Тема 3. Эволюция методов обеспечения качества продукции
реклама
Тема 3. Эволюция методов обеспечения качества продукции Петля качества Система качества – это совокупность организационных и технических мер, необходимых для обеспечения потребителю гарантий стабильно высокого качества продукции и ее соответствия требованиям стандартов и контракта СК создается руководством как средство реализации политики предприятия в области качества СК проектируется так, чтобы охватить все этапы ЖЦП по трем основным принципам 1) Обеспечение качества – совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, необходимых для создания уверенности в том, что продукция или услуга удовлетворяет определенным требованиям 2) Управление качеством – методы и деятельность оперативного характера, используемые для удовлетворения требований к качеству 3) Улучшение качества – представляет собой постоянную деятельность, направленную на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и СК в целом Развитие функций менеджера по качеству в 1970-1980-е годы Этапы исторического развития систем качества В истории качества существует пять перекрещивающихся и продолжающихся фаз, которые развивались под давлением противоречия между внутренними и внешними целями производителя – обеспечением качества продукции и повышением эффективности производства, то есть увеличением прибыли компании. Эволюция методов обеспечения качества фаза отбраковки Фаза контроля качества Фаза управления качеством Фаза менеджмента качества Фаза качества среды В истории развития документированных систем качества, мотивации, обучения и партнерских отношений можно выделить пять этапов и рассматривать при помощи «звезды»
