20 января 2016г. Атмосфера в Вашей команде! Сила эффективного имиджа!
advertisement
20 января 2016г. Атмосфера в Вашей команде! Сила эффективного имиджа! …немного рассуждений.. • Говорят, что бизнес — это психология. • Хорошо ли мы понимаем наших сотрудников, партнеров, клиентов и конкурентов? • Ответ на этот вопрос во многом определяет наш успех. • Еще важнее то, насколько хорошо мы понимаем себя. • Почему кому-то удается все, а кого-то преследуют неудачи? • Какие свойства и качества отличают людей очень успешных от просто успешных? • Что позволяет им достигать поставленных целей, порой просто невероятных, и покорять вершины одну за другой? • Почему судьба благосклонна к одним, лояльна к другим и жестоко наказывает третьих? • Почему люди дают полярные оценки одному и тому же факту, совершают в одной и той же ситуации прямо противоположные действия? • Почему одному человеку что-то кажется правильным, а другому то же самое представляется абсолютно неприемлемым? • Почему же люди такие разные? «Станьте той переменой, которую вы хотите увидеть в мире»! Махатма Ганди В ЧЕМ МОЯ УНИКАЛЬНОСТЬ? ПОЧЕМУ Я ЗАНИМАЮСЬ ТЕМ, ЧЕМ Я ЗАНИМАЮСЬ? ПРИЧИНОЙ КАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ Я ЯВЛЯЮЮСЬ В ЭТОМ МИРЕ? Люди не покупают то, что вы ДЕЛАЕТЕ! Они покупают то, ПОЧЕМУ Вы это делаете! Наша цель - создавать бизнес с теми, кто ВЕРИТ в то же, во что ВЕРИТЕ Вы! Если Вы говорите о том, во что верите, Вы притягиваете людей, которые резонируют с Вами! •ИМИДЖ «Знаете ли Вы, что первое впечатление о нас складывается за первые 30 секунд? Еще до того, как мы начали говорить». • «Работая долгое время в МЛМ и проводя тренинги для дистрибьюторов сетевых компаний в разных городах, я увидела, что многие не могут достичь успеха в бизнесе иногда только потому, что не задумываются о том, как они выглядят. • Они строят бизнес, вкладывают заработанные деньги в подарки для своих консультантов, в promotion для структуры, в обучающие программы, в литературу по бизнесу, забывая при этом о собственном внешнем виде. • И несмотря на то, что все они – замечательные, добрые, умные, активные всё же.. . клиенты не всегда доверяют качеству продукции, потому что качество внешнего вида консультанта оставляет желать лучшего, а знакомые не хотят подписывать контракт, потому что видят, что вы уже 3 года ходите в одних и тех же сапогах, а им рассказываете о высоких заработках и сказочных перспективах. • Наталия Ефимова руководителем «Консалтингового имидж-центра «Ваш образ» и Международной Школы Имиджа. • Не преуменьшая личных достоинств каждого, я хочу подчеркнуть, что разумное отношение к своему имиджу не только помогает на пути к поставленной цели, но и ускоряет её достижение. Инвестиции в имидж = инвестиции в реализацию своих целей! • Почему именно в имидж, а не в новый диван или телевизор, которыми мне часто хвастаются дистрибьюторы. «Зато в ванной новую плитку положила». Это великолепно! Но Вы не приглашаете домой клиентов и всех потенциальных кандидатов, поэтому успех вашего дела они, прежде всего, оценивают по тому, как выглядите Вы, а не плитка в ванной. • Всё логично в этой жизни: успех любит успешных людей. Если мы хорошо выглядим – мы уверенно себя чувствуем – а значит, мы притягиваем успех. Позитивный, уверенный в себе человек вызывает не только симпатию, но и доверие. И, конечно, нам легче найти контакт с нашими клиентами и мотивировать на новые достижения дистрибьюторов нашей структуры». Наталия Ефимова руководителем «Консалтингового имидж-центра «Ваш образ» и Международной Школы Имиджа. • «Итак, в сетевой бизнес приходят люди разных профессий. • Кто-то счастлив, что, наконец, избавился от строгого офисного дресс-кода. • Кому-то только предстоит узнать, что же такое «свободный бизнес стиль». В этом словосочетании я бы, всё же, делала акцент на словах «бизнес» и «стиль», а не «свобода». Каждый консультант компании — её лицо. А наш имидж – составляющая имиджа компании и сетевой индустрии в целом.» Согласно статистическому опросу: 55% информации, которую мы несем, люди считывают с нашего внешнего вида. 38% — с того, КАК мы говорим. 7% приходится на то, ЧТО мы говорим. «Инвестиции в имидж – столь же оправданное вложение, как хорошее образование. Если Вы продвигаете свой собственный бренд, то со временем его стоимость должна только расти. Я понимаю, что обучение, личностный рост, харизма — очень важны, но сегодня мы говорим о внешней стороне успеха». Наталия Ефимова руководителем «Консалтингового имидж-центра «Ваш образ» и Международной Школы Имиджа. • Составляющих успешного бренда, а значит, и Вашего имиджа в целом, несколько: • 1. Уход за кожей лица, уход за телом. Качественная косметика, процедуры по уходу, массаж и фитнес помогут Вам держать тело в тонусе, а лицо в безупречном состоянии. • 2. Прическа, макияж, маникюр. Стоит ли говорить, что волосы должны быть аккуратно уложены, если есть седина — окрашены, макияж — умеренный, а маникюр должен подчеркивать женственность и красоту его обладательницы и вместе с тем не быть кричащим. • Если у Вас тонкие или ломкие волосы, пропейте курс витамин и сделайте маски для волос, если неправильная форма ногтей – обратитесь к специалисту, а если Вы не умеете подбирать тона в макияже: попросите совета у визажиста. • 3. Одежда. Во первых, одежда должна соответствовать ситуации. Нелепо смотрится женщина в платье с глубоким декольте и стразами на деловой встрече. Старый свитер и джинсы на спонсоре при проведении занятий для дистрибьюторов тоже неуместны. Обратите внимание на цвет одежды. В идеале, он должен соответствовать вашему колориту • 4. Аксессуары – это не только украшения, но и сумка, обувь, часы, шейные платки. Аксессуары призваны дополнить образ так, чтобы он приобрел законченный вид. Лучше выбрать один яркий и заметный аксессуар: сумку, большую брошь или яркий пояс, а не нагромождение множества из них. Для создания успешного имиджа аксессуары должны быть самого лучшего качества, которое Вы можете себе позволить . • 5. Единство образа в целом. Правильное сочетание всех вышеперечисленных правил приведет к тому, что у Вас будет свой собственный стиль, который отражает Ваше внутреннее состояние и, дополняя я личные качества, производит на окружающих нужное Вам впечатление. Наталия Ефимова руководителем «Консалтингового имидж-центра «Ваш образ» и Международной Школы Имиджа. • Что такое «имидж»? • В переводе с английского «image» в буквальном смысле означает «образ», впечатление. Все определения этого термина подчеркивают, что имидж — это СПЕЦИАЛЬНО созданный образ. А это значит, что человек должен заботиться о впечатлении, которое он хочет произвести на других. ВОЛШЕБНАЯ ФОРМУЛА формирования позитивного имиджа предпринимателя индустрии MLM! Эта формула состоит из четырех вопросов, на которые необходимо отвечать каждый раз, когда ты идешь на встречу, независимо от того, что продаешь — продукт или бизнес. 1) ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ… Если ты — представитель бизнеса, значит, все твои встречи имеют деловой характер. А это значит, что и внешний вид должен ПОМОГАТЬ твоему бизнесу. Когда мы говорим об имидже человека в деловой сфере, то так или иначе мы говорим о статусе человека, его авторитете, о его репутации. Внешний вид может созидать, а может и разрушать успех. Имидж может помогать зарабатывать больше, а может этому мешать. • • • • • • • • • • • • • …о компании: историю, важные факты и особенности; миссию компании; особенные преимущества компании; конкурентные отличия и особенности, соблюдая ЭТИКУ. …о продукте: польза, которую можно получить, пользуясь этим продуктом; конкурентные преимущества этого продукта; аргументы, почему его стоит приобрести именно сейчас. …о клиенте: проблемы; желания; потребности. 2) Что нужно взять… • • • • каталог; образцы продукции; буклеты, проспекты; имиджевые продукты: ручка, блокнот, визитница; • калькулятор; • сумка, желательно имиджевая. Каждый из этих инструментов может сыграть решающую роль при заключении сделки! • ПРИМЕР! • «Однажды я наблюдала информационную встречу, которая проходила в кафе. Столики в этом заведении были очень маленькие, две женщины заказали себе по чашке кофе, на столе была сахарница и салфетки. Практически больше ни для чего не оставалось места. При этом время от времени на столике появлялся то каталог, то коробочка с образцами ароматов, то специальный красочный буклет с маркетинг-планом, то калькулятор, то чистый лист бумаги, в котором что-то записывали и считали. Рядом стояла фирменная сумка, в которой размещались все необходимые инструменты для встречи. Женщина доставала нужный предмет, демонстрировала его или работала с ним, потом аккуратно возвращала его в сумку. • И все это было так ЕСТЕСТВЕННО, так изящно и даже красиво. Не удивительно, что контракт был подписан, но самое интересное было в конце встречи. Женщина-спонсор заметила, что за соседними столиками некоторые посетители наблюдали за этой встречей (я бы даже сказала, любовались, как любовалась я), и, уходя, каждому, кто проявлял интерес, дала свою визитку. Я уверена: эта женщина не испытывает недостатка во встречах и успешно строит свою структуру, потому что умело пользуется всеми инструментами рекрутирования и продажи.» 3) Как выглядеть… • Есть такое выражение: «Если ты выглядишь достойно — твой товар достойный!» • Выглядеть достойно помогают и форма одежды, и цвет, и аксессуары. Этой теме можно посвятить целую книгу, мы же с вами затронем только некоторые аспекты формирования имиджа. • Удивительно, но некоторые абстрактные понятия, которые мы не можем видеть, осязать, ассоциируются у нас с каким-то конкретным цветом. • Любовь — красный. Прохлада — голубой. Свежесть — зеленый. Усталость — серый. Веселье — желтый, оранжевый. • При помощи внешнего вида можно формировать отношение к себе других людей, а можно формировать отношение к самому себе — увеличивать свою уверенность или сердечность (окружающие и весь мир относятся ко мне так, как я отношусь к себе). • Ведь цвет костюма может задавать тон и атмосферу встречи. Замечено, что если человек одет в зеленое, розовое, песочное собеседник к нему более открыт, готов обсуждать свои проблемы и потребности более детально и искренне… А если человек одет в красное, то вольно или невольно ожидаешь, что он будет проявлять активность, инициативу и чаще всего так и происходит. • Самое важное в этой информации то, что, отправляясь на ту или иную встречу, можно проектировать ее настроение и атмосферу при помощи цвета своей одежды. • Красный — уверенность, активность, лидерство. Зеленый — душевность, приятное отношение, сердечность. Белый — творчество, неординарность. Коричневый — основательность, надежность. • Отдельного разговора заслуживает роль аксессуаров в создании имиджа. ПРИМЕР! «Как-то в одной из фирм мне рассказали, что их менеджер — для собственного удобства — выделил некоторые товары в прайс-листе желтым маркером. И, действительно, отыскивать позиции стало удобнее, но удивило другое: клиенты, знакомясь с таким маркированным прайсом, в первую очередь стали заказывать именно выделенные товары. Сейчас, как только необходимо увеличить обороты, менеджеры выделяют в прайсе наиболее дорогой товар». • Эта история — о важности подчеркивания. Именно такое значение имеют аксессуары в нашем имидже — они ПОДЧЕРКИВАЮТ что-то особенно важное, значимое. • Что подчеркивает золотая ручка «Паркер» в своем хозяине? • А стильный кожаный кошелек красного цвета у своей хозяйки? • Или органайзер с закладками? • Или фирменный значок? • Есть такое выражение — «мелочи решают все», и часто, общаясь с незнакомым человеком, особенно, если он одет нейтрально, мы стараемся определить его статус именно по аксессуарам. • У аксессуаров есть еще одна удивительная особенность — кроме того, что они подчеркивают достоинства, аксессуары могут скрывать недостатки. Цезарь, например, скрывал свою плешь лавровым венком. 4) Как настроиться… • Имидж — это всегда единство формы и содержания. Какой бы имидж вы ни старались явить миру, он, прежде всего, должен быть отражением вашей внутренней сути и основываться на ней. • Имидж, не подкрепляющийся постоянно реальными делами, тает, как снег на весеннем солнышке. Для профессионала очень важно эффективное взаимодействие с окружающим миром, поэтому определяющей частью его имиджа являются: • высокая самооценка, уверенность в себе; • вера в доброжелательность Вселенной и вера в человека; • социальная и личная ответственность («я — причина всего положительного и отрицательного в моей жизни»); • желание меняться и развиваться. 1) Прописать что УЖЕ Вы сделали для своего бизнеса сегодня и вообще? (715пунктов)!!!!!!! 2) Прописать итоговый результат встречи, который Вас устроит на 100%! ОСОЗНАННО!!!!!!! (Техника Самопомощи №2) 3) Сделать «Технику пустого стула»!!!!!! Техника «Пустой стул» С помощью этой техники работают с противоречивыми чувствами и мыслями! (Поставить 2 стула) 1) 2) 3) 4) Подумайте о ситуации, противоречивых чувствах! Оживите ситуацию! Выберите любую сторону, какая Вам больше подходит и начинайте словесно вслух выражать мысли, чувства, переживания другой стороне, которая якобы сидит на другом стуле. Выражайте свои мысли и чувства открыто. Будьте сердитыми, раздраженными, если нужно. Выражайте все, что чувствуете. Когда Вы высказались, пересядьте на другой стулстул противоположной стороны. Теперь Вы можете высказывать контраргумент – противоположные чувства или мысли – даже поспорить с первой стороной, если нужно. Когда Вы выскажите все, Вы снова пересаживаетесь на первое кресло. Теперь Вы выступаете снова за первую сторону. Выскажите свою реакцию на только что услышанное. КАК ПОСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНЫЙ ИМИДЖ? • «Важно понимать, что имидж — это не простое образование, а сложная и целостная система, в основе которой, я считаю, лежит в первую очередь адекватное позиционирование. • Условно обозначим три составляющие этой триады эффективного имиджа: «дело», «люди», «я». М.Мелия «Бизнес – это психология» • «Если представить каждую из этих составляющих в виде окружностей, то именно их пересечение и есть «зона имиджа». • И тогда понятно, что чем они ближе, тем устойчивее и наш имидж». • М.Мелия «Бизнес – это психология» • Дело • В первую очередь, если мы говорим об имидже делового человека, это позиционирование относительно его жизненной миссии, стратегии, целей бизнеса. И конечно, конкретных частных задач, которые он ставит перед собой, отправляясь на встречу, проводя совещание, давая интервью. • В соответствии с этим можно более четко определить, что необходимо транслировать вовне, какую информацию донести, какой результат получить. • Для этого полезно задать себе вопросы: Что я хочу? Какова моя цель? Каким меня должны увидеть? • Люди • Важно также адекватное позиционирование себя той целевой аудитории, на которую нацелен наш имидж. • Кто эти люди, какие стереотипы и ожидания им свойственны? Ведь у каждого из нас существуют определенные представления. • Люди чаще ищут подтверждение первому впечатлению, нежели пытаются составить новое. И если первое впечатление отрицательное, то придется затратить много времени и сил, чтобы разрушить негативную установку! • Я • Очень важно относиться к себе, к своей индивидуальности бережно, не пытаясь искоренить те качества и свойства, которые не соответствуют общепринятым представлениям о том, каким, например, должен быть бизнесмен, политик, руководитель компании и т.д. • Любую индивидуальную особенность можно повернуть выгодной для себя гранью: скажем, тихий голос заставляет собеседника • прислушиваться и быть более внимательным к тому, что человек говорит, а специфический выговор указывает на нестоличное происхождение и помогает расположить к себе провинциалов.» • М.Мелия «Бизнес – это психология» • Часто нас подводит стремление быть как все, «на уровне мировых стандартов». • А стоит ли под них подстраиваться в ущерб своей индивидуальности? • Зачем рядиться в чужой кафтан, загонять себя в рамки, пытаться стать кемто другим, создавая «правильный» имидж по советам имиджмейкера? • Не лучше ли бережно взглянуть на себя, внимательно проанализировать свои сильные стороны, успешные стратегии поведения и использовать их максимально эффективно! • Ведь именно они уже помогли нам многого добиться! • При этом важно подкорректировать то, что можно изменить, и принять то, что изменить нельзя, — и тогда имидж будет действительно отражением нашей сущности. • При этом важно понимать, что когда мы говорим об эффективном имидже, то имеем в виду образ, который соответствует индивидуальности человека, базируется на его реальных личностных качествах. • М.Мелия «Бизнес – это психология» • АТМОСФЕРА В КОМАНДЕ! «Чем больше мечта, тем важнее команда»! Робин Шарма Это утверждает один из лучших тренеров успеха на нашей планете, и не следовать этому было бы неразумно. • Как выстроить отношения с людьми, чтобы наша структура была не просто группой сетевиков, а сплоченным коллективом, имеющим единые цели? • Как каждому из нас стать таким человеком, за которым хотелось бы следовать, т.е. стать лидером. Если кто-то считает, что лидер – это в первую очередь человек, сделавший карьеру, можно сказать, что не всегда по карьерной лестнице поднимаются люди благодаря своим личным качествам. • Но в МЛМ-бизнесе эти ступеньки осилит только тот, кто страстно увлечен своей идеей и обладает лидерскими чертами характера. • Не каждому даны эти черты от рождения, но их можно при желании постепенно выработать. • Здесь будет к месту привести несколько правил работы Р.Шарма на эту тему: • Работайте старательно не для того, чтобы заслужить аплодисменты, а чтобы почувствовать гордость за себя. • Самое лучшее средство изменить себя — это ежедневное обучение. Инвестиция в своё профессиональное и личностное развитие — это самая мудрая инвестиция, которую вы можете сделать, и точка. • Незначительные, но ежедневные улучшения дают со временем ошеломляющие результаты. • Лидерство — это уже давно не про занимаемую вами должность. Это про вашу увлеченность. И про впечатления от гениально выполненной вами работы. • Сначала станьте лидером для самого себя. Вы не сможете помочь другим достичь вершин их потенциала, пока вы ещё не достигли своего собственного. • Работа лидера заключается в выращивании других лидеров. Цель работы — помогать людям. Все остальные вознаграждения — неизбежные результаты основной цели. • Итак, чтобы люди стремились влиться в нашу команду, нам необходимо постоянно работать над собой, став для них притягательной личностью! • Мы ведь и сами выбираем себе в учителя тех, на кого мы хотим быть похожи и кто, по нашему мнению, поможет нам достичь успеха! • Теперь о взаимоотношениях в команде. Крепкую команду объединяет общая идея! • Робин Шарма утверждает следующее: • Заботьтесь о ваших взаимоотношениях, а деньги позаботятся о себе сами. • Чтобы следовать за идеей, люди хотят быть ею вдохновлены. И ваша задача дать им это вдохновение. • Вдохновляйте ваших коллег вместо того, чтобы разносить их в пух и прах. Критиковать может каждый, но за живое берет именно умение рассмотреть в людях что-то хорошее. • Помните, что критик — это напуганный мечтатель. • Тщательно подбирайте свои слова, они могут как вдохновить, так и унизить. • В каждом человеке есть и положительные черты, и отрицательные. От него и, кстати, от его окружения зависит, какие из них будут проявляться. • В МЛМ - команде очень важно создать доброжелательную атмосферу, основанную на взаимоуважении, замечать даже небольшие достижения каждого. • При этом атмосфера эта должна быть рабочей, настраивающей людей на движение вперед. • Какова же роль настоящего лидера? Он воодушевляет, вдохновляет, направляет, сплачивает команду. MLM - Это командный бизнес, бизнес взаимоотношений! Люди приходят в сетевой бизнес по разным причинам! Зачастую, чтобы улучшить финансовое состояние! Если, кроме денег, они находят здесь возможность проявить свои лучшие качества, способности и таланты, то это навсегда! • Правила работы, которые прямым образом имеют отношение к лидерству и к отношениям людей в структуре: • То, как вы делаете что-то одно, позволяет судить о том, как вы делаете всё остальное. Любое действие имеет значение. • Вы можете винить только себя. • Окружите себя людьми, которые достаточно смелы для того, чтобы откровенно говорить, что лучше для вашего бизнеса и для ваших клиентов. • Люди, заочно обсуждающие других, будут заочно обсуждать и вас. • Улыбайтесь. Это имеет огромное значение. Говорите «пожалуйста» и «спасибо». Это тоже имеет огромное значение. • Если у вас нет своего мнения, значит, вы за кем-то следуете, а не ведёте за собой. • Выполняйте обещания и будьте непогрешимы в своих словах. Люди не просто покупают ваши товары и услуги. Они дают вам свой кредит доверия. • У вас может уйти 30 лет на создание замечательной репутации, но всего 30 секунд на её потерю. Робин Шарма Домашнее задание: № 1. Возьмите чистый лист бумаги и ручку. Опишите, какое впечатление вы хотели бы производить на окружающих вас людей. Создайте свой идеальный образ. № 2. Подойдите к зеркалу и посмотрите на человека в нем. Что совпадает с идеальным образом, который вы составили, а что вы хотели бы изменить в своих внутренних качествах и внешних проявлениях? Запишите, что Вам нужно сделать для получения изменений? Это ваш план создания собственного благоприятного имиджа. №3 Работайте над собой! Развивайте в себе необходимые качества! Измените свою жизненную установку, если она не способствует успеху, создайте свой имидж — и вас ждет успех! № 4. Спросить 10 человек! Я сейчас участвую в тренинге по формированию своего имиджа! Скажи мне пожалуйста! 1) В чем мои сильные стороны? 2) Какой образ мне больше всего подойдет? 3)Какие мои привлекательные черты личности стоило бы развивать дальше? Мне очень важно твое мнение! Спасибо! № 5. Прописать триаду эффективного имиджа (Ваш имидж на пересечении окружностей) №6. Создать инструменты имиджа по формуле позитивного имиджа предпринимателя! • • • • Список использованных источников: 1)М.Мелия «Бизнес – это психология» 2) Материалы тренингов Евы Хаббард 3) Книги тренера Робина Шарма • 22 января 2016 • 16- 00 (Москва)
