V6 Quality Management System

Работа V6 в
рамках модели ISO
Ожидания и результаты
ISO 9001
Владимир Андропов
9 мая 2016 г.
QUALITY ASSURED
FIRM
…
О компании V6
Создана в 1996 г.
Сфера деятельности – разработка Интернетприложений
Стандартизация процесса разработки с 1998 г.
Международные проекты с 1998 г.
Применение многозвенной компонентной
архитектуры в разработке ПО с 1999 г.
Более 60 выполненных проектов
Система управления качеством соответствует
стандарту ISO 9001:2000
…1
Зачем мы внедряли систему
управления качеством
Обеспечение управляемости постоянно
растущей компанией
Повышение производительности и
количества одновременно выполняемых
проектов
Улучшение качества разработки и
повышение доверия клиентов
Работа по признанным международным
правилам
…2
Почему ISO
Total Quality
Management
(TQM)
SW CMM
Программное
обеспечение
ISO 9000-3
ISO 9001
производство, обработка
материалов, услуги
…3
Развитие системы
управления качеством V6
Уровень
зрелости
процессов
SEI CMMi
SEI SW-CMM Level 3
ISO 9001:2000
Внутренние
стандарты
1996 г.
2001 г.
2004 г.
…4
Организационная структура
управления качеством
Член SEPG –
хозяин процесса
Член SEPG –
хозяин процесса
ПОТРЕБИТЕЛЬ
ТРЕБОВАНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЬ
Член SEPG –
хозяин процесса
ПРОЦЕСС
ПРОЦЕСС
ПРОЕКТ
Внутренние
аудиты
ПРОЦЕСС
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
SEPG (Software Engineering
Process Group)
Данные
системы
СЛУЖБА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
…5
Структура документации
управления качеством
Политика в
области качества
цели в области
качества
…6
Здравый смысл и
документация
Здравый смысл
Документирование процессов
Да
Нет
Да
Творческий хаос
Качество
Нет Бессмысленный хаос
Бюрократия
…7
Жизненный цикл проекта
Начало проекта
Stakeholder Request
 одинаковое понимание задач
Планирование
проекта
Разработка и
тестирование
Feature List
 согласованные характеристики
решения
Сдача проекта
…8
Жизненный цикл проекта
Начало проекта
Планирование
проекта
План проекта
 отражает согласованные с
Заказчиком сроки и ресурсы
Разработка и
тестирование
Сдача проекта
…9
Жизненный цикл проекта
Начало проекта
Планирование
проекта
Разработка и
тестирование
Сдача проекта
Software Requirements Specification
 показывает функциональные
требования, условия поставки и
технические особенности
System Architecture Specification
 показывает технические решения,
логику функционирования и
архитектуру системы
Software Test Plan
… 10
Жизненный цикл проекта
Начало проекта
Планирование
проекта
Сдача проекта
 акт сдачи-приемки
 получение отзывов о работе
Разработка и
тестирование
Сдача проекта
… 11
Что в результате
Повышение качества выпускаемой
продукции
Прозрачность в системе управления, четкое
распределение ответственности
Однозначная идентификация и управление
требованиями заказчика
Измеряемые показатели уровня качества и
удовлетворенности заказчиков
Объективная информация о
функционировании процессов
… 12
К чему стремится V6
Каждый Заказчик максимально удовлетворен
разработкой
Процессы совершенствуются постоянно
Каждый сотрудник гордится работой в
компании
… 13
Спасибо за внимание!
Владимир Андропов
Исполнительный директор
V6 Technologies
Тел./Факс: 7(095) 363-0140
E-mail: V6@V6.ru
http://www.V6.ru
www.V6group.com
… 14