«УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЯМИ, РАЗВИТИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ» ИГРА-ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМ
advertisement
«УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЯМИ, РАЗВИТИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ» ИГРА-ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМ НА ПРИМЕРЕ МОДУЛЯ «ОБУЧАЙ И ВОВЛЕКАЙ» GLOBAL EXPERTS TECHNOLOGIES & TRAINING CONSULTING GETGLOBAL.RU КОНСАЛТИНГ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ СТРАТЕГИЯ ТРЕНИНГИ ИГРЫ КОУЧИНГ HRM T&D ДЛЯ HRM CLUB HR СРЕДА БИЗНЕС – СИМУЛЯЦИЯ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ И МОТИВАЦИИ: ИГРА - ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМ "ОБУЧАЙ И ВОВЛЕКАЙ" Яна Бабанина исполнительный директор, руководитель программ развития персонала компании GET Global Russia Юрий Исаев Игротехник, Руководитель лаборатории деловых игр Tordenson GameLab Вадим Рубан HR-эксперт, консультант GET Global Russia ВВЕДЕНИЕ К МОДУЛЮ «ОБУЧЕНИЕ»: ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ В T&D НА ОБУЧЕНИЕ БИЗНЕС ВОЗЛАГАЕТ СЕРЬЕЗНЫЕ НАДЕЖДЫ И ОТНОСИТСЯ К НЕМУ КАК К ИНСТРУМЕНТУ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ БИЗНЕС ТРЕБУЕТ БОЛЬШЕЙ ОТДАЧИ ОТ T&D, ПРИ ЭТОМ ЭФФ-ТЬ ОБУЧЕНИЯ БЕЗ ПОДДЕРЖКИ ЗУН - 20-30% ЧАСТО СЛОЖНО ИЗМЕРИТЬ ROI ОТ T&D. ROI БЕЗ ПОДДЕРЖКИ – 0-20%. GETGLOBAL.RU О РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ L&D 21 день уходит на интеграцию навыков при постоянном применении Через 3 месяца остается 20-30% БЕЗ ПОДДЕРЖКИ или 60-80% ЗУН С ПОДДЕРЖКОЙ Повышение эффективности – на 5 -15% БЕЗ ПОДДЕРЖКИ или 20-50% (тренинг) и в 2-5 раз (консалтинг) С ПОДДЕРЖКОЙ Формируется корп. культура, понятийный аппарат, стандарты GETGLOBAL.RU ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ T&D ГЛАЗАМИ БИЗНЕСА Лояльность руководителю Оборот Переключение на нашу марку Продажи Количество назначений наших препаратов Рекомендации другим покупателям Норма прибыли Производительность труда ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ T&D ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ЗУН В ХОДЕ ОБУЧЕНИЯ И КОНСАЛТИНГА Лояльность руководителю +25% Переключение на нашу марку +15% Оборот Х 4 РАЗА Рекомендации другим покупателям +25% Продажи +30% Количество назначений наших препаратов +20-50% Норма прибыли Производительность труда Х 5 РАЗ +15% ОТ ОБУЧЕНИЯ К РЕЗУЛЬТАТУ обучение происходит чудо результат «Я думаю, Вам стоит быть более конкретным во втором шаге» ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ ТОЛЬКО 3-5% ОБУЧЕНИЙ СОПРОВОЖДАЕТСЯ ПРЕДТРЕНИНГОВЫМИ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИМИ МЕРОПРИЯТИЯМИ БИЗНЕС ЧАСТО НЕ ВИДИТ НЕОБХОДИМОСТИ ТРАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ НА КАЧЕСТВЕННУЮ КАСТОМИЗАЦИЮ, ПОДДЕРЖКУ ПОСЛЕ ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ РЕДКО СТАНОВЯТСЯ СИСТЕМНЫМИ GETGLOBAL.RU Модули игры Стратегия Процессы и оборудование Функционально и кроссфункционально Маркетинг Управление персоналом Управление персоналом Подбор Мотивация Для руководителей, T&D и HRM Обучение и развитие Построение карьеры МОДУЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» ИГРЫЭКСПЕРИМЕНТАРИУМА ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ HR и T&D профессионалов Руководителей и собственников бизнеса Линейных руководителей методам обучения, развития, поддержки обучения, мотивации GETGLOBAL.RU КАК УСТРОЕНА ИГРА Компьютерная программа считает последствия выборов. Ведущий игры их интерпретирует, а также организует оценку качественных выборов игроков Игра допускает большой уровень креативности В основе игры лежат математические модели поведения человека, построенные в результате анализа большого массива данных и самых современных исследований GETGLOBAL.RU ДЕМО МИНИ-КЕЙС Вы – руководитель отдела обучения компании «Гаджетолюб». Вам нужно: создать годовой план обучения и развития сотрудника отдела продаж компании. Выберите любое количество активностей из списка ниже и внести их и даты проведения в таблицу с планом. Цель – добиться максимальной эффективности сотрудника на рабочем месте (эффекта от обучения и развития за оптимальный бюджет). В вашем распоряжении: • 240 рабочих дней (эквивалентно 12 месяцам), часть из которых можно занять мероприятиями (активностями) по обучению и развитию. • Среди сотрудников Вашей копании есть новички, и звезды, и средние сотрудники. Категорию сотрудника Вашей команды назовет ведущий. • Используйте список активностей по обучению и развитию. Бюджет в демо можно не подсчитывать, просто обращайте внимание на стоимость активностей ДЕМО СПИСОК T&D АКТИВНОСТЕЙ 1. Тренинг по продажам от компании "Бери больше» 2. Тренинг по продажам от тренингового центра "Бросай дальше» 3. Тренинг продуктовый внутренний, направлен на знание продукта 4. Поддержка знаний после тренинга линейными руководителями 5. Супервизия и обратная связь, предметно по полученным знаниям и навыкам ДЕМО: ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ И КРИТЕРИИ Активность (из списка с первой страницы) День, номера дней Повторяющееся событие. Если да, то как часто? (например, раз в неделю, квартал, год и т.д.) ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ (СЧИТАЕТ ПРОГРАММА) Начальная эффективность сотрудника Эффективность сотрудника на 240 день Результативность сотрудника за год Потраченные средства ROI НОВ 812,322 СРЕДН 898, 639 Игра «Колонизация» 1. Проектирование 2. Производство 3. Подготовка к полету 4. Запуск корабля и колонизация 17 ВЫГОДНЫЕ ОТЛИЧИЯ ИГРЫ ДАЕТ НЕ ТОЛЬКО ПРОБЛЕМАТИЗАЦИЮ В ТЕМЕ, А И СИСТЕМНОЕ ВИДЕНИЕ, МЕТОДОЛОГИЮ РАБОТЫ, КОНКРЕТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ИМЕЕТ НЕСКОЛЬКО ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ МОДУЛЕЙ, КОТОРЫЕ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОТДЕЛЬНО ИЛИ ВСЕ ВМЕСТЕ – КОНСТРУИРУЕТСЯ ПОД ЦЕЛИ ПРОЕКТА ОФОРМЛЯЕТСЯ В ПОДХОДЯЩУЮ ФАБУЛУ (ОТ ПОКОРЕНИЯ ДРУГИХ ПЛАНЕТ ДО ОСТРОВНОЙ ТЕМАТИКИ) НАСТРАИВАЕТСЯ ПОД ПРОФЕССИИ И КАТЕГОРИИ УЧАСТНИКОВ. ТАК, В МОДУЛЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ», ЭТО МОГУТ БЫТЬ ОТДЕЛЬНО РУКОВОДИТЕЛИ, T&D, HRM И ЛЮБЫЕ СОТРУДНИКИ GETGLOBAL.RU РЕЗУЛЬТАТЫ ИГРЫ – ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМА «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» Поверят в необходимость обучения и поддержки знаний и навыков у своих сотрудников Научатся повышать вовлеченность персонала и делать организацию привлекательной для существующих и новых работников Получат системный взгляд и инструменты управления развитием и вовлеченностью GETGLOBAL.RU ПОЛНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ ОБУЧЕНИЕ • • • • • • • • • • • • • • • • • ПРЕДТРЕНИНГ ЭКСПРЕСС ПРЕДТРЕНИНГ ГЛУБОКИЙ ДЛЯ КАСТОМИЗАЦИИ ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ВНЕШНЕЕ КОРПОРАТИВНОЕ ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ВНУТРЕННЕЕ ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ВНЕШНЕЕ ОТКРЫТОЕ ДО ВНЕШНЕЕ С ТЕСТАМИ ДО ВНУТРЕННЕЕ КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕМ КОУЧИНГ ВНЕШНИЙ НАСТАВНИЧЕСТВО ШЕДОУИНГ БАДДИНГ САМООБУЧЕНИЕ ПОДДЕРЖКА (ОБУЧЕНИЕ) РУКОВОДИТЕЛЕМ ТЕСТИРОВАНИЕ СУПЕРВИЗИЯ ОС РУКОВОДИТЕЛЕМ ПОЛНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ МОТИВАЦИЯ ВОВЛЕЧЕНИЕ • • • • • • • • • • • • • • • • • Денежные премии и бонусы Неожиданные премии и призы Карьера и повышение статуса Интересные задачи, проекты, возможность творчества в рамках профессии Понятная, амбициозная, каскадированная на каждого сотрудника стратегия Благодарности Игры (геймификация рабочих процессов, игры для удовольствия и взаимопомощи и т.д.) и соревнования Ощущение стабильности и сохранения работы, надежный бренд работодателя ОБЕСПЕЧЕНИЕ НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ РАБОТЫ • • • • • • • • Четкие цели каждый день Обучение Наставничество Развитие руководителем (коучинг и т.д.) Обратная связь Современное оборудование Актуальные удобные процессы Наличие материалов и инструментов Гибкий график Хоум-офис Баланс работы и личной жизни Хорошая атмосфера в коллективе, регулярные коллективные мероприятия Спорт (возможность заниматься спортом в любое время, коллективные спортивные мероприятия) Детский сад на работе ДМС Неформальная атмосфера Музыка на работе, возможность побыть в тишине или на свежем воздухе, регулярные короткие перерывы ЭНЕРГИЯ ПРИМЕР МОДЕЛИ РАСЧЕТА РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ ПРИМЕР МОДЕЛИ РАСЧЕТА РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ (LIM) % респондентов Оценка эффективности переноса изучаемого в практику 126-ю L&D Prof Оценка эффективности (объема) переноса изучаемого в практику The Six Disciplines of Breakthrough Learning: How to Turn Training and Development into Business Results By Calhoun W. Wick, Roy V. H. Pollock, Andy Jefferson КРИВАЯ ЗАПОМИНАНИЯ И ЗАБЫВАНИЯ ПРИ ОБУЧЕНИИ В процессе обучения Помнят на рабочем месте Интервалы времени между обучениями слегка замедляют запоминание Интервалы времени делают обучения более устойчивыми к забыванию В течение обучения запоминание усиливается The Six Disciplines of Breakthrough Learning: How to Turn Training and Development into Business Results By Calhoun W. Wick, Roy V. H. Pollock, Andy Jefferson Как только обучение заканчивается, начинается забывание Обучение с интервалами Без интервалов, единомоментное обучение ВАЖНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ Профессионально Компетенции Для участников, чтобы действительно улучшить компетенции, обучение должно продолжаться на рабочем месте Минимум Без поддержки эффективность быстро возвращается на прежний (как было до обучения) уровень Обучение Применение на работе и продолжающееся обучение после тренинга Правило 70-20-10: 70 (развитие на рабочем месте) – 20 (с руководителем) – 10 (обучение) ВАЖНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ В процессе обучения Помнят на рабочем месте Кривая обучения Кривая забывания The Six Disciplines of Breakthrough Learning: How to Turn Training and Development into Business Results By Calhoun W. Wick, Roy V. H. Pollock, Andy Jefferson Обучающее пространство на работе превращает кривую забывания в кривую обучения-и-забывания, улучшая запоминание ИНСТРУМЕНТЫ ПОДДЕРЖКИ ТРЕНИНГ Пост-тренинг с тренером Собрания + закрепление с руководителем Поддержка на рабочем месте: коучинг, наставничество, работа с чек-листами + ОС, двойные визиты ИПР Конкурсы, соревнования, игры GETGLOBAL.RU ИНСТРУМЕНТЫ ПОДДЕРЖКИ КОНСАЛТИНГ Каскадирование стратегических (долгосрочных) целей Собрания по обсуждению реализации целей Проекты и рабочие группы Внедрение инструментов повышения эффективности Использование аналитических инструментов сотрудниками до и после GETGLOBAL.RU ПРИМЕР: RENAULT Диагностика (50 интервью и наблюдений), составление портрета «идеального руководителя» Разработка и проведение обучений для руководителей и их руководителей. Передача программы внутрь компании. Поддержка руководителями навыков на собраниях Работа без потерь на пр-ве (без опозданий, качество) +15% Лояльность своему руководителю +50% Соревнования GETGLOBAL.RU ПРИМЕР: ВЕДУЩАЯ ФАРМКОМПАНИЯ Диагностика (36 двойных полевых визитов), определение сильных сторон и областей для улучшений Проведение рабочей группы по уточнению новых моделей работы Подготовка (продуктовыми менеджерами) материалов в соответствии с новыми моделями работы Разработка и проведение обучений для сотрудников и их руководителей Создание ИПР сотрудниками Поддержка руководителями навыков в ходе полевого коучинга (двойных визитов) Количество назначений препаратов компании +20-50% Двойные визиты с тренерами. Посттренинг GETGLOBAL.RU GLOBAL EXPERTS TECHNOLOGIES & TRAINING CONSULTING GETGLOBAL и повышение результативности L&D: КОНСАЛТИНГ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ СТРАТЕГИЯ ТРЕНИНГИ Значительное повышение эффективности бизнеса Лучшие международные программы обучения и поддержки: относится к нашему бизнесу, ярко и интересно, легко запомнить, и применить HRM T&D Выстраивание систем L&D и поддержки: от разработки программ до результата для бизнеса КОУЧИНГ CLUB HR СРЕДА HR, L&D сообщество и мы рассказываем, как это делать ИГРА «УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЯМИ, РАЗВИТИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ» НА ПРИМЕРЕ МОДУЛЯ «ОБУЧАЙ И ВОВЛЕКАЙ» СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! GetGlobal.ru Ирина Попова +79057222692 i.popova@getglobal.ru Яна Бабанина +79295454330 y.babanina@getglobal.ru
