Фармацевтический рынок Прибалтики

Современные решения по доставке
фармацевтических продуктов в
развитых европейских странах на
примере DPD в Прибалтике
ДПД Украина, Сентябрь, 2009
Фармацевтический рынок Прибалтики
Фармацевтический рынок в странах Прибалтики увеличился более чем в
два раза с 2000 по 2007 год (с 405 до 853 млн. евро).
Вывод на рынок новых и более дорогостоящих продуктов стал основной
причиной для расширения рынка. Рецептурные медикаменты
составляют 75% рынка, хотя рост этого рынка происходил медленнее,
чем рынка безрецептурных медикаментов.
Объемы продаж за период 2000-2007 (розничные цены в млн. евро)
страны Прибалтики
Page: 2
Услуги по доставке медикаментов DPD в
Литве
 DPD в Литве обслуживает всех оптовых дистрибуторов
фармацевтических продуктов.
 Время доставки. Все посылки доставляются к концу следующего рабочего дня.
Существует более быстрая доставка: в тот же день в 5 крупнейших городов Литвы
и DPD 10:00 и DPD 12:00 в 10 крупнейших городов Литвы.
 Покрытие - 100% Литвы.
 Ограничения по весу – до 5 паллет
на одного получателя, больший объем по предварительному запросу.
 Ограничения по размерам – одна сторона
посылки не длиннее 1,75 м.
Page: 3
Решения для клиентов - быстро, просто и
надежно
 Программа
маркирования
посылок – LabelPrint
 Track & trace – отслеживание
через Интернет
 Подтверждение о доставке
 Индивидуальные
решения
логистические
 Упаковка – картонный конверт,
картонная коробка, пластиковый
конверт, пластиковый конверт с
пузырчатой упаковкой.
Дополнительные услуги для доставки
медикаментов
 Оплата за товар (забор оглашенной суммы за товары клиента
в момент доставки посылок, до передачи груза получателю)
 Доставка по субботам
 B2C (доставка физическим лицам)
 Возврат документов (документы,
приложенные к посылке возвращаются
отправителю с подписью получателя)
 Дополнительная доставка (клиент может
выбрать дополнительное время доставки
или изменить адрес доставки с помощью
специального раздела на сайте
www.dpdsiunta.lt (на англ. - dpdparcel)
Page: 5
Технологии доставки фармацевтической
продукции
Применяется три технологии доставки:
1.Стандартная доставка DPD CLASSIC
– используется для большинства фармацевтических посылок (нет необходимости в
специальном термо режиме);
1.DPD CLASSIC + термо-боксы
- используется
в
случае
необходимости
термо
режима.
- Схема:
 Отправитель предоставляет большой термо-бокс с несколькими посылками
(каждая отмечена дополнительной наклейкой "температурный режим");
 на терминале отправления посылки сортируются, и помещаются в другие
большие термо-боксы для доставки до терминала доставки;
 на терминале доставки посылки сортируются и курьер упаковывает их в
собственный небольшой термо-бокс и доставляет получателю.
3. DPD CLASSIC + возвратная коробка. Отправитель отдает посылки в термобоксах, а потом DPD возвращает термо-боксы отправителю после доставки.
Page: 6
Условия транспортировки медикаментов
1. Фармацевтические продукты должны перевозиться в соответствии с общими
процедурными требованиями DPD в Литве, с особым вниманием на следующие
факторы:
 посылки с фармацевтическими продуктами должны быть упакованы
надлежащим образом;
 должна быть возможность простой идентификации посылки;
 внутренняя упаковка и тара должны быть в целостном состоянии и с хорошо
установленной внутренней упаковкой тары;
Page: 7
Условия транспортировки медикаментов
2. Транспортные средства должны:
 быть чистыми и аккуратными,
 проходить регулярные мойки:
 сухим методом - каждый день,
 мокрым методом с использованием дезинфицирующих и чистящих
средств - один раз в неделю и по мере необходимости. Каждая чистка
автомобиля регистрируется в специальном журнале.
Page: 8
Условия транспортировки медикаментов
3. При транспортировке лекарственные препараты не должны подвергаться
нежелательному теплу, холоду, влажности, освещенности, или других
вредных факторов воздействия.
 Лекарственные препараты, которые требуют определенного температурного режима,
отмечены специальными ярлыками «температурный режим» или «холодильник»;
 Пакеты маркированные как "холодильник" или "температурный режим" должны
перевозиться, сортироваться и доставляться в специально адаптированных термобоксах (холодильниках) для обеспечения сохранения температурного режима. Для этой
цели используются аккумуляторы холода ( "фреон"), которые хранятся в морозильной
камере при температуре -20 °С в течение 48 часов перед использованием.
 Фармацевтические пакеты с «температурным режимом» помещаются в термо-боксы так,
чтобы не прикасаться к замораживающему аккумулятору (например, разделяют
картоном, разделителем и т.д.);
 Пакеты с «температурным режимом» достаются из термо-боксов во время передачи
получателю, в его присутствии.
Page: 9
Надлежащая упаковка
Хрупкие материалы считаются надлежащим образом
упакованы, если используется внутренняя упаковка и
усилена наружная картонная коробка.
Page: 10
Неприемлемая упаковка
Неприемлемая упаковка - такая упаковка, которая не защищает
содержимое посылки от опасностей в ходе обычных перевозок и не
обеспечивает безопасной транспортировки других посылок.
Page: 11
Маркирование посылок DPD
Все пакеты должны быть маркированы в соответствии со следующими
реквизитами (они должны быть написаны на верху каждого пакета):
 имя отправителя,
 имя получателя,
 правильный адрес, включая номер корпуса, этаж, номер комнаты,
 желательно, чтобы были указаны также имя контактного лица получателя и номер
телефона;
Note: если указан неверный почтовый индекс, посылка может быть доставлена по
неправильному адресу или быть утеряна.
Page: 12
Маркирование посылок DPD CLASSIC
или
Label programme-printed by client
(LabelPrint)
Standard DPD parcel label
Page: 13
Путь доставки посылок
1. Отправитель
2. Терминал DPD
3. Сортировочный центр
4. Терминал DPD
5. Получатель
Page: 14
Максимальные ограничения по весу и
размерам одной посылки
Page: 15
Динамика объемов доставки посылок в
странах Прибалтики, млн. посылок
14
11,8
12
10,1
10,7
10
7,2
8
5,1
6
4
3,3
2
0
2004
2005
2006
2007
2008
2009
прогноз
Page: 16
Динамика доставки медикаментов
Доля доставки медикаментов
DPD в Литве
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%
Доставка
медикаментов в
общей
внутренней
доставке
112.0%
110.0%
108.0%
106.0%
104.0%
102.0%
100.0%
98.0%
96.0%
94.0%
92.0%
Рост объемов доставки
медикаментов
Рост в % за
полугодие
2007 II
половина
2008 I
половина
2008 II
половина
2009 I
половина
Page: 17
Средний вес посылок
Средний вес посылок
30.0
Средний вес
фармацевтической
посылки, кг
25.0
20.0
15.0
Средний вес
внутренней посылки, кг
10.0
5.0
0.0
2007 I
половина
2007 II
половина
2008 I
половина
2008 II
половина
2009 I
половина
Page: 18
Спасибо за внимание!