Мы объединяем людей и бизнес

Мы объединяем людей и бизнес
Синхронизация спроса и
предложения – во всем мире
DPD – ведущая служба экспрессдоставки посылок.
Бренд DPD занимает прочные позиции в Европе и представлен
во всем мире. Ключевым компонентом нашей инфраструктуры
является самая эффективная в Европе сеть дорожной доставки.
Мы связываем основные мировые центры деловой активности.
Все это позволяет нам доставлять товары и продукцию вашим
клиентам в стране и за рубежом надежно, экономично и
быстро – независимо от географии вашего бизнеса
широкий спектр услуг профессиональной доставки посылок
оптимальный сервис для возрастающих потребностей
международного бизнеса
индивидуальные решения для клиентов с учетом специфики
национальных рынков
эффективная операционная система, высочайшие стандарты
качества и безопасности
Наша интегрированная сеть, которая простирается от Москвы
до Мадрида, от Хабаровска до Хьюстона и от Рейкьявика до
Кейптауна, обеспечивает вашу надежную и быструю связь с
разными странами мира и с 4000 российских городов и насе
ленных пунктов. Сотрудничая с DPD, одним из самых успешных
провайдеров международной экспрессдоставки посылок, вы
вы пользуетесь всеми преимуществами профессионального
решения транспортнологистических задач вашего бизнеса.
2
Часть сильной глобальной компании
Основанная в 1976 году в Германии, DPD за короткое время
стала крупным игроком на международном рынке доставки
посылок.
Сегодня DPD представляет собой международную сеть и все
мирный бренд холдинга GeoPost, подразделения французской
Группы La Poste. GeoPost является вторым в Европе операто
ром экспрессдоставки посылок и мажоритарным акционером
DPD, владеющим 83,32% акций.
Совместными усилиями мы продолжаем расширять междуна
родное присутствие DPD, наращивая наши мощности в Европе,
развивая нашу межконтинентальную сеть и уделяя особое
внимание наиболее динамичным мировым рынкам.
Группа La Poste является второй по величине в Европе
почтовой службой
GeoPost занимает первое место во Франции и второе место
в Европе на рынке экспрессдоставки посылок
Сеть DPD насчитывает 830 терминалов в более чем
40 странах, в том числе свыше 80 терминалов в России
DPD занимает лидирующие позиции на рынках многих стран
DPD в России – признанный лидер на рынке экспресс
доставки посылок и грузов
3
Залог нашего успеха – понимание
потребностей клиентов
Оптимальные решения означают глубокое знание соответству
ющих потребностей, целей и задач. Вот почему ключевой
фактор для нас – ожидания наших клиентов. Это и есть залог
нашего успеха: мы точно знаем, что именно важно для вас.
Основа основ нашей системы – уникальная философия «авто
номного управления». В каждой из стран, где мы работаем,
включая Россию, руководители на местах обладают свободой
принятия решений при разработке и адаптации нашего сервис
ного предложения к местным реалиям и потребностям. Это озна
чает, что наши клиенты могут быть уверены: они получают самое
оптимальное для своего рынка решение.
Благодаря нашему многолетнему опыту и компетентности в
сфере доставки посылок и грузов мы предлагаем надежный и
эффективный сервис внутренней и международной доставки.
Наша мощная интеллектуальная транспортная система обеспе
чивает экономичную доставку и исключительное соотношение
цены и качества.
Мы строим взаимоотношения с клиентами на принципах
партнерства. Мы ответственно относимся к окружающей
среде, к нашим сотрудникам и к обществу в целом. Наша
повседневная работа это убедительно подтверждает.
4
Мы неразрывно связаны с людьми и
с планетой, на которой мы живем
Наша приверженность принципам устойчивого развития,
закрепленная в специальной хартии, – неотъемлемая часть
нашей корпоративной культуры. Наша деятельность основана
на трех фундаментальных принципах:
Мы постоянно сокращаем уровень выбросов CO2, выделя#
емого нашими автомобилями, зданиями и сооружениями
Мы повышаем долю экологичной продукции в материалах,
которые закупаем
Мы ответственно подходим к расходованию материалов
и обеспечиваем инновационное повторное использование
материальных ресурсов
Мы оказываем поддержку нашим клиентам в достижении
их целей в области устойчивого развития
Мы активно вовлекаем наших партнеров и субподрядчиков
в наши программы устойчивого развития
Мы популяризируем здоровый образ жизни и заботимся
об охране труда наших работников
Мы поддерживаем мультикультурность и международный
характер командной работы наших сотрудников во всем
мире
Мы принимаем активное участие в региональных ини#
циативах
В 2008 году холдинг GeoPost измерил углеродный след подраз#
делений холдинга и точно рассчитал уровень выбросов CO2 на
одну посылку. С тех пор мы ведем комплексную планомерную
.
работу по сокращению выбросов
CO2
5
Инфраструктура дорожной
доставки DPD – магистральная
сеть европейских посылок
DPD перевозит 13% всех внутриевропейских посылок корпо
ративных клиентов; благодаря этому мы занимаем второе
место в Европе в данном сегменте. Наш рецепт успеха – это
мощная транспортная система, которая охватывает всю терри
торию Европы и представляет собой самую эффективную и
плотную на континенте сеть дорожной доставки.
Благодаря собственным филиалам, широко представленным в
России, – от СанктПетербурга до Владивостока и от Сургута до
Астрахани, а также уникальной дорожной сети, охватывающей
тысячи направлений, DPD в России занимает лидирующие
позиции на рынке внутрироссийской экспрессдоставки.
Четко отлаженная система, интегрированные процессы и, как
результат, быстрая доставка и соблюдение заявленных сроков.
Наша классическая доставка по Европе и по России отличается
экономичностью и экологичностью, особенно по сравнению
с авиационной экспрессдоставкой: выбросы CO 2 меньше в
восемь раз, а стоимость ниже в пять раз.
60 сортировочных центров и 8 30 терминалов в мире,
больше 80 терминалов в России
свыше 2 миллионов посылок в день
более 500 международных и свыше 100 российских рейсов
ежедневно
высокая скорость доставки: как правило, 1–4 рабочих дня
по России и за рубеж
Свыше 80% посылок, которые мы перевозим по всей Европе и
по России, доставляются в течение 1–2 рабочих дней.
6
Глобальный опыт –
знание местной специфики
Международное ноухау в сочетании с прекрасным знанием
местных рынков – это наши сильные стороны и залог соответ
ствия нашего сервиса во всем мире оптимальным стандартам
качества.
Мы делаем ставку на децентрализованную структуру, что
предоставляет руководителям на местах необходимую свободу
действий, и позволяет DPD гибко реагировать на потребности
различных рынков с учетом локальной специфики.
В сочетании с нашим знанием международных рынков это дает
нам прекрасную возможность разрабатывать эффективные
индивидуальные решения.
Сегодня DPD занимает прочные позиции на перспективных
рынках, где создано все необходимое для эффективного и бес
перебойного перемещения товаров в ключевых логистических
регионах:
в Азии, например, в Китае, Индии и Республике Корея
на Ближнем Востоке
в России, Казахстане, Украине и Белоруссии
в Южной Америке
в Южной Африке
7
Не ищите оптимальное решение,
просто воспользуйтесь им
Мы оказываем широкий спектр услуг: от классической и
экспрессдоставки и дополнительных сервисов для корпора
тивных клиентов до специальных услуг доставки частным
клиентам и индивидуальных решений.
Специальные отраслевые решения, логистика полного цикла,
профессиональная логистика возвратных грузов – в зависи
мости от региона вы можете выбрать оптимальный сервис,
максимально соответствующий специфике вашего бизнеса,
адаптированный к потребностям рынков различных стран.
Какую бы услугу вы ни выбрали, важнейший фактор в сфере
доставки – это абсолютная надежность. Именно поэтому мы
придаем огромное значение высочайшим стандартам безо
пасности и качества. Наша система управления качеством
регулярно проходит внутренние и внешние аудиты. Основой
всех процессов являются новейшие информационные техно
логии, благодаря которым достигается полная прозрачность
на всех стадиях процесса доставки и обслуживания.
Вы можете быть уверены: ваши посылки всегда надежно и быстро
идут по назначению.
8
Более 300 000 клиентов
доверяют DPD
Наш приоритет – потребности наших клиентов. Мы ставим их
ожидания и цели во главу угла при разработке новых услуг и
оптимизации операционных решений. Мы рассматриваем лю
бое новое требование рынка как возможность направить всю
нашу энергию на то, чтобы найти оптимальное решение для
каждого конкретного случая.
DPD занимает прочные позиции во многих отраслях, таких как:
телекоммуникации
электроника и высокие технологии
полиграфия
здравоохранение
парфюмернокосметическая отрасль
текстильная промышленность
дистанционная торговля
Более 310 000 клиентов во всем мире ценят эту гибкость. Среди
них – и десятки тысяч российских клиентов. Они получают все
преимущества партнерства с провайдером, предлагающим
полный спектр услуг внутренней и международной доставки.
Простая обработка отправлений, эффективная транспорти
ровка и надежная доставка – благодаря этому вы уверены в
надежности, скорости и экономичности и, как результат, в
эффективности взаимоотношений со своими клиентами,
дистрибуторами и деловыми партнерами.
9
Для доставки из пункта А в пункт Б
необходим энтузиазм от А до Я
Успех любой компании определяют ее сотрудники, поскольку в
конечном итоге услуги оказывают люди для людей.
Наш персонал, численность которого составляет 20 000 со
трудников во всем мире, включая более 1 000 в России, это
команда, которая работает в тесном взаимодействии, идет ли
речь о консультантах по обслуживанию, менеджерах по работе
с ключевыми клиентами или логистах.
Совместно с клиентами они тщательно анализируют их потреб
ности, на основе которых разрабатывают оптимальные решения,
обеспечивают их реализацию и всю необходимую поддержку
для бесперебойной работы.
Чувство ответственности, гибкость и личная вовлеченность –
вот на чем основана наша работа и сотрудничество с клиентами
и деловыми партнерами.
Цели и задачи наших клиентов в сочетании с преданностью
сотрудников DPD своему делу составляют основу нашего об
щего успеха.
10
DPD одним взглядом
Международная и внутренняя доставка посылок – удобная,
быстрая и безопасная. В этом заключается суть нашего сервиса
и наших обязательств перед клиентами – обязательств, которые
мы успешно выполняем каждый день более тридцати лет
благодаря слаженной работе нашей команды и уникальной
транспортной сети.
Факты и цифры
Основной бизнес
услуги международной и внутренней
доставки посылок и экспресс%доставки
Позиции на рынке
№ 2 в Европе, лидирующие позиции на
многих национальных рынках,
признанный лидер в России
Штаб%квартира
Ашаффенбург, Германия
Объем посылок
более 2 миллионов посылок в день
География
обслуживания
230 стран мира, 4 000 городов и
населенных пунктов РФ
Штат сотрудников
20 000, в том числе свыше
1 000 в России
Терминалы и офисы
830 в более чем 40 странах,
свыше 80 в России
Парк автомобилей 26 000
Количество
клиентов
300 000 в мире, десятки
тысяч в России
11
04/2010
DPD в России
[email protected]
www.dpd.ru
8 800 555 45 85
звонок по России бесплатный
ЗАО «Армадилло Бизнес Посылка»