркетинга; - дифференцированного маркетинга; - концентрированного маркетинга. Стратегия массового маркетинга Стратегия массового маркетинга предполагает достижение конкурентных преимуществ по издержкам. Используя стратегию, фирма ориентируется на широкий рынок и предлагает товары в большом количестве. Внимание и усилия сосредоточены не на том, чем отличаются потребности отдельных групп потребителей, а на том, что в этих потребностях общего. Необходимые предпосылки использования стратегии массового маркетинга: большая доля рынка или другие существенные преимущества (например, доступ к дешевому сырью); строительство производственных сооружений эффективной величины; строжайший контроль расходов; использование возможностей снижения затрат (например, отказ от прямых поставок небольших партий товара, снижение расходов на исследования, сервис, рекламу). Стратегии дифференцированного маркетинга Идея стратегии дифференцированного маркетинга состоит в том, что фирма производит различные виды одного товара, отличающиеся от продукции конкурентов и имеющие нечто неповторимое с точки зрения потребителей. Факторами дифференциации могут служить: - улучшенное качество; специфические сырьевые материалы; оригинальное внешнее оформление; упаковка и т.д. Необходимые предпосылки использования стратегии дифференцированного маркетинга: достаточная известность предприятия; возможность проведения широких маркетинговых исследований; применение материалов высокого качества и соответствующего дизайна; интенсивная работа с потребителями; учет соотношения «цена – качество». Стратегия концентрированного маркетинга Стратегия концентрированного маркетинга предполагает, что фирма концентрирует свои усилия на одном или нескольких немногочисленных сегментах рынка и предлагает товары в расчете на удовлетворение потребностей именно этих групп покупателей. Конкурентные преимущества должны быть: 1. значимыми, т.е. заметно выделяться на фоне конкурентов; 2. видимыми, т.е. различимыми покупателями; 3. значимыми для потребителя: приносить ему ощущаемую выгоду; 4. устойчивыми, т.е. сохранять свою значимость в условиях изменений среды, невоспроизводимыми конкурентами; 5. уникальными, т.е. предоставляемую выгоду нельзя получить у других производителей товара; 6. прибыльными для компании. Конкурентные преимущества компании могут быть: 1. По времени действия: краткосрочные; долгосрочные. 2. По возможности имитации: имитируемые; уникальные. Конкурентные преимущества могут иметь разный уровень иерархии и относиться к товару, предприятию, отрасли, экономике в целом, основываться на ценовых и неценовых факторах, быть долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными, устойчивыми и нестабильными, уникальными и имитируемыми и т.д.