WEG Сервис

WEG Сервис
Сервисное Бизнес -партнерство
0
2012
Сервис, как стратегическая составляющая развития
WES
Дистрибьютор
Дистрибьютор
Сервис
Клиент
1
Сервис
Клиент
Клиент
Дистрибьютор
Сервис
Клиент
Клиент
Сервис
Клиент
Клиент
2012
Гарантийное Сервисное Сопровождение –
ключ к запуску Сервисной Системы.
• Низкая стоимость внедрения
• Легко доступная к исполнению, на базе чек-листов
• Очень гибкая для любой схемы поставок
• Основана на двустороннем контроле
• Приносит реальные деньги сервисной компании
• Действительно удовлетворяет Клиента
• Обеспечивает реальный рост WEG
2
08/05/2016
Что конкретно Клиент получает от Сервисной Компании?
Гарантийное
Сервисное
Сопровождение
Гарантийные
Сервисные
Работы
Гарантийное
Сопровождение
Рекламаций
Авторизованный
Сервис-Центр
Плановые
инспекции
Плановые
замеры
Плановые
ревизии
Плановые
пересмазки
Замены
компонентов
Работы по
выверке
Аудит
Расследование
Ремонт
Клиент
2012
Что конкретно Сервисная Компания получает от Клиента?
Авторизованный
Сервис-Центр
Клиент
Рост
предпочтений
Больше
доверия
Больше
лояльности
Повышение
привлекатель
ности бренда
ЭД для
модификаций
ЭД для новых
установок
ЭД для на замену
старым
Увеличение
складских
оборотов
Комплексные
решения
Комплексные
исследования
Послегарантийное
сопровождение
Стремительное
развитие
бизнеса
2012
Как работает ГСС?
Авторизованный
Сервис-Центр
Клиент
Новый заказ
Дистрибьютор
Филиал WEG
2012
Как работает ГСС?
Авторизованный
Сервис-Центр
Клиент
Поставка
Дистрибьютор
Филиал WEG
2012
Как работает ГСС?
Авторизованный
Сервис-Центр
Клиент
Поставка
Дистрибьютор
Филиал WEG
2012
Как работает ГСС?
Авторизованный
Сервис-Центр
Клиент
Гарантийное Сервисное Сопровождение
Дистрибьютор
Филиал WEG
2012
Как работает ГСС?
Авторизованный
Сервис-Центр
Клиент
Ресурсы для
реализации
ГСС
Или
Скидка
Дистрибьютор
Филиал WEG
2012
Сколько стоит ГСС?
Как можно меньше. Со временем еще дешевле.
Сегодня это примерно от 2 до 4% от стоимости
поставки. По ходу вовлечения новых Сервисных
Партнеров, этот % должен опуститься до 1-1,5%.
10
2012
Как много заработает Сервисная Компания
от процедур ГСС?
•
Не очень большие деньги. Но, как минимум, этого должно хватить
на полную компенсацию затрат и небольшую прибыль. Основная и
боле ощутимая
прибыль будет получена при заключении
контрактов на послегарантийное сопровождение, а так же за
исполнение всех работ по прейскуранту, как во время ГСС, так и в
послегарантийный период.
•
Прибыль по продажам будет поступать от прямых поставок новых
двигателей взамен вышедших из строя, модифицирования, пусконаладок и шеф-монтажа, а так же технических аудитов.
•
Некоторые технические курсы для конечных клиентов могут быть
организованы на платной основе.
11
2012