ВИЗУАЛЬНАЯ ПСИХОДИАГНОСТИКА: новый инструмент эффективного и безопасного бизнеса Мастер-класс Германа Теплякова Визуальная психодиагностика: что это? Определение Визуальная психодиагностика раздел объективной психологии, дающий возможность получения информации о человеке на основании анализа его внешних признаков ВАЖНО! Визуальная психодиагностика не заменяет, а дополняет стандартные методы психологического и профессионального тестирования личности. Немного истории Предрасположенность и Предопределенность Предрасположенность и Предопределенность Личность и Организм Сократ Как это работает? Заместитель председателя правления Сбербанка РФ Вадим Кулик заявил о разработке модели, которая помогала бы предсказать платежную дисциплину заемщика по его фотографии. Человеческий фактор Решающее условие успеха в любом бизнесе. Две кадровые альтернативы Выбрать лучших из лучших Адаптировать то, что имеется Три задачи руководителя 1. Прием на работу сотрудников, по своим деловым и психофизическим качествам соответствующих функционалу занимаемой должности и психограмме профессии. Выбираем коммерческого директора Три задачи руководителя 2. Наиболее оптимальное применение имеющихся человеческих ресурсов. Задатки отличного старт-менеджера Три задачи руководителя Предыдущие две задачи решаются с помощью технологии «оценка без вопросов» Детектор лжи не понадобится! Три задачи руководителя 3. Грамотное командообразование. Есть особая технология! Эффективные переговоры Ключи визуальной психодиагностики ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО Не допускается делать заключение по 1-2 отдельно взятым признакам. Гауссово распределение 0 Мода, т.е. среднее значение признака. +/-1 Выше/ниже среднего значения +/-2 Высокий (выраженный признак) +/-3 Очень высокий (сильно выраженный признак) Диапазон 3-4 включает нижний и верхний экстремумы (в зависимости от знака) Выраженность признаков Чем признак более (или, наоборот, менее) выражен, тем большее диагностическое значение он имеет. График динамики синдрома ЯНТ Группа А: устойчивые признаки Твердые структуры (скелет) Группа В: менее устойчивые признаки Мягкие структуры (контуры, морщины и пр.) Группа С: переменчивые признаки • • • • Походка Позы Жесты Мимика Вербалика и невербалика Ухмылка вправо Группа D: произвольные признаки • Одежда • Прическа • Косметика Оценка без вопросов Данная услуга востребована в тех случаях, когда информацию об интересующем человеке необходимо получить: • объективно • быстро • незаметно. При этом - не прибегая к анкетам, тестам и специальным техническим средствам. И, конечно, не задавая никаких вопросов. Деловые и личные качества: от «А» до «Я» • "А • авантюрный • авторитарный • авторитетный • агрессивный • адекватный • азартный • аккуратный • активный • алчный • альтруистичный • амбициозный • аморальный • апатичный • артистичный • ассертивный (уверенное поведение, адекватная оценка обстановки и своих действий) • аскетичный..." Оценка без вопросов: потенциальный сотрудник • Ежегодно российские компании тратят 1 млрд. долларов на повышение квалификации своих сотрудников. • 300 млн. долларов ежегодно тратят компании, обучая «не тех» сотрудников. • Каждый второй сотрудник занимает НЕ свою должность. Силуэт • • • • • Пол Возраст Раса Рост Конституция Один из ключей: рост Поведенческие особенности Высокий рост: больше самостоятельности, стараются все сделать сами Невысокий рост: часто хорошие организационные способности. На поведение людей с разным ростом влияют особенности скелета (т.н. ширина кости). Один из ключей Астенический тип Нормостенический тип Гиперстенический тип Оценка без вопросов: потенциальный сотрудник Антипортрет авиационного диспетчера: астеник или нормостеник, длинная крепкая шея, нос "картошкой", широко поставленные глаза,. Оценка без вопросов: штатный работник Порой даже самый добросовестный сотрудник страдает от несоответствия своих психогенетических особенностей поставленным целям. Оценка без вопросов: потенциальный клиент • Есть ли склонность к импульсивной трате денег, или все тщательно продумывает; • Идет в своем намерении до конца, или может внезапно передумать; • Доверяет информации продавца, или стремится все "подержать в руках"; • Предпочитает надежные товары и услуги, или ведется на имидж; • Выбирает консервативные или инновационные товары и услуги; • Действует умом или эмоциями. Клиентский сервис: основа успеха любого бизнеса, связанного с реализацией товаров и услуг. Продолжение_часть 2 Дополнительная информация: germanteplyakov.com +7 (913) 376-49-99