Могут ли появиться компании мирового класса в Чебоксарах

Могут ли появиться компании
Мирового класса в Чебоксарах,
Нижнем Новгороде,
Урюпинске?
ЛАПИДУС
Вадим Аркадьевич
генеральный директор ЗАО «Центр «Приоритет»
РОЗЕНТАЛЬ
Роман Маркович
старший специалист ЗАО «Центр «Приоритет»
Конкурентоспособность
Положение России в самые «лучшие» времена
Ориентированность на будущее
Harvard Business Review, July–August 2007.
Рейтинг качества местных поставщиков
1. Австрия
2. Швейцария
3. Германия
4. Япония
5. Бельгия
….
6. Швеция
109. Камерун
7. Нидерланды
110. Россия
8. Канада
111. Эквадор
9. США
….
10. Дания
..
The Global Competitiveness Report 2009–2010
Отставание в сталелитейной промышленности
McKinsey Global Institute, 2009.
Отставание в торговле
McKinsey Global Institute, 2009.
Конкурентоспособность стран
Одно из наиболее известных международных исследований
конкурентоспособности стран – измерения Всемирного
экономического форума (World Economic Forum, WEF).
Для каждой из обследуемых стран рассчитываются свободные
индексы конкурентоспособности по наиболее важным для оценки
экономического роста страны макро- и микроэкономическим
показателям, характеризующим его динамику в среднесрочной и
долгосрочной перспективе.
Методика используется более 30 лет.
Результаты оценки ежегодно публикуются в докладах WEF о
конкурентоспособности(The Global Competitiveness Report).
Е. Горбашко, И. Дюков, К. Туманов
«Стандарты и качество» , №10,2009 г.
Конкурентоспособность стран
Данные WEF, в сущности, являются инструментом
бенчмаркинга
и могут применяться политиками, экономистами,
бизнесменами
при анализе экономики различных стран для
выявления их конкурентных преимуществ,
при международной экспансии бизнеса,
поиске путей выхода из кризисов и
эффективного развития экономической системы.
Конкурентоспособность России
Россия находится примерно в середине рейтингового списка GCI
В 2008г – 58-е место среди 131 страны,
В 2007г – 59-е место среди 122 стран
Анализ оценок, полученных для России по трем основным
субиндексам в 2008г, показывает, что наивысшей результат (48-е
место из 131) получен по субиндексу «Факторы, повышающие
эффективность бизнес - среды».
Среди факторов этой группы выделяются такие, как
«Размер рынка» (9-е место)
«Эффективность рынка труда» (27- место)
«Среднее, высшее и специальное /профессиональное
образование» (45-е место)
Конкурентоспособность России
По субиндексу «Базовые требования» Россия
находится на 68-м месте,
фактору «Стабильность макроэкономической среды»
отдано 37-е место,
фактору «Институты» 116-е место.
Субиндекс «Инновационные факторы и факторы
совершенства бизнеса» занимает 77-е место.
В этой группе фактор «Инновации» занял 57-е место,
фактор «Совершенство бизнеса» - 88-е место.
Совершенство бизнеса
Эффективное ведение бизнеса – необходимое условие
для результативного производства товаров и услуг.
Факторы, рассматриваемые в этой группе, касаются
всей системы развития бизнеса в стране,
отдельных компаний,
их стратегий и операционной деятельности.
Что такое мировой уровень?
1 000 000
Федеральное налоговое
управление (1 400 000 ppm)
Ресторанные счета
Медицинские рецепты
100 000
Уровень
дефектов,
ppm 10 000
1 000
Платежные ведомости
Принятые заказы
Подписка на журналы
Среднее значение
по компаниям
Почтовые переводы
Средний уровень дефектов
Обслуживание багажа
авиапассажиров
100
Компании мирового класса
1
0,1
2
Несчастные случаи на
внутренних авиарейсах (0,43 ppm)
3
4
5
6
7
уровни качества
Мировая практика OpEx
(Operational Excellence)
 Более 100 стран
 500+ собственных центров продаж,
обслуживания и дистрибуции
 23,000+ партнеров / дилеров
 3,300+ «инженеров сбыта»
 4,300+ специалистов по обслуживанию
Климатические
технологии
$11 млрд.
Промышленные
технологии
$3 млрд.
Технологии
безопасности
$3 млрд.
Ingersoll Rand Strategic Decisions Conference, 2008.
Методология оценки по OpEx
Фазовый подход к трансформации
Оценка разделена на четыре фазы:
Начальная фаза  фаза улучшения 
фаза закрепления  фаза лидерства
Четыре фазы намечают путь трансформации
предприятия к уровню мирового класса
Фазы соответствуют примерному уровню требований:
первая – минимально приемлемый
вторая – ISO 9001
третья – отраслевая модель качества (ISO/TS 16949)
четвертая – 6 Sigma
Фундамент OpEx
Генри Форд – собираемость
технологических процессов
Абрахам Маслоу – иерархия
потребностей человека
Вальтер Шухарт –
статистическое
мышление
Фредерик Тейлор –
собираемость
управленческих процессов
На этой основе выросло операционное
совершенство Японии
James Womack
(в чем секрет японских
автопроизводителей на сборку авто в Японии
требовалось 16 ч., в
США - 30 ч.)
Sakichi Toyoda
(автоматическая
остановка станков
при обрыве нити –
один человек
обслуживает несколько
станков,
1940гг. )
Taiichi Ohno
(Основы производственной
системы TOYOTA –
just-in-time, автономизация,
устранение всех видов потерь,
1950-1960 гг.)
W. Edwards Deming
(встроенное
качество – не бери,
не делай, не
передавай)
Супермаркеты
(тянущая система PULL)
Составляющие части OpEx
Стратегический
менеджмент
5S
TQM
ISO
9000
EFQM
ISO
TPM
14000
Just-In-Time
GMP
Канбан
Статистические
методы
5W Poka-Yoke
QFD
Хосин
канри
Lean
5S
Manufacturing
QC
Коучинг
MSA
SPC
6 сигм
FiFo
РРАР
FMEA
LO
SWOT
L - менеджмент
QL2
Мотивация
без «гвоздей»
«5:0»
Лидерство как
система. Школа
лидерства
MBO
Общекорпоративные показатели OpEx
– Отгрузка вовремя
– Оборачиваемость запасов
– Стоимость плохого качества (COPQ)
– Накладные расходы в % к отработанному времени
– Снижение затрат на з\п производственных рабочих
– Экономия по проектам LSS (TPS)
– Поставщики : поставка вовремя
– Уровень дефектности (РРМ)
Предприятие оценивается по категориям
1. Безопасность и экология (EHS) 9. ППР (ТРМ)
2. Качество
10. TPS (Lean Six Sigma)
3. Планирование продаж ,
запасов и производства
11. Персонал
12. Отношения с заказчиками
4. Закупки и управление
складскими запасами
13. Запуск новой продукции
5. Выполнение заказов
14. Поддержание существующих
продуктов
6. Поточное производство
7. Визуальное управление
8. Картирование процессов
(VSM)
15. Разработка продукта\процесса
16. Логистика
Существуют различные модели достижения
операционного совершенства
Отраслевая модель Bayer
Универсальная модель от BMGI
Инструменты:
• Визуализация потока
ценностей
• 5S
• Быстрая переналадка
• TPM
• Производственные ячейки
• TPS
• Poke Yoke
Причины отставания:
1) «Вековые традиции» ограничения конкуренции
Средние века:
Запрет на самовольный переход монахов между монастырями
Установление крепостного права
30-40-е годы XX века :
Запрет на самовольную смену места работы для рабочих.
Отсутствие паспортов у колхозников
70-80-е годы XX века:
Надбавки за непрерывный стаж, очереди на квартиру и т.п.
Установление для отстающих колхозов 50-100% надбавки к закупочным ценам
и более высоких нормативов заработной платы на рубль произведенной
продукции
1990-2000-е годы:
Легкая выдача ссуд сотрудникам при одновременном установлении низкой
зарплаты
А.П.Прохоров, Русская модель управления.
Причины отставания:
30 лет спустя…Намерения
2) «Русская матрешка» общинный тип управления:
- создание централизованных контрольных
(контрольно-репрессивных) структур
- автономность низовых подразделений
Harvard Business Review,
November-December 1990.
Операционное совершенство –
сценарий достижения уровня мирового класса
L
Toyota
Production
System
Q
L-менеджмент
L
Learn
L
Каскадно-проектная схема
Почему существующие модели недостаточны?
1) Отсутствие динамики (акцент на оценку)
2) Неясность пути достижения совершенства
ВЫВОДЫ
Стартовые позиции большинства российских
предприятий чрезвычайно низкие
Это главная причина плохой приживаемости
«лучших» западных моделей
Обширный инструментарий необходимо систематизировать и адаптировать к российским реалиям
Прохождение этого пути в одиночку требует
колоссальных энергетических затрат
Поэтому нужно объединить усилия и создать
«культурную среду»
операционного совершенства OpEx