X-aaS решения в портфолио «Билайн» А.Назаров, директор по маркетингу бизнес сегмента Вымпелком

X-aaS решения в портфолио
«Билайн»
А.Назаров, директор по маркетингу бизнес сегмента Вымпелком
Традиционная схема предоставления услуг связи
Особенности схемы:
•
•
Поставка /
поддержка ПО
Оплата
Договор
Клиент
Поставщик ПО
•
•
Большое число контрагентов,
участвующих
в
процессе
предоставления услуг
Большое количество договоров,
которыми
занимаются
различные
подразделения
в
компании
Разные
сроки
действия
договоров,
разные
политики
предлагаемые
контрагентами,
как результат – сложности с
бюджетированием расходов
Проблемы с качеством услуг на
стыке «зон ответственности»
различных контрагентов.
Альтернативная схема
Управляемые услуги – операторские продукты,
включающие веб-интерфейсы управления, услуги связи,
работы по строительству и настройке необходимой
инфраструктуры непосредственно в офисе пользователя.
При этом, пользователь услуг платит ежемесячную плату
за пользование, пропорциональную числу пользователей
таких интегрированных продуктов
Управляемые услуги
Оплата
Договор
Клиент
Особенности «Управляемых услуг» :
•
•
•
•
Оператор связи
Предоставление клиентам интерфейсов управления,
выполненных в виде веб-приложений и позволяющих
управлять услугами через Интернет
Единая точка взаимодействия Клиента.
Организация инфраструктуры клиента в его офисе на
базе сети Оператора
Единая система поддержки всего комплекса услуг,
оказываемых клиенту
Управляемые услуги «Билайн Бизнес»: целевая модель
Веб-интерфейсы
Управляемое рабочее место
Виртуальная АТС
Умный офис
Услуги связи
Управляемый
маршрутизатор
Цель: объединение всех продуктов и услуг, включая Фиксированную и Мобильную связь, Доступ в Интернет и др.,
WAN и LAN оборудование, СКС, Программное обеспечение (как офисное, так и ПО для рабочих станций), и полную
техническую поддержку всех продуктов и услуг в единое решение от Оператора связи, предоставляемое
непосредственно на рабочее место сотрудника в офисе клиентов.
Виртуальная АТС
Определение и преимущества Услуги
С помощью услуги «Виртуальная Конвергентная АТС» Вы получаете на базе сетевой инфраструктуры одного
оператора и фиксированную, и мобильную связь, функционалом которой можете управлять через Интернет
посредством удобных web-интерфейсов.
C приобретением продукта «Виртуальная АТС»:
 у Вас появляется широкий функционал современной АТС без больших капитальных затрат на ее
приобретение;
 Вам не требуется наличие в штате компании IT-специалиста, а также помещения для офисной АТС с
определенными условиями (температура, влажность и т.д.);
 Вы сможете обрабатывать большее кол-во входящих вызовов от своих клиентов (в том числе
потенциальных) и свести потерю входящих звонков к минимуму;
 в Ваших руках будут гибкие инструменты по определению политик входящих и исходящих вызовов с
офисных телефонов Ваших сотрудников;
 из любой точки земного шара, где есть выход в интернет, Вы сможете оперативно производить настройки
телефонии в своем офисе посредством удобного Web-интерфейса управления услугой.
а при подключении к «Виртуальной АТС» мобильных телефонов Билайн:
 у Вас возникает возможность объединить Ваши фиксированные и мобильные телефоны единым планом
короткой нумерации;
 Вы будете осуществлять вызовы между фиксированными и мобильными телефонами по льготной
тарификации;
 на Ваших мобильных телефонах Билайн появится ряд удобных функций по обработке входящих вызовов
(параллельный и последовательный поиск абонента, управление профилями переадресации по USSDзапросам и др.)
Вариант предоставления телефонии с Виртуальной АТС
• Клиентские Web-интерфейсы для настройки и управления
Услугой (для фиксированной и мобильной части), доступны с
компьютера в любом месте, где есть доступ в Интернет.
Офис 1
Рабочие места
(Аналоговые телефоны)
Офис 2
GSM сеть
Билайн Бизнес
Линия доступа
Линия доступа
Виртуальная АТС
IP сеть Билайн Бизнес
Рабочие места
(IP-телефоны)
Умный офис
Умный офис: описание
Умный офис – управляемое клиентом самостоятельно через веб-интерфейс решение,
включающее телефонную связь, доступ в Интернет, функционал АТС, LAN и файервол,
базирующиеся на возможностях сети «Билайн Бизнес».
«Билайн Бизнес» организует канал до клиента, локальную сеть клиента, установку
каналообразующего оборудования, а также голосового и сетевого маршрутизаторов.
Клиент получает возможность готовые к использованию рабочие места в своем офисе.
КЛИЕНТ
рабочее
место
рабочее
место
Веб-интерфейс
позволяет:
рабочее
место
Веб-интерфейс
управления услугами
Сеть
«Билайн
Бизнес»
Каналообразующее
оборудование
Сетевой
маршрутизатор
Голосовой
маршрутизатор
Оборудование ВымпелКома
на стороне клиента
Сетевой
принтер
Факс
Сервер
клиента
• самостоятельно
настраивать сервисы
на рабочих местах;
• блокировать /
разблокировать
отдельные сервисы.
Умный офис: следующие шаги
1
Добавление в продукт функционала Managed security, который позволит из вебинтерфейса управлять настройками анти-вирусной очистки трафика, правилами
доступа к интернет/интранет ресурсам, маршрутизации IP-адресов.
2
Добавление в продукт функционала Офисного ПО, которое позволит
управлять предоставлением доступа к программам обеспечивающим
работу бухгалтерии, управления проектами, совместную работу
сотрудников.
Центр управления
М2М
К новому PaaS-решению от Билайн Бизнес
«Билайн Бизнес» совместно с Jasper Wireless выводит на
российский рынок PaaS-решение – многофункциональный центр
управления М2М соединениями – «Центр управления М2М»
А также комплекс услуг по мониторингу удаленных объектов –
«Комплексные М2М решения»
11
Что предлагает Билайн Бизнес?
Новое PaaS решение в для корпоративных клиентов:
Центр управления М2М
быстрое и удобное управление сим-картами в устройствах в режиме реального
времени, их контроль и мониторинг через web-интерфейс
Центр управления M2M
В2В клиент
Управление SIM
Сигнальный канал
Мобильная сеть
12
SaaS-решение «Центр управления М2М»
Преимущества для клиентов
Управление сим-картами в режиме реального времени
Оперативность и максимум комфорта через специальный web-интерфейс с
возможностью самостоятельно менять статус собственных сим-карт и задавать
параметры их работы в любой момент времени.
Предотвращение нецелевого использования
Защита от мошенничества и нецелевого использования путем настройки
параметров работы сим-карты и настройки системы уведомлений.
Гибкий биллинг конечного пользователя
Прозрачная тарификация и возможность создавать новые бизнес-модели и
тарифные планы для собственных пользователей.
PaaS-решение «Центр управления М2М»
Преимущества для клиентов
Контроль за трафиком и диагностика
Отслеживание расходов в режиме реального времени и получение
дополнительной информации по всем параметрам работы сим-карты и сети.
Возможность диагностики при технических неполадках.
Статистика и аналитика
Доступ к подробной информации по беспроводным соединениям и широкому
спектру параметров с возможностью выгрузки данных.
Интеграция
Возможность интеграции по API с внутренними системами управления
оборудованием вашей компании
Что предлагает Билайн Бизнес?
Билайн Бизнес предлагает разработку комплексных М2М решений
на основе X-aaS-технологий«под ключ» в любых сферах, в том
числе:
•
•
•
•
•
Мониторинг и охрана подвижных объектов (транспорт/грузы/сотрудники)
Мониторинг и охрана стационарных объектов
FMCG, Finance & Banking, Insurance и др.
Технологические АСУ естественных монополий и промышленных предприятий
(энергетика, ЖКХ и т.п.)
Потребительская электроника, вендинг и другие отрасли
Ключевые возможности и преимущества:
•
•
•
Интеграция и создание любых М2М решений
Полная кастомизация и формирование решения согласно требованиям клиента
Установка оборудования с ПО, его подключение, настройка и интеграция с
существующими системами
Управляемые услуги
«Билайн Бизнес»
в терминах
X-aaS
Ближайшие планы
Направление
X-aaS
Описание
Статус
PaaS
• продукт «Центр управления
М2М»
Коммерческое использование
IaaS
• продукт «Виртуальная АТС»
• продукт «Умный офис»
Коммерческое использование
SaaS
• продукт «Managed Security»
• продукт «Soft2WorkingPlace»
В разработке.
Целевой срок запуска – 2Н2011