Тема 2 - Томский политехнический университет
advertisement
Томский политехнический университет Управление изменениями Жизненный цикл организации, направления и виды изменений Лекция 2. Доцент Серкова Н.В. 2015 г. Организация — это развивающаяся социальная система, и к ней применимы все законы и принципы групповой динамики. Виды деятельности/активности организации : достижение поставленной цели; формирование межличностных отношений (командообразование) и социальное развитие коллектива Значение организаций: Объединение ресурсов для достижения желаемых целей и результатов Эффективное производство товаров и услуг Упрощение нововведений Использование новейших информационных и производственных технологий Адаптация к изменениям в окружающей среде и влияние на среду Создание ценности для владельцев, потребителей и работников Соответствие современным требованиям специализации, этики, мотивации и координации деятельности работников Организация как система Организационное развитие — это мероприятия в области менеджмента, направленные на осуществление крупных изменений в организациях. Специалисты выделяют три цели ОР — изменение отношения к работе, модификация поведения и стимулирование к изменениям в структуре и политике. Однако в общей стратегии ОР можно выделить ту или иную подцель. Организационное развитие представляет собой процесс: планируемый и долгосрочный ориентируемый на проблемы отражающий системный подход ориентирующийся на действия охватывающий процессы обучения использующий услуги консультантов по преобразованиям Этапы развития и кризисы роста компании по-другому можно назвать жизненным циклом организации. Несмотря на уникальность каждой компании, весь период ее существования можно разбить на основные этапы, через которые она проходит. Переход от одного этапа к другому связан с осуществлением изменений. Для того, чтобы облегчить проведение изменений и переход от одного этапа к другому, необходимо знать особенности каждого этапа в этой цепочке. Современные менеджеры должны уметь разрабатывать стратегии выживания и развития, планировать необходимые «проактивные» (упреждающие) действия и шаги, контролировать происходящие перемены и понимать, что необходимо предпринять для эффективного введения тех или иных организационно-управленческих новшеств. Руководители должны также осознавать важность самих людей и их нужд, как для успешной организации повседневной работы, так и в моменты претворения перемен в жизнь. Существуют различные модели организационного поведения и развития. Общим в них является то, что для организаций, как и для продуктов/услуг существуют свои жизненные циклы. Как и в случае продуктов, жизненные циклы для различных типов организаций могут быть разными. Определенный интерес представляют собой модели, обобщающие основные этапы жизненных циклов. Модель Леона Данко Модель Л. Грейнера Модель И.Адизеса Модель Р.Л. Дафта Внешние причины преобразований: 1. 2. 3. Конкуренция Технология Изменения в социальной и политической области Внутренние причины преобразований: 1. 2. Проблемы процесса (срывы в принятии решений и нарушения связи). Проблемы поведения (низкий моральный уровень и высокий уровень текучести кадров). Изменение с точки зрения организаций Изменение — природный феномен. Изменение непрерывно и поступательно. Цель изменения — способствовать выживанию и росту. Выживание и рост зависят от адаптации к изменяющимся условиям окружающей среды. Решения и деятельность организаций могут влиять и влияют на окружающую среду. Научение на основе опыта важно для успешной адаптации и изменения. Индивиды и организации изменяются как в общих, так и в единственных в своем роде направлениях. Все изменения, которые происходят, можно разделить на две ключевых группы, каждая из которых обладает двумя широкими возможностями. Первая группа фокусируется на локализации изменения. Таким образом, мы пытаемся управлять либо внешним изменением, либо внутренним. Это также относится и ко второй характеристике, которая касается причины или намерения, связанных с изменением. Здесь снова существуют две возможности. Изменение может быть намеренным, умышленным или желаемым, то есть плановым. И наоборот: оно может быть случайным или незапланированным, проистекающим из природы вещей и, следовательно, динамическим. Здесь проводится простое разграничение между намеренным и непреднамеренным изменениями. Сочетание двух характеристик порождает четыре возможных класса изменений. Характеристика источника / локализации Внутреннее Внешнее Характеристика основания/ причины Плановое Квадрант А Квадрант В Динамическое Квадрант С Квадрант D Основные методы проведения изменений в организациях Незапланированные изменения Планируемая перестройка Навязанные изменения Изменения с участием Изменения с использованием переговоров
