HR-фарма. Факты и тенденции 2012 года
advertisement
HR-фарма – факты и тенденции 2012 года Андрей Анучин Директор агентства «ФАРМА ПЕРСОНАЛ» Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года Постоянный мониторинг рынка труда – залог объективного прогнозирования HR-бюджета Исследования, проведенные компанией «ФАРМА ПЕРСОНАЛ» в конце 2011 – 2012 гг: Август-сентябрь 2011г: «Pharma Personnel Index (PhPI) - 2011» исследование штатной структуры фармацевтических компаний в Украине (33 компании, 3160 человек) Январь 2012г: «Исследование качества рекрутингового сервиса в Украине» – анкетный он-лайн опрос менеджеров по персоналу (37 фармкомпаний) Март 2012г: 8-й ежегодный «Обзор зарплат и компенсаций – 2012» - прямой анкетный сбор данных от 25 фармкомпаний (2947 сотрудников) Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года Для того, чтобы эффективно прогнозировать затраты (инвестиции) на персонал, современному менеджеру необходимо: Иметь представление о существующем на рынке персонала размере компенсационного и социального пакетов (зарплата, бонусы, обеспечение служебным транспортом, моб.связь, страхование, бюджеты на тренинги и т.д.) Ориентироваться в основных тенденциях (трендах) на рынке персонала Открытие «Pharma HR-club» Киев – 31 мая 2012 года Тенденции в политике найма персонала фармкомпаний Изменение штата сотрудников в 2005-2012гг В планах фармацевтических компаний заложен рост (!) персонала к концу 2012 года на 8,5% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Изменение штата сотрудников в 2005-2012гг «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Структура штатов фармацевтических компаний в Украине Около 2/3 всех сотрудников фармкомпаний трудятся «в поле» 31,9% 68,1% Удельный вес внешней службы в фармкомпаниях / Share of Field Force in the pharmaceutical companies Удельный вес офисного персонала в фармкомпаниях / Share of office staff in the pharmaceutical companies «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Количество и структура Sales Force в Украине 1. Медицинские представители (в т.ч. старшие МП) 55,3% 2. Фармпредставители 2,4% 3. Региональные менеджеры 8,3% 4. Key Account – менеджеры (КАМ) 2,1% 68,1% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Сколько всего МП «в полях» Украины? Постоянные (фул-тайм) медицинские представители Аутсорсинговые, медконсультанты, промоутеры,мерчандайзеры, проектные МП, внешняя служба компаний-дистрибьюторов Итого: 7210 чел 2850 чел 10060 чел «Pharma Personnel Index (PhPI) - 2011» - исследование штатной структуры фармацевтических компаний в Украине, август 2011 г, 33 компании, 3160 сотрудников, из них 2100 – сотрудников внешней службы Высокий показатель текучести кадров на фармрынке Украины Данный факт свидетельствует об усиливающейся конкуренции между фармкомпаниями за высокопрофессиональных специалистов. Кроме того, это сигнал менеджерам о том, что нужно прилагать больше усилий (=вкладывать больше средств) для удержания и развития ключевых сотрудников. «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Трудности в привлечении и найме квалифицированных специалистов Выраженный дефицит высококвалифицированных сотрудников практически на всех позициях в компаниях (особенно, маркетологов) Более частое обращение к помощи рекрутинговых агентств с целью привлечения эффективных сотрудников Удельный вес фармацевтических компаний в Украине, обращающихся в рекрутинговые агентства 81% фармкомпаний сотрудничает с рекрутинговыми агентствами. «Исследование качества рекрутингового сервиса в Украине», январь 2012, 37 компаний «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Тенденции в политике заработных плат персонала фармкомпаний Динамика прироста заработных плат в 2005-2012гг (в дол США) 85% фармацевтических компаний в Украине запланировали рост зарплат к концу 2012 года на 10,5% Следовательно, для всего рынка планируется увеличение зарплат на 8,9% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Сколько зарабатывают МП? На февраль 2012 г среднемесячная зарплата МП в Украине составляет 821 дол США нетто (7935 грн брутто) «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей Политика премирования сотрудников фармкомпаний в Украине Наибольшие бонусы (по отношению к заработной плате) получают сотрудники внешней службы – в среднем от 30 до 50% от годовой заработной платы Средняя сумма бонуса Например: (медиана, в % от годовой ЗП) При выполнении При перевыполнении плана плана 32,0% 34,2% Медицинский представитель 33,0% 40,0% Старший МП 50,0% Региональный менеджер 33,0% «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей Обеспеченность МП служебным транспортом и мобильной связью «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей Увеличивается использование нефинансовых способов стимулирования и удержания сотрудников 2012 год медицинская страховка 100% компаний страхование от несчастного случая 44% компенсация обедов сотрудников 40% бюджет на корпоративные мероприятия 72% бюджет на мотивационные поездки 44% оплата услуг тренинговых компаний 76% бюджет на изучение английского языка 48% оплата 2-го образования 16% кредитование сотрудников 12% оплата спорт досуга 8% медстраховка семьи, детей 8% добровольное корпоративное 0% пенсионное страхование «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 2947 сотрудников Во сколько обходятся МП? Средняя стоимость полного годового содержания 1 медицинского представителя в Украине: В 2012 году (март) годовая стоимость содержания 1 МП составила 37 252 дол США «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях Медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн * Проанализированы ЗП 1530 медицинских представителей Таким образом небольшим и малоизвестным фармкомпаниям приходится переплачивать за отсутствие узнаваемого бренда компании на рынке. «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей Зарплаты в небольших компаниях (годовой оборот до 10 млн дол США) на ключевых должностях выше, чем в крупных известных компаниях Старший медицинский представитель, средняя ЗП по сегментам, грн «Обзор зарплат и компенсаций – 2012», март 2012, 1530 медпредставителей Ключевые индикаторы рынка труда в 2012 году Фармкомпании активно набирают персонал, количество сотрудников в 2012г увеличится еще в среднем на 8-8,5% «Движение в регионы» - более быстрый рост регионального штата по сравнению с офисным ЗП сотрудников на фармрынке вырастет в дол США в среднем на 9% Средняя годовая стоимость содержания 1 МП повысится до 37252 $ Уровень текучести кадров становится характерным для рынков с агрессивной конкуренцией (напр. FMCG-рынка), достигая по основным позициям 25-30% в год HR-РИСКИ-2012 Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины 1. Усложнение процесса найма сотрудников Дефицит высококвалифицированных кадров Расцвет «рынка кандидатов»: сильные кандидаты имеют по несколько предложений, выбирают работодателя, на опытных МП приходится «охотиться» Меры профилактики Упорядочивание процесса рекрутинга в компании (стандартизация этапов поиска, отбора, сбора рекомендаций, адаптации новых сотрудников) Выбор надежного рекрутингового агентства-партнера Создание профиля оптимального «Ошибка в подборе сотрудника обходится компании в 3-6 его годовых зарплаты» Пьер Морнель кандидата на должность (профилирование должности), оценка кандидатов на соответствие оптимальному профайлу (SI) SI – инструменты оценки Success Insights Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины Меры профилактики 2. Рост зарплат и компенсаций сотрудников Ориентация в показателях и тенденциях на рынке персонала, приобретение объективных источников – исследований надежных консалтинговых компаний Своевременное реагирование на рыночные изменения 3. Рост штатов фармкомпаний Организация процедур управления большой командой При необходимости – своевременное расширение HR-отдела Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины 4. Высокая текучесть кадров, усиление конкуренции за ценных сотрудников Меры профилактики Формирование лояльности сотрудников к компании, вовлеченности персонала Меры, направленные на удержание ключевых сотрудников (кредитование, обучение и др.) Системно-индивидуальный подход к мотивации сотрудников Оценка, выявление мотивов и ценностей сотрудников и создание на основе этого мотивационных программ, политик премирования (бонусирования) (SI) Профилактика управленческих HR-рисков на фармацевтическом рынке Украины 5. Развитие и удержание талантов в организации, усложнение систем обучения персонала Профилактика Выявление наиболее эффективных сотрудников на основе объективных методов оценки (SI) Формирование кадрового резерва (SI) Дифференцированный подход к обучению и развитию сотрудников с разным стажем работы Совершенствование сильных сторон сотрудников и развитие (улучшение) слабых показателей персонала компании (SI) Ни один победитель не верит в случайность Фридрих Ницше Киев – 03 июня 2009 года
