Воронка продаж - инструмент увеличения прибыли

Воронка продаж – инструмент
увеличения прибыли
Рыжков Владимир,
Руководитель отдела прямых продаж,
ГК «СофтБаланс»
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
1
Как увеличить продажи в розничном магазине:
Привлечь больше клиентов
Сделать так, чтобы они возвращались к нам снова
Сделать так, чтобы они тратили у нас больше денег
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
2
Что мы не замеряем, то мы не контролируем…
Просто начав замерять несколько определенных показателей
мы уже способны улучшить положение дел в своем бизнесе
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
3
Что замерять?
Для большого числа предпринимателей их бизнес представляет собой черный ящик
Силы
Здоровье
Деньги
Время
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
4
Прибыль- это не показатель, это результат
Ваших действий
«Я точно знаю, что половину рекламного бюджета я трачу впустую,
только не знаю, какую именно»
Д. Огилви
- Какие наши действия приводят к увеличению прибыли, какие нет?
- На каком из этапов процесса продаж мы теряем клиентов?
Для того, чтобы избежать подобной неопределенности
существует такое понятие как воронка продаж
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
5
Воронка продаж – это наглядное представление этапов продажи
Потенциальные покупатели
проходящие мимо нашего магазина
3000
Потенциальные покупатели, зашедшие 300
в магазин
Конверсия
Совершили покупку
Совершили повторную
покупку
Постоянные
покупатели
19.09.2013
60
5
3
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
6
Основные показатели системы продаж
- Кол-во потенциальных покупателей (Leads)
- Коэффициент конверсии
- Количество транзакций - количество покупок клиента за определенный период
- Средний чек
- Маржа
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
7
Основные показатели системы продаж
Прибыль
Количество
потенциальных
покупателей
Конверсия
Кол-во покупок
Ср. чек
Маржа
Какие показатели нам необходимо замерять:
Сколько людей заходит в наш магазин
Сколько из зашедших посетителей совершили покупки
Сколько людей совершают повторные покупки
Величина среднего чека
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
8
Бизнес-тренинг «Эффективное управление ассортиментом»
для директоров магазинов, категорийных менеджеров, специалистов по маркетингу и
управлению ассортиментом
31 октября - 1 ноября 2013 года
· Что такое сбалансированный ассортимент и как им управлять?
· Как выкладывать товары на полках так, чтобы их покупали больше?
· Как привлечь внимание в новинкам?
· Как правильно фасовать товары и оформлять упаковку, чтобы привлечь клиента и
снизить затраты?
· Как увеличить оборачиваемость товара на 40%?
Стоимость участия в бизнес-тренинге:
при оплате с 15 августа по 30 сентября – 10 000 руб.
при оплате с 1 по 30 октября – 15 000 руб.
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
9
Спасибо за внимание
19.09.2013
Методы управления воронкой продаж в
розничном магазине
10