Тема 1. Цели задачи и функции сбытовой логистики
advertisement
Тема 1 Цели, задачи и функции сбытовой логистики Направление 100700.62 «Торговое дело» ИМБЭ, кафедра «Международного маркетинга и торговли» Преподаватель: Клеев Дмитрий Вадимович 1 Содержание 1. Обзор общей терминологии 2. Цели и задачи сбытовой логистики 3. Функции сбытовой логистики поставщика и закупочной логистики покупателя 2 Что такое сбытовая логистика? Сбыт, дистрибьюция, распределение продукции – функциональная область логистики, задача которой – интегрированное управление логистическими функциями и операциями продвижения готовой продукции (ГП) от производителей и/или оптовых торговых компаний до конечных потребителей. 3 Цепочка поставок (для одного продукта) Поставщик третьего уровня Поставщик второго уровня Поставщик первого уровня Поставщик Исходных материалов Производители Компонентов Поставщики сборочных единиц Потребитель Потребитель первого второго уровня уровня Оптовики Ритейлеры Потребитель третьего уровня Конечный потребитель ПРОИЗВОДИТЕЛЬ 4 Объект сбытовой логистики Объект изучения в сбытовой логистике материальный поток на стадии движения от поставщика к потребителю. 5 Предмет сбытовой логистики Предмет – оптимизация и рационализация процесса физического продвижения готовой продукции от производителя к потребителю. 6 Цель сбытовой логистики Основная цель сбытовой логистики обеспечить реализацию и доставку готовой продукции «точно в срок» наиболее экономичным способом в соответствии с требованиями потребителей. 7 Функции сбытовой логистики 1. Построение каналов сбыта Канал сбыта – это совокупность фирм или отдельных лиц, участвующих в процессе продвижения товара от производителя до потребителя. 8 Функции сбытовой логистики 2. Выбор места расположения складов (транспортно-распределительных центров) Критерии размещения: • нахождение на пути основных товаропотоков; • в достаточной близости от мест потребления товаров; • в месте пересечения транспортных артерий (автодорог, авто- и ж/д дорог и т. д.). 9 Функции сбытовой логистики 3. Организация получения и обработки заказов, отгрузки продукции: • • • • способы получения заказов; способы обработки заказов; скорость и методы отгрузки продукции; документальное сопровождение процессов. 10 Функции сбытовой логистики 4. Выбор вида упаковки и тары Упаковка бывает: - транспортная (предназначенная для транспортировки); - потребительская (предназначенная для продажи конечному потребителю). Вид тары также зависит от специфики товара. 11 Функции сбытовой логистики 5. Организация послепродажного обслуживания (возврат брака, сервисное обслуживание). Послепродажное обслуживание обеспечивает предприятию обратную связь с покупателем и высокий уровень сервиса. 12 Функции сбытовой логистики 6. Управление запасами в сбытовой сети Системный подход к управлению товарными запасами позволяет предприятию максимально эффективно использовать складские площади, вложенные в товарный запас средства, а также повысить качество реализуемой продукции. 13 Процесс распределения включает в себя коммерческую функцию и физическое распределение Коммерческая Физическое функция – купля– распределение - продажа, передача транспортировка и прав собственности хранение товара. на товар. 14 Задачи логистики распределения На микроуровне, т.е. на уровне предприятия: • планирование процесса реализации товаров; • организация получения и обработки заказов; • выбор вида упаковки, принятие решения о комплектации, а также организация выполнения других операций, непосредственно предшествующих отгрузке продукции; • организация отгрузки товаров; • организация доставки товаров и контроль над транспортированием; • организация послереализационного обслуживания потребителей. 15 Задачи логистики распределения На макроуровне к задачам распределительной логистики относят: • выбор схемы распределения материального потока; • определение оптимального количества распределительных центров (складов) на обслуживаемой территории; • определение оптимального места расположения распределительного центра (склада) на обслуживаемой территории, а также ряд других задач, связанных с управлением материального потока, проходящего по территории района, области, страны и т.д. 16 Виды распределения Экстенсивное предполагает размещение и продажу товаров в тех торговых точках (магазинах, на заправочных станциях, в мастерских), владельцы которых дали согласие на продажу. 17 Виды распределения Интенсивное имеет место, когда производитель стремится обеспечить наличие своей продукции в максимально возможном числе торговых точек. Метод применяется в системах распределения продукции повседневного спроса (табачные изделия, мыло, сладости, жевательная резинка, одноразовые бритвенные станки, напитки, батарейки, фотопленки) 18 Виды распределения Эксклюзивное (исключительное) наблюдается в случае, когда производитель предоставляет эксклюзивные права на распределение своей продукции на определенной территории ограниченному числу торговых предприятий, а иногда и единственному продавцу. При таком методе производитель устанавливает контроль над деятельностью продавцов и уровнем обслуживания потребителей, одним из условий сотрудничества может являться обязательство исключения из своего ассортимента конкурирующих торговых марок. 19 Виды распределения Селективное (выборочное) подразумевает сотрудничество производителя с ограниченным количеством торговых предприятий, желающих осуществлять продажу данного вида продукции. Селективное распределение рассчитано на удовлетворение отдельных потребителей. Поставщик выбирает из возможных точек продаж наиболее приближенные к потребителям. 20 Взаимосвязь логистики и маркетинга Маркетинг Логистика Объект исследования Рынки и конъюнктура рынков товаров и услуг Производственно-коммерческая деятельность предприятий Предмет исследования Оптимизация рыночного поведения фирм по реализации товаров и услуг Оптимизация материальных и сопутствующих им информационных и финансовых потоков Основная цель Наиболее полное удовлетворение потребностей человека Доставка нужных товаров надлежащего качества, в необходимом количестве, в нужное время, в заданное место с минимальными затратами Методы исследования Методы исследования конъюнктуры рынка. Кабинетные и полевые исследования (опрос, наблюдение, эксперимент, панель) Методы системного анализа, кибернетика, исследование операций, прогностика, методы моделирования Итоговые результаты Рекомендации по производственно-сбытовой стратегии и тактике компании: что производить, в каком объёме, на какие рынки, в какие сроки Снижение общих затрат и увеличение прибыли в производственно-коммерческой деятельности фирмы, компании, отрасли 21 Уровни канала распределения Производитель Конечный потребитель нулевого уровня ПР Розн. КП Розн. КП Розн. КП одноуровневый ПР Опт. двухуровневый ПР Опт. М.опт. трехуровневый канал 22 Варианты размещения складов (трансформационных центров) на территории обслуживания района А В С Условные обозначения: - Потребители - Склад - Товарные потоки 23 Толкающая система -Информационный поток - Материальный поток Центральный орган управления Склад сырья Цех 1 Цех 2 Склад готовой продукции Основной недостаток системы - большой поток информации, которую должен переработать центральный орган управления и в соответствии с этим, риск несвоевременного принятия управленческого решения. 24 Тянущая система - Материальный поток - Информационный поток Центральный орган управления Склад сырья Цех 1 Цех 2 ЦЕХ сборки 25 Модель пополнения запаса с фиксированным размером заказа Q Q Q Резервный запас t t t 26 Модель пополнения запасов с фиксированной периодичностью заказа. Максимальный запас Q Q T t T t Q T t 27 Спасибо за внимание! 28
