2_stadii_usability

Стадии юзабилити
Стадии юзабилити
1. Враждебность к юзабилити
2. Юзабилити, поддерживаемая
программистами
3. Изолированный отдел юзабилити
4. Выделенный бюджет под юзабилити
5. Управляемая юзабилити
6. Систематические юзабилити процессы
7. Интегрированный UCD
8. Компания, ориентированная на
пользователей
2
Враждебность
1. Хороший пользователь – мёртвый
пользователь
2. Разработчики не хотят слышать о
пользователях
3. Для них важно лишь разработать
новые функции
= > Большинство проектов делается так!
3
Юзабилити программистов
1.
2.
3.
Разработчики начинают осознавать необходимость
юзабилити
Полагаются на свою интуицию
Это подходит для разработки инструментов
разработки, или серверных приложений,
управляемых администраторами
4
Изолированное юзабилити
1.
2.
3.
Осознается ограниченность интуиции и
необходимость обратиться к пользователям
Создается отдел, который эпизодически проводит
исследование пользователей
Многие решения всё равно принимаются без
проверки
5
Бюджет под юзабилити
1.
2.
3.
4.
Под юзабилити активности выделяют небольшой
бюджет
Теперь чаще проводятся юзабилити тестирования с
привлечением пользователей
Юзабилити рассматривается как волшебная
палочка, которая может в последний момент спасти
При этом бюджет не стабилен, и может быть в
последний момент направлен на другие нужды
6
Управляемое юзабилити
1.
2.
3.
4.
Юзабилити, наконец, существует в компании
Небольшая, но расширяющаяся группа,
управляемая юзабилити-менеджером
Эта группа отвечает за юзабилити в компании в
целом
Ведутся архивы исследований, для накопления
данных о пользователях
7
Системное юзабилити
1.
2.
3.
Итеративный процесс с оценкой пользовательских
качеств на каждой стадии
Используется прототипирование
Выделяемые бюджеты позволяют успешно вести
несколько проектов одновременно
8
Интегрированный UCD
1.
2.
3.
Раннее исследование пользователей становится
регулярным
Каждая стадия проекта обогащается данными,
собранными с пользователями
Юзабилити определяет не только качество того, что
разрабатывается, но и определяет, что нужно
разрабатывать
9
Ориентация на пользователей
1.
2.
Юзабилити не просто влияет на отдельные
проекты, но определяет, какие проекты следует
инициировать
Юзабилити выходит за пределы экранных форм,
начиная определять дизайн и не компьютерных
интерфейсов
10
Резюмируя все сказанное…
1. Большинство проектов «застревает» на
1 стадии юзабилити – «мертвый
пользователь»
2. До стадии UCD доходят единицы
проектов (по разным причинам)
3. Осознание, что «сначала юзабилити –
потом продукт» придет к нам нескоро
Вопросы?