Использование мобильных устройств (смартфонов, планшетов) в корпоративной среде Заседание Комитета 25 июля 2012

Комитет по мониторингу развития ИТ индустрии
Использование мобильных устройств
(смартфонов, планшетов) в корпоративной среде
Заседание Комитета
25 июля 2012
Экспертная дискуссия: «Планшеты и смартфоны» как драйверы
соц медиа. Рынок аналитики соц. медиа и неструктурированной
информации
Эксперты отмечают, что:
• мобильные пользователи
будут основными драйверами
роста соц медиа
• анализ соц медиа все более и
более вотребован в
корпоративной среде, в т.ч.
среди российских компаний
• некоторые эксперты говорят о
том, что стирается граница
между использованием соц
сетей в личных целях и в
целях работы. Скорее, тренд в
сторону общения людей в
определенных группах (по
интересам) в рамках соц сетей
Источники: Search Engine Journal, http://www.searchenginejournal.com/the-growth-of-social-mediaan-infographic/32788/
Экспертная дискуссия: «Планшеты и смартфоны» как драйверы
соц медиа. Рынок аналитики соц. медиа и неструктурированной
информации
Вопросы для дискуссии
Участники:
• Рынок сформировался?
• Проникновение моб.устройств в контексте
соц медиа – сколько пользователей соц медиа
заходят в соц медиа с планшетов,
смартфонов, ноут-нетбуков сегодня, а сколько
с desktop. Как меняется эта картина?
• Пользователи соц медиа – кто они (возраст,
география, цели пользования). Стирается ли
грань между между использованием соц сетей
в личных целях и в целях работы?
• Вопрос касательно бизнес клиентов,
пользующихся вашими услугами (анализа
неструктурированной информации / анализа
соц медиа) – кто они?
• Что Вы думаете мешает этому рынку
развиваться, а что помогает?
•
Степан Вяльцев, Директор по
маркетингу, Wobot
компания, которая
предоставляет услугу анализа
соц медиа как сервиса, т.е.
посредством организации
кабинета пользователя на
выделенном интернет ресурсе
•
Дмитрий Пополов, Консультант по
решениям ECM / решениям для
управления неструктурированной
информацией, IBM EE/A
компания, которая обладает
решениями по анализу
неструктурированной
информации, в т.ч. соц медиа
Мнение экспертов – (1) кто клиенты, (2) что мешает, что помогает
Дмитрий Пополов, Консультант по
решениям ECM / решениям для
управления неструктурированной
информацией, IBM EE/A
Области применения – в России и в
мире – похожи, это:
 Безопасность
 Исследование рынка, сбор
мнений о продуктах, услугах
компани
 Связь с клиентом,
интерактивный диалог,
таргетированная реклама
 Решения по аналитике неструктурированных
данных (в т.ч. соц медиа) это новые возможности
для компаний, инновация
 Поэтому, экономия, оптимизация .... это не «темы»
в контексте реализации этих решений (хотя это не
значит, что эти задачи не решаются)
 Скорее, главные вопросы – выстраивание
грамотных механизмов работы – в т.ч.
механизмов по сбору, обработке, управлению
данными и обеспечение соответствующей
организационной готовности
 Есть основания полагать, что уже через 2-3 года
этот рынок станет «массовым» в России, с
высоким уровнем проникновения подобных решений в
корпоративной среде
«Механизм» работы
 Управление знаниями
Принятие
решение
! цикл постоянно ускоряется
Анализ
инфо
Захват
инфо
Мнение экспертов – (1) кто клиенты, (2) что мешает, что
помогает
• См. отдельную презентацию Степана Вяльцева, Директор по маркетингу, Wobot